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销售主管年终总结个人实用版1

自20__年__月__日起，我加入了销售部门担任销售主管，至今已经过去两个多月。在这段时间里，我接受了销售部门总经理和经理的全面专业业务知识培训，深刻认识到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做出了新的规划。作为一个对房地产毫无了解的门外汉，我在这两个多月中收获颇丰，非常感谢公司的每一位同事在这期间给予我的帮助和指导。虽然取得了一些成绩，但我仍然存在一些问题。接下来，我将对我个人今年的工作进行以下几个方面的总结。

一、学习方面

当我来到这个项目时，对新环境和新事物都感到陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场，并通过努力学习明白了置业顾问的真正内涵和职责。我深深地喜欢上了这份工作，并阅读了许多营销类书籍。每当我看到引起兴趣的地方，都不禁感叹：“销售是一门神奇的学问”。同时，我也意识到我所做的选择是正确的。在学习方面，我为自己制定了学习计划。商业房地产销售需要根据市场的不断变化调整经营思路，学习对业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会根据需要及时调整我的学习方向，以补充新的知识。

二、工作方面

在加入公司时，我对房地产方面的知识并不精通，对新环境和新事物也不太熟悉。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，并外出调研市场。调研是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员对话中，我向他们请教我遇到的问题，并学习他们的谈判技巧和优点，与自己进行对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及与他们相比我们楼盘的优势。

三、思想方面

加入公司的两个多月里，我经历了从学生到职业人的转变，思想上更加成熟，心态也得到提升。我对团队合作精神有了更深刻的理解，我认识到想要成功完成一项业务，团队合作至关重要。在销售一线工作中，我深刻体会到保持良好的心态的重要性。每天面对各种人和事时，我要学会控制好自己的情绪，以平稳、宽容、积极的心态面对工作和生活。

四、20__年工作计划

对于我来说，接触房地产的时间并不长，我在工作中仍然存在许多问题和不足之处，需要向其他业务员和同行学习，取长补短。在20__年，我希望能够拥有自己的住房，为了实现这个目标，我认为应重点做好以下几个方面的工作：

1、根据20__年的销售情况和市场变化，重点寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道。

2、每月成交三套以上，以支付房子的首付。

3、听从领导的安排，积极收集客户信息。

4、在做好业务的同时，认真学习业务知识、技能和销售实战，以完善自己的理论知识。每月读一本书，力求不断提高自己的综合素质。

5、加强自我思想建设，增强全局意识、责任感、服务意识和团队意识。积极主动地把工作做到位，落到实处。勇于挑起重任。

展望新的一年，我相信我能做得更好，这是我坚定要做好的事情。回顾过去一段时间的工作，我对未来的工作充满期待。我相信我能够在新区域开发市场中取得更大的成绩，扩大市场份额。我将进一步加强学习，踏实工作，充分发挥个人长处，弥补短处，成为一名合格的销售人员，在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献。在不断发展的过程中，公司取得了进步，而我的知识和业务水平也得到了提升。我相信自己一定能够做好，期待20__年的到来！

销售主管年终总结个人实用版2

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回首过去的一年，在__超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自__超市这个大家庭，为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己200_的工作总结如下：

一、__市场大厦工作阶段

__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。3月份__市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，__市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市的业务知识又得了系统的强化。

负责__市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但__市场的整体潜力没能全部发挥来产生效益是事实，虽然__市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但__市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在__市场工作得到的最深刻认识。同时，__市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在__市场工作得到的收获。

二、__超市工作阶段

6月份因工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自__市场的50余名员工到__市场超市的30名员工再到8月份__超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，尤其对食品商品的了解相对较弱。其次，对市场的分析预测不够准确，底气不足，这是由于经验不足所致。

面对明年的机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好地负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为公司的发展贡献自身全部的能量。

总之，在新的一年中，我将更加努力地投入到为之奋斗的__超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

销售主管年终总结个人实用版3

过去的工作主要是体力劳动，而现在的工作则更多地侧重于脑力劳动。要做好现在的工作，就需要多动脑筋，多思考。作为一个销售主管，我不仅需要关注自己的业绩，还需要考虑如何调动整个团队的工作积极性，提高整个小组的绩效。

在工作中，我经常与小组成员进行交流，一方面是为了听取他们的意见和建议，另一方面也是为了了解他们的情况，从而做出正确的判断。只有这样，我才能够更好地完成自己的工作，避免出现错误。毕竟，我们的目标是提高小组的业绩，实现整体的进步。为了达到这个目标，我每天都会让小组成员将自己的意向客户筛选一遍，因为他们的能力有限，而且很多员工还是新人，所以我需要更多地关心他们，给予更多的关怀和支持。只有这样，我们才能够建立良好的工作关系，才能够让我们的工作有一个正确的起点。