其次,自20xx年5月底以来,我非常幸运地被调到北京办事处担任后勤工作。在过去几个月里,我完成了以下任务:
1. 在财务方面,我每天都认真记录每一笔进出账,并将应收账款上交总公司。我督促销售员及时收回款项。尽管我之前对财务工作并不了解,但我虚心请教,努力做好工作。
2. 对于仓库管理,我每天认真记录出库情况和铺货登记。一般来说,我们会订购最低库存量,但有时由于疏忽,会出现零库存订货导致断货的情况。我将更加细心,避免再次发生零库存订货的情况。
3. 我帮助销售员解决一些销售问题,当销售员不在时,我与客户进行洽谈并接受订单(当然价格方面是经过销售员咨询的)。在这方面,我主要通过电话和QQ与客户交流。由于之前在国内部门担任助理时与客户的沟通得到了锻炼,现在与客户的交流已经没有问题。但是,前几天由于我的粗心,导致送货不及时,客户对此感到不满。在接下来的日子里,我将尽量避免类似的事情发生。
4. 我认真负责地完成了上司交代的工作,并协助他们完成任务。
总的来说,我对自己在今年的工作还是比较满意的。然而,也存在一些问题:
1. 总公司仓库管理需要更加严格。自办事处成立以来,发货时经常出现错误,产品型号经常发错。我们已经多次提出了这个问题,稍微有所改善,但最近又出现了类似的错误。
2. 返修货物处理不及时,给客户留下了不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位。
尽管存在客观因素,但在工作中还是存在很多问题。其中最重要的问题是我们销售工作中最基本的客户访问量太少。自从北京办事处开始运营以来,我记录的客户访问次数是105次,还有20次没有记录,总计6个月时间,平均每个销售人员每天只拜访了20个客户。从这些数字中可以看出,我们的拜访客户工作并不出色。这是我个人的总结,如果有任何不准确之处,希望上级领导能够指导我。
最新销售主管工作总结汇总7
我已经在公司工作了几年,一直以来都很顺利。我对公司的情况了解得很清楚,因此我写工作计划和年终总结都非常得心应手、简洁明了。
明年的工作计划:
1、要有突破和亮点。可以从今年存在的主要问题入手,这些问题已经在总结中进行了清晰的分析,公司领导也早已看在眼里。我们需要集中精力解决一个主要问题,即使这个问题可能涉及成千上万个市场问题,但只要我们解决了一个主要矛盾,其他问题也会迎刃而解。通过正确的方法、严密的思维和准确有效的措施,在突破中创造新的销售增长点和亮点。
市场、销量和品牌需要积累,一年解决一个主要问题,向上迈进一步。而且,最重要的是,我们必须言出必行。下一年,当我们再次撰写类似的报告时,领导会对我们充满信心,并给予应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最希望看到的,也是最实用的。
2、要全面。将整体目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务分配给相应的人员(经销商和销售人员),对各种资源进行合理配置。我们应该用表格和数据详细说明,力求仔细、认真、全面和准确。如果需要,也可以附上详细的附件。但是年终总结中必须包含明年的打算。如果公司的习惯是单独行文,那么在报告中简要表达主要思路和计划即可。
3、要到位。目标需要有相应的措施支持,需要通过什么措施、配置什么资源来达成目标。我们应该先落实有把握的目标,然后说明期望达到的目标。这样做可以避免让领导感到不踏实、不到位和不放心的感觉,也可以避免自己搞混和把理想当作现实。
当年市场工作总结:
1、特别说明。如果有成功的经验对公司的其他市场有指导意义,需要简洁生动地描述成功的典型案例或经验,可以用于公司的宣传鼓舞士气或在其他市场推广。如果区域市场运作存在明显不足或严重问题,需要深入剖析不足之处和问题,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等。我们需要找出问题的根本原因,分析问题出现在哪个环节,如广告促销不到位导致销售额下降多少。
2、情况概述。客观地描述任务完成情况和取得的成绩,用数据说话。快过年了,公司又将迎来新的一年了,各公司都开始做销售年终报告了。
例如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了多少,超额完成了多少或离任务还有多大的差距,达到了多少消费者,与去年相比增长了多少,经营开支是多少,利润达到了多少。市场占有率是多少,与去年相比增长了多少,产品见货率是多少,提高了还是降低了。经销商网络情况如何,分为A类、B类和C类有多少家,销售队伍情况如何等等。只报告重要的数据和特别需要说明的数据,不必报告细节,否则就变成了数据分析报表。
3、简要分析。针对上述事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞争对手原因、公司政策,还是其他原因导致的。
去年,公司的销售状况不是很好,没有达到年初的预期效果。我总结的原因是金融危机的到来,导致我们的合作伙伴大量减少,同时公司的财务状况也不理想,这就导致了今年业绩的停滞不前。
但是,我相信随着我们对公司危机的了解和解决方法的出台,我们公司在来年会取得进步。这就是我们的信心所在,我相信公司的明天会更好!
最新销售主管工作总结汇总8
记得在上班的第一天,我在晨会上兴奋地说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从20__年__月__日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极地学习和快乐地工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,但第二天早上又是精神满满地迎接新的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分满足,非常有成就感。
在这之前的工作中,我从来没有像现在这样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快地了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部的一员,深深感觉到自己肩负重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准地要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经过上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20__年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实只有一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是优秀的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
最新销售主管工作总结汇总9
__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在__年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一回忆过去
1、对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到__年底止,总计销售金额为28万美金。从__年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。