（3）干事人手不够。往往多个活动赶在一起，导致人手不够、手忙脚乱。其中部长的安排不当、领导能力不足也是原因之一。我们会吸取教训，继续努力。

虽然存在以上几个不足之处，但还是有成功的地方。相信我们在未来的工作中，能够做得更好，取得更优异的成绩。

二、新的计划

由于种种问题以及工作的需要，我部现制定明年关于我部的工作计划，希望能够再接再厉，取得更好的成绩。

1、为了丰富同学们的业余生活、增强友谊、提高水平、选拔一批男篮、女篮队员，计划于__年3月上中旬全系进行一场篮球友谊赛。已经下发通知，各专业各班已经开展相关工作。具体事宜，另行通知。

2、为了增强同学们的体质、在运动会上取得更好的成绩，计划成立一支训练队，以便有更多相对专业的同学在运动会上为系里赢得更多的荣誉。主要训练项目为跑、投、跳等田径项目，由李__带队训练。

3、我校每年都有乒乓球、羽毛球赛，本系几乎从未取得过相应名次，计划成立乒乓球队、羽毛球队各一队。一是丰富同学们的业余生活，二是有相对高水平的选手可以代表系里参加比赛，取得成绩。

4、为了__年3月份的“阳光长跑”，春节开学后，我们将加强长跑训练，使用严格的训练方法对选手进行训练。

5、__年的排球联赛是我系获得荣誉的又一机会，我们会以排球队为中心，开展训练，配合系队工作。

6、在__年的“大学生艺术文化节”期间，我们要与其他部门配合，共同搞好系里的各种活动。同时，在“大艺节”期间，我们也会以系学生会名义举办一些团结友谊的活动，例如：羽毛球赛、乒乓球赛等各种友谊联赛。

7、在__级新生入学后，我们会开展发掘体育苗子的工作，为篮球队、排球队、运动会吸纳优秀人才。

8、__级新生军训完毕后，我们将开始准备__年运动会备赛事宜。

具体事宜会在相应阶段出示相关工作计划，目前的计划就是这些。希望能够对明年的工作有所帮助。

任重道远，希望本届体育部成员和下届成员能够发挥自己的力量，共创中文体育的辉煌！

个人工作总结及工作计划范文4

一、本年度工作总结

__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，以吸取教训，提高自己的工作能力。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份加入公司并开始组建销售部的。进入公司后，我通过不断学习产品知识、获取同行业信息和积累市场经验，对预付费储值卡市场有了深入的认识和了解。我能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户需求，并与客户进行良好的沟通，逐渐赢得客户的信任。通过努力，我取得了几个成功的客户资源，并积累了一些优质客户。同时，我对市场情况也有了比较透明的掌握。在不断学习和积累经验的过程中，我的能力和业务水平都得到了较大的提高。

虽然我之前一直从事销售相关工作，具备一定的销售知识和经验，但与出色的销售管理人才相比，我还有一定的差距。我在本职工作上做得不够好，感觉自己仍停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训和指导力度不够，影响了销售部的业绩。

二、部门工作总结

在过去的近三个月里，销售部全体员工共同努力，制定了销售各环节的话术，明确了公司产品的核心竞争优势，并为各媒体广告出谋划策。我们还提出了“万事无忧德行天下”的核心口号，使公司产品在市场上逐渐被客户认可。销售部全体员工还整理了五千余条黄页资料，并寄出了三千余封公司宣传资料。我们不畏严寒，在税务大厅和高新区各个写字楼进行了陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季做好了准备。在团队建设方面，我们制定了详细的销售人员考核标准，建立了销售部运行制度、工作流程和团队文化等。这些是我们做得比较好的方面，但在其他方面还存在一些问题。

从销售部门的销售业绩来看，我们的工作做得不够好，可以说是十分失败的。虽然客观上存在一些因素，但我们在工作中的一些做法也存在很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。自销售部在十月中旬开始工作以来，我们记录的客户访问记录只有210个，加上未记录的数量大约为230个。一个月的时间里，五个销售人员平均每天只拜访了2个客户。从这些数字来看，我们的基本访客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，未能将公司产品的情况清晰地传达给客户，也未能充分了解客户的真正需求。对客户提出的建议不能迅速做出反应。在传达产品信息时，我们不清楚客户对我们产品的了解程度，也没有进行二次追踪，这是一个致命的失误。此外，管理不够统一，工作时间分配不合理，工作局面混乱等问题也带来了不良的后果。

3) 新业务的开拓不够，业务增长较小。个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

目前消费卡市场上有很多品牌，但主要是几家公司占据主导地位。我们公司的产品从产品质量、功能等方面属于上等产品。表面上，各家公司之间的竞争非常激烈，而我们的加入更加剧了这场竞争。然而，如果冷静分析，我们公司的核心竞争力，如发卡资金的监管、山西省境外商户的数量与质量以及雄厚的资金实力和优质的客户资源，是其他公司无法比拟的。

四、20__年工作计划

明年的工作计划中，我将主要进行以下几项工作：

1、建立一支熟悉业务且相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的基础。在明年的工作中，我将抓好团队建设，建立一个和谐、有杀伤力的销售团队。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的难题，销售人员出差、见客户时常处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题、总结问题并不断提高的习惯。

培养销售人员发现问题、总结问题的能力，目的是提高销售人员的综合素质。在工作中，他们应该能够发现问题、总结问题，并提出自己的看法和建议，将业务能力提升到一个新的水平。

4、在地区市建立销售和服务网点。（建议试行）

根据今年出差过程中遇到的问题，如约好的客户突然改变行程、毁约，车辆不在家等情况，导致计划好的行程被打乱，无法顺利完成出差目的。这造成了时间和资金的浪费。因此，建议在地区市建立销售和服务网点，以解决这些问题。

5、设定销售目标。

明年的销售目标最基本的是确保每个月都有进账的订单。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每个时间段，以确保每个销售人员都能完成相应的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与整个公司员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设是密不可分的。提高执行力、建立一个良好的销售团队和优化工作模式与环境是工作的关键。