2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得__很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

（三）销售部管理

1、人员安排

a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

b）一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

个人工作总结及计划怎么写模板12

过去的两年，由于公司决定实行按区域管理，我们的公司再次进行了区域划分。这是为了将我们带向更好的方向，让我们达到更高的水平。对我们来说，这既是机遇也可能是挑战。但就目前的情况来看，市场可能出现了萎缩，而我们的努力不够可能与此有关。

总结来看，我们在今年销售方面面临以下几个问题：

首先，今年我们没有开发到太多新客户，同时老客户的购买量也有所下降。我们需要从不同的渠道入手来解决这个问题。重点是培养那些具有潜力的客户，让他们对我们更有信心和认知度，以便挖掘更多客户的信息。

其次，我们的销售技能还有欠缺，基础不够扎实，因此我们需要加强学习。我们公司和我个人一直秉持着"不找借口找方法"的理念，所以我要不断努力学习、工作和生活，让每一天都充满期望。有人曾说过"态度决定一切"，简单来说，我对工作的态度就是选择自己喜欢的。虽然我们也许没有办法选择行业，但我们选择了这个行业，就要付出最大的努力。在这份工作中，我认为积极向上的工作态度是成功的必要条件，所以我们要百分之百地投入到工作中。

接下来，让我们来看一下明年的工作计划：

明年，我们将迎来一个新的销售重点，即区域划分。其中，__、__和__这几个区域都具有巨大的潜力。之前，我们已经在这些地方进行过一定的跑动，但并没有取得很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们将以团队为主，充分发挥团队的力量。我们已经组建了一个区域团队，成员包括__、__和我。他们都是非常优秀的业务人员，我们要相互学习，共同提高。我们每个人都在努力着，期望能够再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

对于明年，我个人期望在工作中提高的主要方面有以下几点：

首先，要做好老客户的定期回访，避免客户流失。同时，要重点跟踪那些具有潜力的客户。余下的时间，我们要加强对专业知识的了解，以便在客户咨询时能够游刃有余。同时，要重点加强学习综合理论知识和销售技能。

其次，通过与老客户的沟通，了解他们身边的客户。我们要扩大我们的影响力，同时做好口碑宣传和产品推介。

第三，要做好新客户的开发和吸引工作。并不是每一个客户都必须成为我们的销售对象，但我们要慢慢培养他们，让他们成为我们的忠实客户。至少在别人问起时，他们不会说我们的产品不好。口碑非常重要。

第四，要做好大客户的维护工作。在客户关系中，有一个二八法则，即80%的销售来自20%的客户。我们要努力维护好现有的大客户，同时不断开发新客户。在维护现有客户的同时，也要扩大其他产品的销售。

第五，要完成公司安排的工作，并尽最大努力去实现公司规定的任务。我们要坚持不懈，勇往直前。

总之，期望明年我们能取得更好的业绩，公司能够取得更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！