a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

个人年度工作总结和计划范本4

在我人生的第一份年终总结中，我不想过多地谈论具体的工作，希望领导能够原谅。我想更多地总结一下这几个月来的感受。网络营销和推广工作的方法因人而异，每个人的情况都不一样。从我的感受和体会来看，我认为热诚、勤奋、坚持和学习等方面非常重要。

关于热爱，人们对自己感兴趣的事情通常会更投入。工作也是如此，对于喜欢的工作，我们一定能够做得很好。因此，既然选择了从事网络工作，也选择了现在的公司，我们应该热爱并投入到工作中去，带着热情去工作。

以前从事销售工作时，我曾思考过“尊重客户”应该从哪几个方面来谈论。仅仅从与客户谈话的语气和态度方面是远远不够的，最重要的是尊重他们的劳动。如何做到这一点？需要通过细致入微的服务来实现。虽然现在我们在做网络营销时面对的是机器，但是我们也需要用心。我们需要知道我们的“客户”在哪里，如何找到合适的客户，通过什么渠道解决问题。

关于2019年的工作，我做了以下几点：

1. 与招商部门接轨，分配信息，实时监控信息质量。

2. 负责53KF、免费电话和留言板的正常运作。

3. 每天发送10条内衣和10条化妆品的天助网文章。

4. 手动更新博客（百度、新浪、搜狐、和讯等，半软文）。

5. 发布行业网信息，总结自己2019年的工作。虽然我们网络部门可能不是做得最好的，但我们会努力做得更好。每一项工作都需要尽力做到更好，所以花费的时间就会很长。这也是做网络推广的难处，外人很难理解我们的内心感受。我们整天泡在电脑前，身心都感到疲惫。同事们可能会觉得我们网络部门的人都很沉默寡言，其实不然。你们经常看到我们在线，但很少发言，不理睬他们，冷落他们的主要原因是因为我们工作确实很多。为了做得更好，为了让公司不断进步，我们只能不断努力挑战自己。（有时候同事的电脑出问题，我们可能会迟到，希望他们能理解。）说说我自己吧，刚进来的时候，我作为一个新人，经常遇到很多困难。说实话，我是整个网络部门经验最浅的人，但是同事们都很乐意教导我。在这里，我要感谢阿辉。如果没有他给我这个机会，我也没有机会坐在这里写这份总结。他是一个非常够义气的朋友。还有阿棠、阿文和阿昌，他们给了我很大的鼓励。因为我经验最浅，经常要麻烦到他们。谢谢你们，你们知道吗？认识你们是我最大的财富。我很高兴，在高兴或者难过的时候，都有你们陪伴和鼓励我，一直支持着我。

我也要感谢我的家人，他们一直给予我爱和宽容。我真的只想尽力做好我能做到的事情，对我的工作负责任，对我自己的人生负责任。我不想让我的人生有任何后悔，要乐观、快乐和自信地面对生活的点滴，做快乐的事情，成为快乐的自己。

网络推广是公司中一个特殊而且意义重大的工作岗位，大家对此充满了好奇，也知道网络的影响力越来越大。但是在受到金融危机影响、市场经济不景气的今天，如何最好地运用网络进行宣传和推广，如何用最少的费用获得最大的效果，尤其重要。

从20xx年开始接触这个工作，我就开始在网上搜索关于网络营销的知识，不断给自己充电。我和所有的同事一样，没有接受过电子商务或者网络营销的专业培训。作为学习计算机应用专业的我和现在从事的网络营销工作不太匹配，但这并不影响我对此的好奇和进取心。我越是面对困难，越喜欢挑战自己。我有信心将我的潜力最大限度地发挥出来，我相信我可以做得更好。虽然面临着许多大小困难，虽然被许多人误解和不支持，但我庆幸并自豪地说，我坚持了下来，我挺了过来。感谢所有的人，让我在2019年不管是工作上还是生活上都有了很多收获。我始终坚信，有问题才会有挑战，有挑战才会有收获。作为盛玛人，我为此感到骄傲。因此，我相信我们公司将在20xx年向更高的层次迈进。我始终相信一句话：“宁可在尝试中失败，也不愿在保守中成功！”

在20xx年，我决定提升自己的技术知识，努力增加客户的信息量，不断提高信息的质量，并与招商部门的同事们协调好。我要用最低的成本做大事。20xx年是一个新的一年，也是充满机遇和挑战的一年。我会让每一天的生活都变得更好一些，也会让我的工作每天都进步一点点，做得更好。

个人年度工作总结和计划范本5

20__年度的工作即将结束，回顾这一年，我从一名施工员成长为一名技术负责人。虽然在工作中遇到了一些挑战，但我始终保持着踏实认真的态度，努力工作。然而，由于自身专业技能和管理经验的不足，有些工作做得不够好，也曾做过一些让领导不满意的事。今年非常辛苦，主要是因为图纸频繁变更、同桩基单位的竞争、与甲方的签证确认、迎接第三方检查等。然而，同时我也获得了很多收获，尤其是作为一名技术负责人，通过解决困难的过程中，我成长了很多，从各个方面学到了很多。下面从工作、思想、工作中的不足、20__年计划四个方面来做年终总结，总结过去，规划未来，快速成长，实现自我，回报公司。

一、在工作方面：

1、技术工作：作为技术负责人，我及时编制了施工方案和施工进度计划，并提交给监理和甲方审批。我还做好了技术交底工作，确保施工质量。由于项目的特殊性，图纸经常变更，这给图纸会审和方案编制等工作带来了很多困难。我根据实际情况及时编制了相应的技术和安全方案，并对相关人员进行了技术和安全交底。通过与三检制度的结合，我保证了工程质量。

2、现场质量管控：我实行了三检制度，班组长在自检合格后报质检员验收，验收合格后再报监理验收。我每周定期召开进度、质量、安全例会，解决项目上存在的问题，并协调解决各方面的问题。

3、资料整理与收集：在施工过程中，我及时做好签证，并留好照片，让甲方监理签字，做好记录，保证了项目部的利益。

4、组织管理人员进行图纸会审工作，整理图纸会审内容，并与甲方的研发人员保持联系，确保施工图纸的正确性。我还做好了监理、甲方、政府的发文回复工作，并参与了监理例会和安全联查，做好了周报编制工作。与甲方、监理进行了交流沟通，保持了合作共赢的伙伴关系，确保各项工作的顺利进行。

通过这一年的工作，我深刻地体会到了技术负责人工作的重要性和复杂性。我在很多方面都有了收获，主要有以下几个方面：

1、思想的转变：要做好自己的工作，首先要知道自己的本职工作和岗位职责，端正态度，踏踏实实地做好每一件事，做好事前规划、事中检查监督和事后验收总结。

2、施工方案的重要性：施工方案必须具有针对性和可行性，对现场施工有指导意义。好的方案关系到甲方的结算工作，所以一定要将方案写得明确，并让监理和甲方签字，确保项目部的利益。

3、计划的重要性：每天的工作都很繁杂，要做好记录，按时完成，分清主次。避免杂乱无章，及时反馈自己无法处理的事情。最好能做到今日事今日毕，避免拖延。

4、施工现场规划的合理性：施工现场的布置必须考虑施工的便利性，包括材料的堆放区位置、施工机械的安装位置、运输通道的设置等。避免由于布置不合理而造成施工困难和额外的人工费用。我们应该在平时的生产中总结经验，为以后新工地做好现场布置积累经验。

5、安全生产：安全是非常重要的，我们不能因为事情看似小而忽视。要做好安全技术交底工作，确保项目部的利益。我们应提前识别危险源，进行安全教育，严格要求各班组，营造注重安全的工作氛围。对重点部位进行重点监控，确保有人施工有人管，无人施工有人查。

二、在思想方面：

作为项目技术负责人，我首先要明确自己的定位，必须站在更高的位置进行项目管理。回顾过去的经历，我感到既喜悦又有压力。看到身边的同届师兄弟几乎都已经离职，我深感感慨。人生需要学会热爱和感恩，学会热爱这个行业，学会感谢那些曾经对我提供指引的人。虽然现实与理想有差距，也有熬夜通宵、被领导批评、女朋友的抱怨，但每当学会一项新技能、经历一种从未经历过的工作环节，通过努力获得一份养家糊口的薪水，我深刻地感受到人生的真谛。

三、工作中的不足之处：

1、有时候由于工作繁忙，我会产生急躁的情绪。回想起来，我深感后悔。我会在以后的工作中注重方式和方法。

2、我的计划性较差，经常会忘记领导交代的事情。为了解决这个问题，我打算将需要办的事情写下来，做好规划，分清主次，尽量在当天完成已安排的工作。

3、我需要加强沟通。对于一些我不懂的事情，我要多与领导和同事沟通。对于我无法解决的问题，要及时向领导汇报，避免信息不对称。

4、作为第一次担任技术负责人，我在工作中缺乏一些程序、验收内容和经验。我打算向老技术负责人请教，多学习，提高自己的工作能力。