协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

20__年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

个人年终工作总结及下一年工作计划范文8

一年即将过去，新的一年即将来临。为了在未来的工作中更加出色，现将过去一年的工作总结和来年的工作计划如下：

一、主要业绩

1、确保小区一年来没有发生安全管理事故。上半年，保安部门扎实地开展了小区日常安全管理工作，加强了巡检和监督，进行了常规的安全大检查。在他们的努力下，上半年没有发生偷盗、火灾等安全事故，保证了小区的正常生活秩序。

2、有效地开展了季节性和阶段性工作。针对不同阶段的情况，保安部门提前准备了详细的管理方案和计划，确保了元旦、春节、清明、五一和雨季期间的安全有序开展。

3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。上半年，保安部门与相关部门密切配合，积极推进停车场收费的前期准备工作。他们制定了停车场管理制度和收费方案，并跟进小区交通道路的经营许可证和收费行政批复，目前已基本完成。

4、保安管理顺利开展。根据公司的发展需求，保安部门从x月__日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理。根据现场情况，他们增减了岗位数量，目前已经由最初的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。

5、发挥“管理员”职能。保安部门不仅做好日常的安全管理工作，还定期对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，记录问题并报告其他部门进行整改，并跟进整改情况。此外，保安部门还积极配合其他部门的工作，包括物品搬运、送水送煤气以及巡检等。他们实际上已经承担了一个“管理员”的角色，在安全管理外的配合工作中所占比例相当大。

6、调整和完善管理制度。为了适应管理情况的变化和形势的发展，保安部门对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以确保制度和操作流程的实操性，为顺利有序的工作开展奠定了基础。

7、内部管理方面的进步。

（1）将工作制度由8小时制调整为12小时制，缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了长期缺编、缺岗、积休等问题。同时，针对12小时制与8小时制的差异，适度调整了部分管理制度，以确保在不降低质量和标准的前提下减少人事费用支出，促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。上半年，保安部门重点关注队伍的稳定性，积极加强与员工的沟通和引导，提高管理人员的技巧。这些措施使得人员流动率相比去年同期下降了近6个百分点。

（3）调整培训思路，注重队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性和灵活性的应用。这些培训措施取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和问题

1、队伍形象、礼节、服务态度以及处理问题的主动性、原则性和灵活性仍有不足。在队伍全面稳定后的5月和6月，保安部门在这些方面做了大量的工作，虽然有一定的进步，但与目标和要求仍有很大差距。员工在实际操作中存在困难，基础不够扎实，营造的氛围仍不稳定。因此，培训和绩效考评是解决这些问题的关键，这对于保安部门来说是一个长期任务。

2、智能化系统的实际应用效果不理想。一期的智能化系统仍然处于瘫痪状态，二期的可视对讲门禁系统也未能如实应用。小区仍然依靠人防管理，这是保安部门与工程、客服部门需要共同解决的问题。

3、地下停车场工程问题未得到解决。尽管进行了多次维修和整改，但二期各地下停车场仍存在渗水、漏水和排水问题，尚未真正解决。

三、明年工作计划

1、将安全管理列为首要重点。了解小区和周边的安全动态，抓好日常安全管理的落实、检查和监督，确保小区的安全和秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力。加强与员工的沟通，掌握员工的动态，并及时采取措施，进一步稳定保安队伍。

3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度。通过奖惩措施的有效落实，提高员工的积极性和竞争力。

4、加强员工培训。计划有计划地进行培训，解决员工形象、礼节、服务态度和处理岗位问题的主动性和灵活性。通过这些措施，提高部门的整体素质，取得突破。

5、全力配合公司发展，加强保安管理。确保现场保安管理有序开展，积极展示保安形象，成为服务和管理的窗口。

6、逐步完善小区停车场及车辆管理，实行小区出入车辆收费。

7、加强小区消防安全管理，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，确保小区处于安全有序的状态。

9、发挥部门人员和特性优势，对小区实行全方位监管。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门的工作，充分发挥保安部门作为“管理员”的职能。