二、改善服务流程，提高服务质量

我们规范了接待新入院病人的服务流程，并推行了规范用语，为病人提供各种生活上的便利。我们广泛听取了病人及陪护对护理服务的意见，并对存在的问题进行了查找原因和整改措施，不断提高服务质量。在整个年度中，没有发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达到了很高的水平。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

我们每周进行护士会，查找工作中存在的安全隐患，并提出整改措施，消除差错事故隐患。我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，并发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况。在本年度中，没有发生护理差错事故，护理质量得到了有效的控制。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求准确、客观及连续

我们意识到护理文书的重要性，因此在书写过程中，每位护士都能认真地根据自己所观察到的病人状况进行书写，确保能够客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。我们不断强化护理文书正规书写的重要性，并加强监督检查力度。每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查。在本年度中，我们共完成了一定数量的出院病历，护理文书书写质量达到了很高的水平。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到理解治疗的身心状态

我们每日定时通风，保持病房的安静、整洁、空气新鲜。对于意识障碍病人，我们采取了安全有效的防护措施。根据分级护理标准，我们对病人进行了护理，落实了健康教育，加强了基础护理及重危病人的个案护理，满足了病人及家属的合理需要。在本年度中，住院病人和出院病人的数量都有所增加，一级护理及基础护理合格，没有发生护理并发症，褥疮发生率很低。

急救物品的完好率达到了100%，我们进行了“四定”管理，每周进行全面检查一次。护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。按照卫生院内感染管理标准，我们重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度。我们组织了学习医疗废物处理流程的培训，院感监控护士认真履行职责，使院感监控指标达到了质量标准。

当然，在工作中还存在一些不足之处。基础护理落实不到位，个别班次新入院病人的卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。个别护士对无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习氛围不够浓厚，缺乏学术论文。护理文书存在漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷。健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

在未来的工作中，我们将继续努力。我们将继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能。我们将进一步完善护理服务流程与质控方案，并认真贯彻执行。我们将加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创造优质护理服务。

回顾去年展望明年工作总结优质7

一年的时间很快过去了。在这一年里，我得到了院领导、部门领导以及同事们的关心和帮助，圆满地完成了各项工作。同时，我在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。下面是我本年度工作的总结：

首先是思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。我能够认真贯彻基本路线和方针政策，积极学习政治理论。我遵纪守法，认真学习法律知识。我爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。我能够积极主动认真地学习专业知识，认真负责。

其次是专业知识、工作能力和具体工作方面。我在去年11月份来到检察院工作，担任反贪局内勤。通过向领导请教、向同事学习以及自己的摸索实践，我熟悉了反贪局的工作，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力。在具体的工作中，我形成了完整的工作思路，能够顺利地开展工作并熟练地完成本职工作。

在这一年里，我完成了以下本职工作：

1. 协助反贪局的领导和同事办理了反贪局、反渎局的共9起案件，检察卷成卷19卷，检察内卷成卷24册。

2. 担任预防专干，负责院内的职务犯罪预防工作。截至今年11月30日，预防卷宗共成卷8本，我尽我所能地完成了本职工作。

3. 协助办公室负责今年的综合治理工作。综治工作是院内的一项重要工作，需要认真负责和正确态度。我分类整理好各类文件，发表信息，参加活动。截至11月15日，综合治理档案按照考核要求分类成卷5册。在新的一年里，我会再接再厉，把工作做得更好。

4. 协助华主任办理了一起批捕案件，成卷一本。

5. 认真、按时地做好领导交办的其他工作。

在工作态度和勤奋敬业方面，我热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待每一项工作。我投入工作，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。如果需要加班完成工作，我会按时加班加点，保证工作能够按时完成。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。我性子太过急躁，做事不够稳重，有时候急于完成工作，反而适得其反。对于有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做得还不够完善。这些不足需要在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力提高思想觉悟和工作效率，以全面进入一个新水平。我将为我院做出更大更多的贡献。

回顾去年展望明年工作总结优质8

按照学校的要求，我需要写一份三年职业规划。坐下来，静下心来，仔细思考，并将我的想法用文字表达出来。我觉得这是一件非常好的事情，因为这个规划不仅是我未来三年的奋斗目标，也是一个实际的行动纲领，既是对自己以后三年的展望，也是对学校的一种无声的承诺。

我希望这个规划既要高远，因为只有目标高远，才能成为有独特价值的教师，只有名师或将来成为名师才能配得上名校。同时，规划也要实际，因为承诺需要努力来兑现。根据我的实际情况，我大致制定了以下规划：

个人现状：

优势方面，我已经做了五年的教师，积累了一定的实践经验；我读了三年的研究生，拥有一定的理论素养；我还有七宝中学这个良好的发展平台的支持，以及季骎等老师带领下一个团结的教研组的帮助；此外，上海的历史二期课程改革正在全面推进，这为我提供了一个很好的机会。

不足方面，上海基础教育中的教学理念、教学模式、所用教材、高考方式和对教师的要求与北方有很大的差异，所以我需要调整以往的想法和做法，学习新的东西，适应新的环境，符合新的要求。离开讲台已经三年有余，我也需要一段时间来重新找回挥洒自如的感觉。研究生阶段所做的研究更注重理论性和专业性，与一线的基础教育有很大的隔膜和距离，所以我需要重新审视和研究基础教育的实际课题，特别是上海的教育教学现状。目前，上海的历史教育改革正处于一个痛苦的徘徊反复阶段，从课标、教材到学业评价都面临着很多亟待解决但难度非常大的问题，形成一种新的稳定的历史教育状态需要很长时间和艰辛的探索。

三年目标及相关措施：

第一，通过承担一轮完整的高中历史教学任务，完成高中历史教学内容的基础积累。我打算熟悉教材，研究教材，并通过阅读教材、教参以及各种相关的历史专业书籍，积累与教材相关的各种资料，尤其是大量的多媒体资料。我希望能够完成一个在上海成为优秀历史教师必备的知识储备，形成自己丰富的备课资料库、教案库、课件库、题库和多媒体资料库。

第二，通过借鉴和自创，在素材收集、教学设计、教案编写、课件制作、试题命制的整个教学流程中，实现规范化、标准化、学术化，形成高效、扎实、富有创新和特色的教学流程。

第三，多听课，多学习、多交流，观摩名师课堂、反思自己课堂，锤炼教学技术和教学艺术，形成自己的教学风格。我希望能够创造出实效、互动，既有知识性、趣味性又有艺术性的课堂效果，将每一节课都打造成为学生满意的精品课程。

第四，借助学校的选修课程、研究性课程、人文书院等平台，发挥自己的知识优势，积极承担学校的相关任务，具备设计和开设属于自己的一门或几门特色课程。

第五，在日常的教学中发现问题、形成课题，借助以往的理论积累，将一些有益的经验上升为理论高度，在教学研究中有所突破，为上海的新一轮历史课程改革提供鲜活的一线经验。我将与教研组的其他老师通力合作，发挥集体的力量，通过承担一些有价值的研究课题，努力在几年之内让上海的历史教育界听到七宝的声音。

结语：

能从下至教研组长，上至各位校长的眼神里读懂对青年教师殷殷期待，别人的期待既是一种温暖的动力，也是一种无可卸去的压力。背负着压力前行，步履可能踉跄，但也会走得更坚定，更义无反顾。未来难以预测，目标能否达到？此时唯一能做的，就是即刻起程，迎着目标，疾步前行。

回顾去年展望明年工作总结优质9

时光如梭，转眼间我们已经告别了过去的一年，迎来了新的一年。回顾过去的一年，生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下，成功完成了公司下达的各项任务。在此，我对生产部过去一年的工作进行总结，并向大家致以新年的祝福，希望我们公司能够在新的一年中再创佳绩。

首先，回顾一下我们在过去一年中的工作情况。