以下是小编精心整理的有关于回顾过去展望未来的年终总结范文，欢迎各位阅读和借鉴。

回顾过去展望未来的年终总结合集1

20xx年转眼即过，回首过去的一年，我意识到公司在我职业生涯中扮演了重要的角色。感谢公司给了我一个成长的平台，让我在工作中不断学习和进步，提升自己的素质和业务技能。在此，我要衷心感谢公司的领导和同事们，正因为你们的协助和支持，我才能在工作中游刃有余，使我的工作取得更好的成果。接下来，我将总结和概括我在过去一年中的具体工作情况：

一、认真负责，做好本职工作。我日常工作的主要内容包括：

1、根据当地市场行情，及时向上级部门反馈我市保险市场的业务承保情况和发展现状。

2、为配合产寿交叉业务发展，定期上报产寿交叉业务报表和月度报告，并利用周末和节假日为寿险县级营销部办理业务培训，宣传我司的业务承保政策、承保险种、产品条款、展业方法和技巧。

3、负责单证管理，包括单证的申领、发放、盘点和登记。月底保证单证的逾期领用未核销率控制在1%以内，单证核销率控制在85%以上，单证作废率控制在3%以内。同时，我还负责营销员的管理，包括办理展业证、到期换证、录协议，代办兼业代理许可证，以及提取代理手续费。

4、维护与兼业代理单位银行的关系，主要与农行、工行和九华农商行进行沟通和服务。

5、加强与对口部门的沟通，根据市场情况及时制定业务承保政策。

6、维护前台窗口形象，提供优质的服务。前台是展示公司形象和服务的起点，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，对公司的第一印象非常重要。因此，我非常重视前台工作，并努力做好本职工作。

二、业务管理。为了使公司稳步发展，我注重规范和加强管理。管理是一种投入，只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能取得成绩和效益。截止到20xx年12月31日，我司完成的实收保费总额为973.01万元，其中车险实收保费为761.22万元，非车险实收保费为211.79万元。车险的简单赔付率为8.04%，非车险的简单赔付率为8.43%。在业务管理方面，我主要做了以下工作：

1、注重加强出单投保资料的管理，对于保费在2万元以下的非车险业务实行见费出单。

2、注重控制承保质量，对于车险，主要控制老旧车型、长龄车、自卸车、特种车辆和拖拉机等业务的承保；同时，控制承保单保交强险业务，我司一直保持交强险占比在22%以内，控制商业险折扣率，提高车均保费。我司商业险平均折扣率在全省属于最低的，而对于非车险业务，尤其是企财险，我司均实行保前查勘，进行风险识别。平时，我积极与理赔部门沟通，根据理赔部门对出险车辆反应的问题及时调整我司的业务承保政策和发展思路。

3、加强业务培训，开展培训活动，组织大家学习知识、寻找经验，提高员工的全面素质。培训的重点放在学习保险条款和展业技巧的知识上，通过学习促进员工自身素质的不断提高，为公司的持续稳定发展打下基础。

三、工作中的不足。由于工作繁忙，加上公司目前人手较少，有时我难免会出错或者急躁。例如，有时我会因为能力有限而无法处理工作关系，或者因为急于求成而影响工作进度和质量。我意识到，正确的态度和心态非常重要，只有端正态度，才能更好地处理和解决面临的问题。我会客观地面对自己的不足，并努力改进自己，相信每个人都有美好的明天。

一年来，我严于律己、克己奉公，从容地面对挑战，不断丰富和充实自己。我以自己的带头作用，提高思想认识，在工作中主动加班处理事务。我严格遵守制度规范，努力完成公司领导交办的任务，并尽可能让领导满意。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，为了公司能够继续保持良好的发展态势，我们必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。我将以饱满的激情和百倍的信心，迎接未来的挑战，使我的工作再上新台阶。我相信，在公司总经理室的正确领导下，以及全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

回顾过去展望未来的年终总结合集2

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、主要工作情况

1、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

我非常重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。我紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，我把政治理论知识、业务知识和其他新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

2、勤奋干事，积极进取。

我认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。我完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

3、成绩斐然，争取长足进步。

我几年来一直坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。

二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。

三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

我将不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

总结:

回顾过去一年的工作，我认真履行了自己的职责，尽心尽力地做好各项工作。通过加强业务学习和提高工作能力，我成功地完成了个人工作计划，并且在实际工作中不断融汇贯通各种知识，为本职工作提供了有效支持。我勤奋干事，认真完成各项日常事务，同时协助领导建立健全制度，使工作环境更加规范化。通过不断自我激励和严格要求自己，我取得了一定的成绩。

然而，我也意识到自己存在一些不足之处。首先，我的政治理论学习还需要更深入和广泛。其次，事务性工作的繁杂使得我无法有足够的时间进行调研和提高工作能力。最后，我在工作中不够大胆，总是在学习的过程中改变工作方法，而不去实践和推广创新。

为了提高自己的工作水平，我将继续加强学习，适应新形势下的工作需要。我会努力发挥自己的优势，努力工作，克服困难，制定好办公室工作计划，力争在工作中取得更好的成绩，以树立良好的办公室形象。

回顾过去展望未来的年终总结合集3

20xx年，在公司的正确领导和广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下：

一、加强学习，提高职工队伍素质

为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。

二、认真努力，做好各项物业管理工作