首先，我熟悉了物流软件的业务流程，对各个业务的具体功能和实现方法有了更加详细的了解，这将使我能够更好地为公司提供服务。

其次，我完成了计费部分的需求分析、概要设计和数据库设计。这项工作对于物流软件的正常运行非常重要，我通过认真的分析和设计，确保了系统的准确性和高效性。

此外，我还完成了一些其他功能的开发，包括机器登录、商品信息管理、静态数据维护和版本查询等。这些功能的实现不仅提高了系统的操作效率，也让我对物流业务、文档书写、ORACLE存储过程、图形化界面和动态菜单有了更深入的认识。

虽然整个项目组的人都在努力工作，但是项目进度比预期的推迟了一段时间。现在时间紧迫，我会更加努力工作，希望能够尽自己的能力帮助物流组按时完成项目。

为了更好地完成工作，我制定了以下几点计划：

1. 尽早完成领导交给我的工作，并主动向领导争取更多的工作。我会确保任务的及时完成，并向领导汇报工作进展情况。

2. 我会写好详细的说明文档，以便于团队成员阅读和维护。同时，我也会认真记录工作日志，让领导能够清楚地了解我的工作进度。

3. 我会抽出时间来研究同事们的设计档和程序，一方面是为了提高自己的能力，另一方面也是为了向他们提供宝贵的建议，从而提升整个系统的质量。

我希望领导和同事们能够对我的工作进行考核和指导，并给予我关怀和支持。只有我们团结一心，共同努力，才能高效地完成这个项目，为公司带来更多的价值。

个人工作总结对明年的展望精选8

一年来，在领导的正确引领下，我在同事们的积极支持和大力帮助下，较好地履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，因此得到了宾客和同事们的好评和领导的肯定。回顾这一年，我收获颇多。

首先，今年客房最重要的工作是前装修工作。自从4月份开始上班以来，为了使新客房早一天投入使用，我和大家一起克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期、中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

其次，为了更好地协助部门经理做好日常工作，今年以来我一直进行常白班制。这项制度的实施意味着我必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。虽然这个工作辛苦、费力，还可能得罪人，但为了不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，除了因伤不能参加工作的几天病休外，我一直坚持参加工作，确保我们二三楼没有因监督不力或人为因素出现意外事故。

此外，我还合理安排楼层服务员的值班和换班工作。楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。为了让服务员既能做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟班的方式，使领班能够即时监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。这样，每个工作人员都能无后顾之忧地投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

同时，我也配合经理做好各项接待和安排工作。工作期间，我发现问题及时处理，对于疑难问题也及时上报领导。作为领班，最主要的工作就是配合部门经理做好各项上下达工作，并解决可能出现的问题。在开张初期，各项工作有待理顺，我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。面对众多陌生的面孔，我稳住自己，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪和提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。同时，我及时记录并上报经理解决新装候的客房存在的水、电、电话等各项维修问题，以免给初来的顾客留下不良影响。同时，我也及时将工作人员的期望上报给领导，希望领导能够解决。

在日常工作中，我们也切实做好楼层的安全、防火和卫生工作。安全问题始终是我们平时工作的重中之重，每天我都强调安全问题，并在查房时特别注意床铺、地板和楼道内的烟头等潜在隐患。为了做好卫生工作，我们制定了“三净”“三度”“二查”制度，即房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦拭有亮度，工作过程有速度；“二查”制度即我自己和领班都会进行卫生检查。我们坚持空房“一天一过”制度，及时发现问题并解决，力争将疏漏降到最低。

作为领班，我以身作责，不仅监督和检查楼层服务人员做好服务工作，还身先士卒，以身作则。除了每天上班参与大卫生清洁过程中，我还直接参与打扫卫生，发现问题时不仅指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不再出现。通过这种方式，新工作人员能够快速适应工作，老工作人员也都能做到位，并且可以带领新参加的工作人员。

在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。无论是回答顾客的问题、引导顾客开门，还是指导顾客使用客房内的设施，甚至在不忙的情况下帮助顾客购物，我们都尽力满足顾客的需求。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展，希望我们的劳动不会被浪费。

同时，我也注重抓好思想工作，确保团结友爱、相互帮助、共同进步。思想工作是所有工作的首要工作，只有做好思想工作，我们的其他工作才能顺利进行。在我们二三楼这个小团体里，我努力使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。为了做好思想工作，我了解每个工作人员的个性、讲话方式和生活状况，以便对症下药。我们总是以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以当前全球经济状况为主要例子，谈论就业难、谈论前景发展良好，谈论公司效益就是我们自己的效益。通过这样的方式，使工作人员从内心深处认识到工作的重要性，从而更加投入到工作中。

最后，我切实履行职责，认真完成上级交办的其他工作。对于经理安排的各项工作，我总是不折不扣地完成，并及时向上级领导上报工作人员的要求和希望。我认为只有工作人员从内心深处满意，才能更加热忱地投入到他们所在的工作中。只有工作人员身心愉悦地面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受。

总的来说，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客_人次，出售客房间，经济收入为_元。尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还有很大的差距。在接下来的09年里，我将不遗余力，带领同事们再接再厉，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益，开创服务工作新局面。

个人工作总结对明年的展望精选9

光阴如梭，转眼间半年的工作即将成为历史。随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的20__年，满怀热情地迎来即将到来的20__年。在这年终之际，我向公司汇报在过去五个月里所做的工作。

首先，我参与了正义erp项目的编码工作。从了解新疆正义项目的背景和计划安排开始，我熟悉了正义公司的制度和业务流程，并学习了新能开发模式。在此基础上，我根据需求调研报告进行了工作，完成了销售部、生产部、采购部和质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询和打印等编码工作，并完成了正义项目的模块测试和流程测试。

通过这段时间的努力，我个人的耐心和细心程度以及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙中找到条理，在危难中找到希望。同时，我也意识到自己还有一些不足之处，技术上的一些细节方面还不太成熟，需要继续学习和钻研。

其次，我参与了正义erp项目的实施工作。从十一月初开始，我每天早起赶到企业进行erp的实施，安装软件并对企业的erp系统使用人员进行培训。在工作期间，我记录了客户使用过程中出现的问题，并在下班后加班加点将每天的小错误和客户变更修改完毕。

通过这项工作，我提高了自己原本欠缺的业务能力，并学到了很多与客户交流的技巧和业务上的知识，更加明晰了erp系统的流程。但我离一个成功的程序开发人员还有很大的差距，在今后的工作中，我会更加注意并努力改善自己。

另外，我还参与了帮助和使用手册文档的编写工作。这个过程使我熟悉了dreamweaver和fireworks的使用，为后期的oa开发打下了基础。编写使用说明让我更加深入地思考项目开发的整体思路和技术要点，总结了前期开发和实施中遇到的问题，并对软件进行了最后的测试和修改。

此外，我还利用工作之余的休息时间加强了学习。我注意收集有关pb方面的资料文件，提高了自己处理和解决新问题的能力，并加强了对java和oa方面知识的学习（现转为学习.net），为后期的工作打下了基础。

以上是我个人的工作小结，恳请领导审阅。如果在工作中有不到之处，请领导不吝指出，以便我及时改正，从而更好地工作。

展望即将到来的20__年，我会更加努力、认真负责地工作，再接再厉，不断提升自己。相信我能完成新的任务，迎接新的挑战。