目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，质量建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

为了解决这个问题，我们计划在新的一年中增加品质部的人力资源，确保质量管理工作能够得到全面的覆盖。同时，我们将加强培训，提高品质管理人员的能力和素质，确保他们能够胜任各项工作。我们还将建立一套全面的质量管理系统，包括进料、制程控制、入库、出货等环节的标准化和规范化，以确保产品质量的稳定性和一致性。

二、原材料及配方控制

由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。

为了确保原材料的质量，我们将加强对供应商的审核和管理，与供应商建立长期稳定的合作关系。我们还将加强对原材料的检验，确保其符合标准要求。同时，我们还将优化配方，根据产品质量的稳定性进行适量的调整，以降低成本。对于抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，我们将在施工允许的情况下考虑用河沙替换，以达到降低成本的目的。

三、制程控制

鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行以下措施：

1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处，提醒工人注意品质问题。

2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产，让工人了解客户的期望和要求。

3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看，确保操作员能够正确理解和执行品质标准。

4、加强对工人的品质意识教育培训，提高他们的品质意识和责任心。

5、定时、定量进行巡查，做好巡查记录，及时发现和解决质量问题。

6、在每一道工序上进行质量控制，确保每个环节都符合品质标准。

7、对生产现场异常情况做到即时处理，避免质量问题的扩大和影响。

四、售后客诉处理

及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。

在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。我们相信，通过我们的努力，我们的产品质量将得到持续的改善和提升，我们的企业形象将更加优秀，我们的市场地位将更加稳固。让我们携手共进，共同迎接新的挑战，共同实现企业的发展目标。

年度工作计划包括哪些内容精选6

我公司的主要业务是小型汽车轮胎行业，作为销售公司，我们的业绩直接与公司利益挂钩。在本年度，我们将紧密围绕公司制定的整体目标，并根据以往的经验和教训，积极落实销售工作要点和制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现在公布我公司本年度的主要工作计划如下：

一、全年工作总体思路：

随着经济的飞速发展，私家车的数量不断增加，汽车轮胎在市场上占据了相当大的份额。针对这一情况，我们公司要树立以公司利益最大化为前提的目标，采取“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实地落实各项工作。

二、销售业绩目标：

本年度，我们公司的总体销售目标金额为450万元，实现的总体利润为____万元。根据这个经济指标，我们平均每月要完成____万元的销售业绩。

三、具体措施：

（一）、加强内部管理，提高经济效益：

本年度，我们公司将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并要求各个销售人员完全按照制度进行工作，切实做到有章可循，有法可依。这样可以让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，从而提升公司的经济效益。

（二）、实行考核制度，增加员工积极性：

本年度，我们公司将加大考核制度的实施力度。根据销售总目标，我们将设定具体的指标，将责任明确落实到每个人，与绩效挂钩。首先，我们会将每个月的销售目标分配给各个销售人员，并记录各个销售人员的业绩。其次，我们会加强出勤制度的考核。销售部门既是公司的对外形象，又是内部的风向标，因此我们将加强对出勤情况的考核。最后，我们将对服务质量和工作态度进行考核，每位顾客将填写销售人员的态度和服务质量，并用作评鉴依据。

（三）、加大培训力度，提升整体实力：

本年度，我们公司将根据实际情况对员工进行系统培训。首先，我们将积极培训销售人员的业务能力，如专业的销售技巧、销售手段等，并将理论与实践相结合，不断提高员工的业务素质，以提升我们公司的整体销售实力。其次，我们将深入学习轮胎品牌知识。我们公司主要经营马牌、邓禄普、米其林、固铂、固特异等轮胎，涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有所不同，因此我们要求每个员工对我公司所经营的各个轮胎品牌了如指掌，做到心中有数。

（四）、加强团队建设，优化人力资源管理：

人才是每个企业最宝贵的资源，销售业绩的取得源于优秀的销售人员。因此，建立一支具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我们公司将把建立一个和谐、具有凝聚力的团队作为重要任务。我们将通过活动来增强每个销售人员的团队意识和合作精神，并不断强调销售人员的责任感。在增进情感的同时，让大家清楚认识到团队的重要性，形成一个团结积极、具有良性竞争意识的优秀销售团队。

（五）、根据市场情况，灵活调整销售策略：

本年度，我们公司将积极分析市场情况，并根据市场变化做出调整和改变。例如，在销售淡季，我们将开展一些促销活动，以吸引更多新客户，扩大客源。

总之，在新的一年中，我们公司还有许多工作要努力开展，还有许多事项要切实落实。因此，我们要紧紧围绕公司工作要点，结合公司实际，在20__年度承担应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。

年度工作计划包括哪些内容精选7

一、井田位置

水城县勺米乡营脚沟煤矿地处水城县南东，直距22km处，属水城县勺米乡管辖。矿区位于格目底向斜南西翼勺米井田和滥坝井田的接合部，主要在勺米井田浅部，位于30～32勘探线之间，矿区走向长约1、2km，倾向宽约0、6km，面积0、6809km。

二、项目工程

根据计划，我们矿在20__年元月份将进行1580东翼瓦斯抽放巷联络巷下山作业，并同时加快1530东翼瓦斯巷的施工。根据预估，总工程量为360m，施工工期为55天，平均每天施工进尺为6、55m。这将与1530水平东翼瓦斯抽放巷形成通风系统。同时，我们计划在4份完成安全设备设施验收工作。