3. 准时缴纳酒店的各项费用，确保及时无误;

4. 清理客户欠费名单，并与各个相关部门合作，共同催收欠费;

5. 认真核对每天的材料采购数据，确保准确无误;

6. 及时核对并提交领导审核每天的餐饮报表;

二、其他工作：

1. 积极配合酒店接待二日游旅游团体、老年秧歌队、老年骑游团等各团体的接待工作;

2. 认真核对和分类统计酒店接待旅游团体的套票，确保细致且账证相符;

3. 迎接公司评估，及时准备所需相关材料并送交办公室，以保证工作的正常运行;

4. 及时上报领导审批应付款项;

5. 做好对领导交代事项的交接工作，及时自查、自纠，对可能出现的问题进行统计并提交领导审阅;

6. 在完成本职工作的同时，服从领导安排，积极配合餐饮部门完成接待工作;

在以后的工作中，除了继续做好本职工作外，还将积极主动、快速有效、合理认真地完成领导交代的临时工作，以最饱满的热情投入其中。

日常工作：

1. 与银行相关部门保持密切联系，以确保按照领导的要求有条不紊地完成各项任务。这不仅需要高效的沟通能力，还需要良好的组织能力和工作计划。

2. 在处理职工工资和外欠单位菜金时，我们要快速而又合理地发放。这需要我们对相关政策和流程有深入的了解，以确保公平公正。

3. 酒店的各项费用是酒店正常运营的重要组成部分，我们需要及时无误地按时缴纳，以保证酒店的正常运转。

4. 清理客户欠费名单并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。这项工作需要耐心和细心，同时还需要与其他部门密切合作，共同解决问题。

5. 每天的材料采购数据是酒店运营的重要依据，我们需要认真核对，确保准确无误。这需要高度的责任心和严谨的工作态度。

6. 每天的餐饮报表是对餐饮部门工作的总结和反馈，我们要及时核对并送交领导审核，以便及时发现问题并进行改进。

其他工作：

1. 酒店接待各类旅游团体是一项重要的工作，我们要积极配合接待二日游旅游团体、老年秧歌队、老年骑游团等团体。这需要我们具备良好的沟通和协调能力，以及对各类团体的特点和需求的了解。

2. 酒店接待旅游团体的套票是我们的收入来源之一，我们要认真核对、分类统计，确保细致且账证相符。这需要我们具备细致入微的工作态度和准确无误的数据处理能力。

3. 迎接公司评估是一项重要的任务，我们要及时准备所需的相关材料并送交办公室，以保证工作的正常运行。这需要我们具备高效的组织能力和严谨的工作态度。

4. 及时上报领导审批应付款项，以确保财务的正常运转。这需要我们具备敏锐的观察力和高效的工作能力。

5. 做好对领导交代事项的交接工作，及时自查、自纠，对检查中可能出现的问题进行统计并提交领导审阅。这需要我们具备良好的团队合作精神和高度的责任心。

6. 在完成本职工作的同时，我们要服从领导安排，积极配合餐饮部门完成接待工作。这需要我们具备良好的沟通和协作能力，以及高度的责任心和灵活性。

在未来的工作中，除了继续做好本职工作外，我们还将积极主动、快速有效、合理认真地完成领导交代的临时工作，以最饱满的热情投入其中。我们将不断提升自己的工作能力和专业素养，努力为酒店的发展做出更大的贡献。

实用的年度工作计划参考5

20__年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。为了进一步提高员工素质，提高服务技能，我们迫切需要夯实内力。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我计划在20__年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20__年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

目前酒店员工的服务技能和服务意识与我们酒店预备四星级的目标标准还存在很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

20__年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的认识，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

1.专业技能培训

（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们计划加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能的课程。

（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作产生重要影响。因此，为了提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。