2、商品搜索引擎：通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。

3、购物车：提供存放购买商品的信息、计算商品数量和价格等功能，方便用户购物。

4、客户服务中心：为客户提供各种操作的说明和网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、退换货政策、付款方式等。

5、访问计数器：统计网站各主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供参考依据。

6、订单查询：用户可以根据订单号和相关信息查询订单状态和发货日期等。

7、BBS：通过留言薄的方式，记录客户对网站内容、服务、商品反馈等的意见和建议，通过答复增加用户对网站的信任度。

8、电子邮件：在网站的每个页面上提供管理员的电子信箱，方便用户反馈问题和建议。

9、电子邮件列表：通过电子邮件列表向客户发送更新商品、优惠措施或重大活动的信息。

10、网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付，以方便用户购物。

以上是单项目版面设计的一部分，将结合市场调研和B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面设计将综合考虑两个系列商品的特点。

四、 电子商务平台的软硬件设备（第四步）

一个网站的运行好坏与其硬件设备密切相关，因此在搭建电子商务平台时需要考虑硬件设备的选择。一般来说，电子商务硬件设备分为网络设备和服务器两大部分。

网络设备包括路由器、交换机和防火墙，用于确保网站的网络连接和安全。

服务器根据公司的发展情况可以选择自建、托管或租用。选择合适的服务器可以保证网站的正常运行。

电子商务软件一般分为操作系统、web服务器软件和数据库软件三个部分。操作系统可以选择UINX、LINUX、Netware等；web服务器软件是搭建网站的基础；数据库软件可以选择DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。

在选择设备和软件时，需要结合项目的定位和公司自有的资源进行综合考虑，最终确定最适合的方案。

五、 电子商务项目的流程培训（第五步）

在搭建完电子商务平台后，需要对公司两个系列商品管理人员进行培训，包括工厂管理人员。培训内容包括电商运作流程对接，确保整个电商运营流程的顺利进行。具体流程包括：商品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、库存管理、财务结算、商品送货和客户售后服务等。通过培训，确保公司所有人员熟悉电商的操作流程，保证流程的顺畅进行。

六、 电子商务的推广运营（第六步）

在电子商务平台搭建完成后，需要进行推广运营工作。具体措施包括：

1、利用公司全体员工的QQ、个人微信、微博、邮箱等软件渠道，进行自媒体宣传推广。

2、统一公司两个系列商品的包装和对外广告，将电商平台进行推广。

3、利用高人气的论坛和搜索引擎，进行关键字和窗口推广营销。

4、在试点区域进行传统推广方式的试点，提供某一群体的便民服务，吸引客户关注公司的电商平台和手机客户端。

以上是推广运营的一些措施，通过不断试验和改进，提高公司电子商务的影响力和市场份额。

电商运营年度工作计划怎么写4

行业近况调查分析

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售。早在IBM、戴尔、惠普等品牌就已经开始了互联网的商务运作。随着大牌电子产品制造商如联想、七喜、神舟等国内品牌涉足网络销售，传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮也随之引爆。

然而，经过多年的发展，早期进入互联网行业的企业和制造商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格。而后来者由于缺乏互联网和电子商务运营的经验，以及未能处理好与传统渠道的关系，面临着许多问题，如运营经验不足、销售渠道不畅通、团队竞争力不强、平台知名度不高、品牌影响力不够等。

以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。

中国电子商务发展历程

中国购物网站产业链

市场规模

根据淘宝网20__年的业绩报告，该年上半年销售额达到809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额的1.4%，比去年上升0.4个百分点。其中，电子类产品销售位居排行榜的第三位（手机）、第八位（笔记本电脑）和第十位（数码相机）。这些数据无疑表明网络市场正变得越来越重要，而忽视网络销售渠道的企业必将在未来的竞争中处于不利地位。

与此同时，____网已经开始了新一轮的发展。

用户群分析

根据中国市场与媒体研究20__春季的研究报告显示，20__年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26%，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主。网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、容易接受网络购物。他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。

电子商务平台的理想网购人群也是这些目标群体。由于这部分人群引领着时尚的潮流，失去这部分市场意味着在传统渠道可能失去更大的市场份额。因此，我们要尽一切努力抓住这部分购物人群！

传统电子产品的网络直销困惑

大多数传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定。然而，在面对全新的互联网时，它们往往表现出许多困惑。虽然电子商务的蓬勃发展让越来越多的企业和制造商看到了机会，并将网络直销纳入公司战略议程，但实际上它们缺乏具体的开展经验和人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题上。至今，还没有找到较好的解决办法。这些因素制约着企业和制造商在电子商务上取得较大进展的能力，为拍拍、淘宝和京东等网上品牌占领互联网市场提供了机会。