3.2. 网站完成后，将实施网站推广项目。

3.3. 办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统目前进入项目考察阶段，下一步将进入试用阶段，预算约为30万元。

4. 客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在正在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算约为1万元。

以上是电子商务部上半年的工作总结和下半年的工作计划。我们将继续努力完善网络平台建设，提高网站建设水平，优化客服热线系统，为公司的电子商务活动提供更好的支持和服务。

电商运营年度工作计划表3

一、电子商务部上半年工作总结

在20__上半年，电子商务部重点发挥了承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1.购置了天融信设备，使企业的内外网更加安全，并能够与各个子企业方便联系。

2.配置了高端客户机，提高了各个部门的工作效率。

3.优化了企业的网络线路。

二、网站建设

电子商务部正在进行网站建设的初步设计阶段。通过这一平台，企业能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，并方便与客户沟通，树立企业形象，主动抢占市场等，起到了积极的作用。

三、企业400客服热线

为了方便与各子企业、各部门和客户之间的有效联系，企业开通了400客服热线电话。通过这一方式，企业形象得到提升，业务应用范围扩大，办公效率提高，使企业集团进入了一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.企业的网络平台建设目前还不完善，需要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2.企业网站建设目前不能满足企业的要求，需要尽快达到企业的目标要求。

3.企业的客服电话目前处于简单使用阶段，需要开发出所有的功能模块，提高工作效率。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在20__下半年，继续优化现有的网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右。

3.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。

3.1.网站建设目前已进入设计阶段，很快将进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

3.2.网站完成后，将实施网站推广项目。

3.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统目前正在进行项目考察阶段，下一步将进入试用阶段，预算在30万元左右。

4.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在正在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并将在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

以上是电子商务部上半年的工作总结和下半年的工作计划。电子商务部将继续努力，优化网络平台建设，完善网站功能，提高客服热线系统效率，以推动企业的电子商务发展。

电商运营年度工作计划表4

为了更好地推动__市电子商务行业的信息交流和发展，实现政府与企业、企业与企业之间桥梁和纽带的作用，协助政府保证行业有序、规范的发展，为我市商业的繁荣和经济建设快速发展作出我们应有的贡献，特制定以下工作计划，请各位理事审议。

一、20__年八大中心任务

1、培养电商企业50家，确保成功30家，重点帮扶传统知名企业转型电子商务。

为了促进电子商务行业的发展，我们将重点培养传统知名企业转型为电子商务企业。我们计划培养50家电商企业，并确保其中30家成功转型。通过提供相关培训和支持，帮助企业了解电子商务的运营和发展模式，推动传统企业向电子商务转型迈出关键的一步。

2、组织电商人才培训5场，培训人数300人以上。

为了培养更多的电商人才，我们计划组织5场电商人才培训，并培训300人以上。这些培训将涵盖电子商务的各个方面，包括电商运营、市场推广、物流管理等。通过提供专业的培训，我们希望能够提高我市电商人才的素质和能力。

3、组织企业招商3场，对接项目超10个以上。

为了促进我市电子商务行业的发展，我们计划组织3场企业招商活动，并对接超过10个项目。通过这些招商活动，我们希望能够吸引更多的企业来我市投资并发展电子商务项目，推动我市电子商务行业的快速发展。

4、组织中小企业电商发展高峰论坛。