5、网络推广员：负责通过互联网和传统媒体等方式推广网站，增加网站的知名度和用户量。

6、网络营销员：负责通过互联网营销或传统方式销售网站的服务和商品，提升网站的销售额。

7、网站编辑/信息管理员：负责管理网站各个栏目的信息，保证信息的准确性和及时性。

8、服务器维护人员：负责服务器的安全和网站相关功能的提供，确保网站的稳定运行。

根据公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，如果有岗位不足，需要进行人力资源招聘。预计整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位（第二步）

根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目的长远发展考虑，现有的单系列商品的电子商务需要进行改进。我们需要建立一个新的电子商务平台，能够更好地满足两个系列商品的需求。在选择电商域名时，我们需要遵循以下原则：简短、易记、与企业及其商品密切相关。一个成功的域名就像一个著名的品牌或商标，能够给企业带来无形的资产价值。为了确保域名的选择符合市场需求，我们将联动公司全体进行公投确定。现有的域名网站根据市场情况进行再优化，基本上被定义为商品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计（第三步）

1、常规网页商品设计项：包括注册、登录、会员功能、商品系列、商品品类陈列、限时特卖、团购等。

2、商品搜索引擎：通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。

3、购物车：提供存放购买商品的信息、计算商品的数量和价格等功能，用户可以通过购物车修改商品数量、退回商品或全部商品。

4、客户服务中心：为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、服务承诺、退换货政策、付款方式、送货政策等客户关心的信息。

5、访问计数器：统计网站各主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供重要参考依据。

6、订单查询：用户可以通过订单号和相关信息查询订单状态，包括订单日期、付款情况、发货情况等。

7、论坛（BBS）：通过留言薄的方式，让用户可以在浏览网站或购物后对网站内容、服务、商品等提出意见和建议。通过回复用户的留言，可以了解客户需求，改进服务，并增加用户对网站的信任度。

8、电子邮件：在网站的每个页面上提供管理员的电子信箱，方便用户在访问过程中遇到问题时及时反馈给管理员，以便及时改进服务。

9、电子邮件列表：通过电子邮件列表联系客户，及时告知他们商品更新、优惠措施或重大活动的信息。

10、网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付，以满足用户的不同需求。

以上是单项目版面设计的一部分，将根据市场调研和B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面将综合考虑公司两个系列商品的特点。

四、电子商务平台软硬件（第四步）

一个网站的运行好坏与硬件的选择密切相关，因此，电子商务硬件的选择非常重要。一般分为网络设备和服务器两大部分。

网络设备包括路由器、交换机和防火墙，用于保证网站的网络连接和安全性。

服务器的选择根据公司的发展情况来确定，可以自建、托管或租用。选择合适的操作软件系统（如UINX、LINUX、Netware）、Web服务器软件和数据库软件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等），需要综合考虑项目的定位和公司自有的资源。

五、电子商务项目的流程培训（第五步）

在电商平台搭建完成后，需要协调公司两个系列商品的管理人员，包括工厂管理人员等，进行多部门的电商运作流程对接培训，以确保整个电商的运作流程顺畅。培训内容涵盖从电商平台商品展示到价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、商品库存管理、财务结算、商品送货、客户售后服务等方面的内容。

六、电子商务的推广运营（第六步）

为了提升电商平台的知名度和销售额，需要进行推广运营。具体推广方式包括：

1、利用公司全体的QQ、公众QQ群、个人微信、公众微信、微博、邮箱等对外公共软件进行电商平台的宣传推广。

2、统一公司两个系列商品的包装和对外广告，增加电商平台的曝光度。

3、在高人气的论坛和搜索引擎（如百度、搜搜、谷歌等）进行关键字和窗口推广。

4、在一个区域进行试点推广，提供某一群体的便民服务（有偿或无偿），吸引线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来增加客户对电商平台的关注和点击量。试点成功后，再进行其他区域的复制。

以上是电子商务项目的基本步骤和流程，通过合理的组织架构、项目定位、平台规划设计、软硬件选择、流程培训和推广运营，可以确保电子商务项目的顺利进行和成功运营。

电商运营年度工作总结10

为了更好地推动__市电子商务行业的信息交流和发展，实现政府与企业、企业与企业之间的桥梁和纽带的作用，协助政府保证行业有序、规范的发展，为我市商业的繁荣和经济建设快速发展作出我们应有的贡献，特制定以下工作计划，请各位理事审议。

一、20__年八大中心任务

1、培养电商企业50家，确保成功30家，重点帮扶传统知名企业转型电子商务。

为了促进本地区电子商务的发展，我们将重点培养50家电商企业，确保其中至少30家能够成功转型。我们将特别关注传统知名企业的转型，帮助他们适应电子商务的运营模式。

2、组织电商人才培训5场，培训人数300人以上。

为了满足电子商务发展的人才需求，我们将组织5场电商人才培训活动，预计培训人数将超过300人。

3、组织企业招商3场，对接项目超10个以上。