我还有一点建议,就是公司还可以扩大一点规模。我们公司的业务已经开始膨胀,更大的规模会带来更多的业务,这对我们公司的再发展和可持续发展有着很大的战略意义。当然,这只是我的建议,希望领导们能够看到我们公司的潜力。
总之,在新的一年,我会继续努力工作。
公司总经理年度工作总结范文5
一年已经过去了,回顾过去的一年,我在大堂经理和现金柜台上都工作了一段时间。在不同的岗位上工作让我获益匪浅,也学到了很多宝贵的经验。
首先,过去的一年里,我在担任大堂经理的岗位上更深刻地认识到,作为一个厅堂工作者,我们不仅需要营销客户,还需要维护好整个厅堂的秩序。我们要尽量减少客户的等待时间,高效地为他们提供服务。为了做到这一点,我们需要充分利用每一位员工、每一台设备乃至每一张宣传折页。只有通过分工协作,才能让大堂内的每一个环节自然而流畅地运转。这样一来,我们的客户就能够获得高效的服务,同时我们也能够更好地营销我们的产品,赢得客户的认可和赞扬。
大堂经理是一个承上启下的重要岗位,它承担着上传下达的职责。在这个岗位上,我们要做的不仅仅是眼前的营销和服务,还有许多厅堂外的营销和维护工作。我们需要了解每个贵宾客户的家庭情况、资金配置乃至爱好等等。只有了解了这些信息,才能更好地为客户提供服务,留住他们。为了达到这个目标,我们需要平时的细心和积累。通过与客户聊天以及我们的系统,我们可以逐渐收集到客户的信息。只有深入了解客户,我们才能够自如地营销和维护我们的贵宾客户。
其次,在现金柜台的岗位上,由于智能柜员机的上线,许多业务已经转移到柜台外登记。这些业务基本上都已经由大堂经理获悉和登记完毕。因此,我们在大多数时候要做的就是快速高效地完成客户需要办理的业务。对于大堂经理无法解决的客户问题,我们前台柜员可以在办理业务的同时适度地向客户进行二次营销服务。为了做到这一点,大堂经理和前台柜员需要默契配合,分工合作。
最后,不同的岗位让我学到了许多,也让我发现了以前自己的不足之处。客户的维护不仅仅是业务的办理,还包括业务的营销和潜在价值的挖掘。只有让客户认可我们的银行,让客户的资金持久地留在我们的银行,才能算是一个业务的成功办理。我相信在新的一年里,我会更加完善自己,在业务和营销上取得更大的进步。
公司总经理年度工作总结范文6
20xx年即将过去,回顾一年来的工作,我要向各位领导总结汇报。在各级领导的正确指导下,特别是在公司和各部门的大力支持下,通过我项目部全体职工的共同努力,我们较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标。
首先,我于20xx年2月初调到__项目部工作,当时正值春节期间,我们面临着经营亏损、人员不足和设备损坏严重等困难。我带领项目部采取了一系列措施来解决这些问题。首先,我们对设备进行了维修,对轨道进行了调整,对不合格的巷道进行了整改。其次,我们建立和健全了各项规章制度,使项目部的管理逐步走向正轨。最后,我们组织职工进场,并对已进场的职工进行了学习和培训。在3月初,我们召开了职工动员大会,鼓励职工齐心协力,发扬马万水精神,并对20xx年的工作进行了安排。
本年度,我项目部共设有以下部门:项目经理部1个,掘进队6个,运输队1个,机修工段1个(包含4#风井运转人员),后勤服务8人,共计190人。
其次,对于施工和生产方面,在项目部全体职工的共同努力下,我们在过去的10个月中完成了掘进工程量以及少量的支护工作,总产值达到了1561万元。每个人的直接工劳动生产效率达到了480m3,单台梭车年排渣量达到了10360m3。我们还克服了洪水等各种影响,完成了1900m的掘进水沟。同时,我们成功完成了4#风井的安装收尾工作,并使其运转了一年。我们的工程合格率达到了100%,优良率也达到了合同要求,顺利地与兄弟单位贯通了542、554水平及双轨巷等工程。在整个年度中,我们发生了1起重伤事故和2起轻伤事故。
最后,经营和管理方面,我们实现了约120余万元的效益,成功地抑制了亏损,并续接了下年度的工程。我们的成本比同期下降了12%,职工收入比上年度提高了12%至15%。工程款收入率达到了105%(未包括质保金)。
然而,由于站位的不同、施工任务的压力以及合同单价的低下,加上去年的亏损等原因,我与公司在协调配合方面发生了一些争执。在此,我向公司表示歉意。在今后的工作中,我将注意方式和方法,加强沟通,增进理解,以大局为重,为公司的发展和20xx年的各项工作而努力奋斗。
公司总经理年度工作总结范文7
时光如梭,转眼间,我已在公司工作了多年,业绩也已经稳步发展。这一切离不开公司严格的管理制度和要求,我要感谢上级领导的明智决策和同事们的辛勤努力。回顾今年的工作,整体来看,取得了可观的成绩,但也有一些单项任务完成过程中并不乐观的情况。总结下来,有以下几点问题:
首先是施工现场的管理和监督。管理包括对工人的合理安排和调度,明确分工,责任到人。而监督则是对施工工作进度的跟进,需要注意每个阶段可能出现的问题和细节。我在这两方面做得不够到位,导致在某个月份的一个项目中出现了问题,对不起公司领导的期望和同事们的帮助。失败是成功之母,从现在开始,我必须严格管理,明确责任,让工人明白自己的职责所在,这是确保质量的重要步骤。同时,对现场的监督要有把握,了解每个细节,及时跟进。
其次是技术工人的指导和培训。装饰行业越来越精细化,市场竞争激烈,技术要求是生存的关键。在施工过程中,技术人员的操作是质量的根本保障。虽然中国人口众多,但公司最需要的是优秀的人才,而优秀的技术人员是不可或缺的。我们应该对员工进行指导和培训,巩固技术,发挥集体的智慧和个人的优势,因材施教,挖掘人才的潜力,才能不断提高技术水平。因此,明年计划继续扩大团队,优胜劣汰,只有技术达标的人才能上岗。
顾客就是上帝,提供优质的服务是增加产品价值的关键。在不影响公司和个人利益和声誉的前提下,我们应该尽力满足客户的需求,巩固老客户,增强声誉。客户的需求就是我们追求的目标。
总之,我会总结经验,吸取教训,努力改进,为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司的支持和信任,我会继续努力,争取更好的成绩。
公司总经理年度工作总结范文8
20xx年,我公司在各级政府领导正确指导和关怀下,在公司总经理的坚强领导和有力支持下,围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线,竭尽全力,优质、高效、圆满地完成了各项运输任务。
20xx年,公司面临市场竞争日趋激烈、交通形势严峻、交通环境复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨的情况下,克服重重困难,最终保证了上半年无安全事故的发生。这不仅保证了国家财产和人民生命的安全,维护了企业利益和形象,还为社会的和谐和稳定做出了我公司应有的贡献。
在应对各种突发事件用车中,我公司全体人员都能召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织、火速行动,及时满足各企业单位的运输要求,高水平地完成任务,没有出现任何失误。
我公司严格遵守配载规程、运输规程和车辆管理制度,检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,管理到位,上半年没有发生运输事故。
现将20xx年上半年工作总结如下:
一、交通安全方面。
安全工作是我公司重中之重的工作,没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切。我们全年始终严格抓好安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。
1. 车队领导为了车队的安全,成年累月忙碌工作,没有节假日,没有星期天,以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥,妥善安排车辆,合理安排出车人员,认真解决司机的后顾之忧,使司机出车愉快,行车平安。
2. 我公司人员都牢固树立了安全行车意识,把安全熔化在血液中,落实在行车上,出车前都能自觉检查和保养车辆,确保车辆完好;运输途中,都能自觉依法行车,遵章行车,保证行车安全,确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点。由于司机牢固树立了安全行车理念,确保了我公司长治久安和再铸辉煌。
3. 为了安全,我公司全年狠抓安全教育和安全管理。定时召开全队安全例会,全面总结安全工作,为以后的安全提出具体要求。对车辆定期进行安全大检查,消除事故隐患,促进安全工作,发现问题及时改进。开展安全竞赛活动,表扬好的,曝光超速罚款。组织职工观看事故警示录像,分析事故原因,吸取教训,敲响安全警钟。多次进行职工安全培训和技术比武,完善安全制度和考核奖惩办法。由于我公司严格管理,上半年交通安全没有发生事故。
二、消防工作方面。
消防工作也是我公司重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。我公司高度重视,严加防范,时时事事严格把关。门卫坚守工作岗位,严禁外单位人员和车辆进入公司停车场,严禁易燃易爆物品带入停车场。不符合消防安全标准的车辆严禁进入停车场,消防通道要畅通,停车场设施要齐全有效。所有车辆按位停放,地面干净整洁。消防机构健全有力,消防制度齐全有效,消防预案组织落实到位,并进行了消防知识的学习和竞赛活动。由于严格消防管理,我公司多年来没有发生消防事故。
三、车辆管理方面。
1. 公司出车归来的车辆必须按时归队,按车位停放,严禁在外乱停乱放。
2. 完成运输装卸任务回来的车辆都要在公司停车场内停放,严禁私自在家或在外停放。一旦发现,严格处理,造成后果自负。
3. 每天门卫要统计清楚停车场所有车辆,并向队长如实汇报。
4. 在外长途的车辆要保管好车辆和货物,定时向队里汇报车辆的安全情况。
5. 严禁私自跑车,私自绕道办私事。一旦发现,严格处理,造成后果要自负。