团队建设也是我们工作的重点之一。我们组织了一系列活动，以建设一个团结合作的大团队。我们组织了深圳金汇控股高管参加北京大学的拓展训练，培养团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养和商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使他们更加清晰地认同公司文化。同时，我也注意给不同的团队成员创造适合他们个人的机会，让他们有机会展示自己、锻炼自己。

在业绩建设方面，由于团队的协力合作，我们在短短的一年里取得了骄人的成绩。首先，我们与台湾玉山银行《中国》有限公司签署了合作协议，获得了金汇控股控股集团旗下全资子公司的全权代理权；其次，我们承担了集团内部的业务；最后，我们与海佛山金汇海签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。同时，我们正在与美信金融等几家公司进行项目洽谈。

这些成绩的取得离不开集团董事的支持和公司全体成员的共同协作，但作为一个刚成立两年的公司，我们也面临着显性和隐性的问题。我和我的团队将继续努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

回顾过去的几年，我们经历了风风雨雨，有过挫折、困惑，也有过喜悦。我想借此机会感谢每一位员工，感谢你们对我的信任。正是因为你们的努力和坚持，才让深圳金汇海投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角，取得了今天的成就。

我还记得一个员工李明勇的故事。当时，我派他到北方某公司出差，他返回后因在井道里工作而感冒发烧。他告诉我他没有穿厚厚的羽绒服，因为在井道里工作不方便。当时，我感到非常心酸和心疼。我知道，像李明勇一样，许多员工为了工作放弃了休息，加班加点，甚至没有时间和家人团聚。他们在实际工作中面临的困难和艰苦程度，往往超出了我们作为领导者的估计和想象。

在这里，我想向每一位员工说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常骄傲！”

展望未来，我们将继续努力，不断提升团队的整体素质和综合实力，为深圳金汇海的发展做出更大的贡献。同时，我们也将积极应对面临的挑战和困难，不断创新，不断进取，为公司的稳定发展和可持续发展做出努力。相信在大家共同的努力下，深圳金汇海将迎来更加辉煌的明天。

公司总经理年度总结报告范文大全11

时光如梭，转眼间一年已经结束，新的一年开始了。我要表达对公司领导和同事们对我的关心和工作上的支持与配合的感激之情。我担任人力资源主管一职，主要负责招聘与培训两个人力资源模块的工作。现在我对去年的工作进行总结如下：

一、工作总结

1、招聘：为了保证人员的及时到岗和提高招聘员工的层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的重要内容，需要考虑公司的招聘需求和各部门的用人要求。在招聘过程中，我们权衡了应聘人员的学历背景、工作经验和稳定性等因素，对应聘人员进行了初步的简历筛选和面试，并推荐给公司的用人部门。经过用人部门的面试考核后，他们正式入职。去年我们成功招聘了36名新员工，目前31人仍在职，员工适岗率超过86%。我们的员工稳定性相对较高，特别是在_岗位、_岗位和_岗位上的员工已成为公司的核心员工。

2、培训：新员工入职是了解“不以规矩不成方圆”的重要环节。入职后，我们鼓励员工认真学习并深入理解公司的各项规章制度，规范自己的行为。在招聘新人后，我们向他们宣讲和提供指导，让每位加入公司的员工尽快了解公司，并融入这个集体，以增强他们的归属感。人力资源部与各部门负责人进行沟通，安排了本年度的培训课程表，提高员工的业务水平。去年我们举办了20场培训，培训人次约为500人次，公司人均培训课时为27小时/年，培训满意度达到92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：

1、培训：(1)培训课时不够，目前培训周期为两周一次。(2)培训质量有待提高，培训后需要与员工沟通，了解他们的想法和需求，改进培训方法，加强内部工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅。(3)分公司培训方面，总公司和分公司之间需要加强交流，总公司的员工可以利用出差时间为分公司员工进行相关培训。(4)采用其他技术手段，引用外部专业人士为员工进行培训。

2、员工关系：(1)明年我们将增加其他活动，不仅以会餐为主，人力资源部将与总裁办协同组织公司联谊、比赛等活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，增强员工之间的感情，增加企业凝聚力。(2)人力资源部将定期与员工沟通，了解他们的真实想法和需求，以更好地为大家提供服务。(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。

以上是去年工作情况的总结，希望领导能够给予指导，我会继续努力，争取更大的进步。作为_公司的一员，我为能够加入这个公司感到自豪，愿意与公司一起在追求卓越的征程中并肩努力奔跑。

公司总经理年度总结报告范文大全12

时光如梭，不知不觉中我已经在绿城青竹园服务中心工作了一年。这一年来对我来说既短暂又漫长。短暂的是工作技巧和专业知识我还没有完全掌握，时间却已经过去了;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，需要付出很长时间的努力。

回想起我当初在招聘会上应聘绿城的客服岗位，仿佛就像是昨天发生的事情。但是现在的我已经从一个懵懂的学生变成了一名肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也变得非常熟悉。

很多人对客服工作不了解，认为它很简单、单调、甚至无聊，只是需要接电话、记录一些信息，闲暇时上网而已。但事实并非如此，要成为一名合格、称职的客服人员，需要具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并且要有高度的自觉性和工作责任心。否则，工作中就会出现失误、失职的情况。当然，这并不是我一开始就认识到的，而是在工作中经历了各种挑战和磨砺后，才深刻体会到的。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、办理业主收房、入住、装修等手续和证件，以及业主资料、档案、钥匙的归档。其中，我办理了92户的交房手续，7户的装修手续，2户的入住手续。

2、接收各方面的信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等，记录并通知相关部门和人员进行处理，并对处理过程进行跟踪，并进行回访。

3、制作、发送和归档函件和文件。目前我已经发出了150份年度工作联系单函件，115份整改通知单，55份温馨提示，以及23份部门会议纪要和1387份大件物品放行条。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

首先，工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了我的心理素质。作为一个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人来说，工作中不可避免地会遇到各种各样的阻碍和困难。但是在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，我学会了勇于面对困难，敢于挑战自己，我的性格也更加稳定。还记得当时揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，时间紧迫，人员较少，工作也相对复杂。我们管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作都做到位。尤其是在交付的前3天，我们每晚都加班到凌晨两三点。在交房的第一天，我负责客服中心的协助工作。当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已经感到非常疲倦。但是当我看到张羽在面对客户时从容甜美的笑容和娴熟的接待技巧时，我内心涌起了一股波涛。她也是加班加点地工作，也会感到很累，为什么在客户面前她可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓的职业精神就是当你在工作岗位上，无论之前有多么辛苦，都应该把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓的微笑服务就是当你面对客户时，无论你个人的情绪如何，都应该把工作放在首位，始终保持微笑。因为你代表的不仅仅是个人形象，更是公司的形象。在接下来的第二天和第三天的交付工作中，我从协助工作转变为正式的接待工作。在加强自己情绪控制的同时，我尽量保持微笑服务，成功地为多位业主办理了交房手续。听到上级领导的鼓励，看到业主满意的笑容，我也感到非常欣慰。这次交房流程的经历对我今后的工作起到了莫大的作用。在面对领导和同事的批评和指正时，我能够摆正心态，积极改正错误。在与少数难缠的工程人员沟通时，我也逐渐变得无所畏惧。接待礼仪、电话礼仪等方面的工作也逐步得到了完善。

其次，工作生活中我体会到了细节的重要性。细节因为它们往往被人们所轻视，甚至被忽视，也经常让人感到繁琐，无暇顾及。然而在绿城的工作生活中，我深刻认识到细节的重要性。无论是在拟定公文时的每一行文字、每一个标点，还是领导强调的服务细节和卫生细节，我都深刻体会到只有深入细节，才能从中获得回报。细节是产生效益的源泉，细节是带来成功的关键。

最后，工作学习中我扩展了我的才能。当我认真努力地完成上级交付给我的每一个工作时，我得到了上级的支持和肯定。最近，我制作了圣诞节和元旦节的园区布置方案，这是我自己做的第一个方案。当我的方案得到主管的认可时，我心中充满了成功的喜悦和对工作的激情。接下来，我还要负责食堂宣传栏的布置，园区标识系统和春节园区内的布置方案。我会认真负责地对待这些工作，尽我所能地做得更好。

在新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的不足，不断提升自己，在以下几个方面加强工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧和心理素质，完善客服接待流程和礼仪。

2、加强文案、会务等制作能力，拓展各项工作技能，比如学习Photoshop、CorelDRAW等软件的操作。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作的耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导和同事沟通学习，取长补短，提升自己各方面的能力，跟上公司前进的步伐。

我非常幸运能够在刚刚从学校毕业时就加入了绿城青竹园这个可爱而优秀的团队。绿城的文化理念和管家部的工作氛围已经不知不觉地影响着我，推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此刻，我最大的目标就是在新的一年里挑战自我，超越自我，取得更大的进步！

谢谢大家，我的工作总结完毕！

公司总经理年度总结报告范文大全13

首先，我要感谢公司为我提供这个平台，让我有机会展示自己，挑战自我。曾经有一位前辈教导我：作为一个有理想的移动人，要亲临一线，要有勇气去冒险，要有智慧去应对。因此，今天，我怀着激动和忐忑的心情，站在这个舞台上，竞聘__分公司__区域经理的职位。请允许我来进行自我介绍：

我叫___，出生于____年，____年毕业于__大学，并于同年_月加入__移动分公司工作，历任__分公司___、__分公司__及__分公司____的职位。今天，我站在这里，竞聘__区域经理一职，请允许我分享一下我对这个职位的看法：

__区域下辖__镇及__乡两个乡镇，用户数及收入分别占全县的_/_。其中，__镇是__县第_大乡镇，收入超过全县的_/_;__乡长时间保持市场占有率全州第_。我认为，将__区域定位为一方重镇是恰当的。如果我能获得这个机会，成为这方重镇的负责人，我准备从以下几个方面展开工作：

一、打造一支高战斗力的团队