例如在__一名主管和销售人员之间产生不愉快的时候，自己没有及时发现更没有及时和他们双方之间进行沟通，最后导致主管和销售人员之间矛盾激化，自己才意识到问题的严重性。

六、营销策划方面的不足

自己在营销策划知识方面存在严重不足，一个项目销售业绩的好与坏不仅仅和销售人员的谈客能力有关系，更和策划之间有直接的关系，但自己对营销策划知识的了解仅仅是皮毛而已，更谈不上如何组织策划好一个项目。例如在__中秋节感恩老业主活动中，策划工作基本上都是各位领导及专业的策划人员去做的，而自己却没有任何的想法。

产生上述众方面的不足归根结底是自己做事不够用心、对工作不够重视、责任心缺失造成的，甚是愧疚公司及x总对自己的一片良苦用心。同时对自己各方面存在的问题给公司带来不好的影响和造成的损失做出深刻的检讨和提出自我批评。

为了改变这些问题，我决定从个人心态、团队管理、案场管理、执行力和沟通方面做出改进。

首先，我会调整自己的心态，重新树立信心和激情，相信房地产行业会有好的发展。我会从内心深处找到自己的动力，保持积极向上的态度，将这种积极的态度传递给整个团队。

其次，我会加强团队管理，改善招聘面试、团队培训、监督督促和总结学习等方面存在的问题。我会制定一套完善的招聘面试流程，注重团队的培训计划和目标，加强对团队成员的督促和监督，及时总结学习经验并传授给团队成员。

同时，我会建立起有效的沟通机制，与领导、策划人员和下属之间建立良好的沟通关系。我会积极主动地与领导沟通，发表自己的观点和见解，并及时寻找佐证。我会与策划人员进行更加密切的沟通合作，共同制定营销策划方案。同时，我会重视与下属之间的沟通，了解他们的想法和需求，及时解决问题。

此外，我会加强对案场的管理，提高谈客的监督和把握能力，同时加强问题客户的处理，尽力解决客户的困扰和矛盾。我会加强执行力，不再拖延事情的完成，按时按量地完成领导的安排。同时，我也会加强自身对营销策划知识的学习，提高自己的专业水平。

总之，我深刻认识到自己存在的问题，并决心加以改进。我会以更加积极的态度和更加用心的工作来弥补过去的不足，为公司的发展贡献自己的力量。

房地产销售经理年终工作总结优质9

一、本部销售事迹统计及分析:

(一) 事迹统计:

在__年，公司实行了目标义务制度，每个部门和个人都在年初签署了相关义务书。本部今年的销售目标是1-5期（含__园）必达4400万元，争取达到4700万元，考核时间为20__年1月至20__年12月。

根据20__年1月至12月27日的统计数据，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，__园实现销售额672万元。

(二)事迹分析:

从事迹统计数据可以看出，1至7月份，本部的销售额和在公司总销售额中所占比例都保持在很理想的水平。然而，从8月份到年底，销售额有一定程度的下滑。下面将从正面和负面两个方面对此进行分析。

1、影响本部销售事迹的正面因素:

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20__年6月，三期门面已清盘。

②宣传和一线销售之间的有效沟通，制定了一系列合理化计划并得以实施。这些计划包括：

A.一期__的10套，采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略（已清盘）；

B.三期小户型“小户型精装修”活动；

C.四期__花园车库及门面，首次采用“分类广告”的形式，取得了明显的效果；

D.六期“青年人购房月：首付二万月供一元”活动；

E.五期“公务员购房月：买四房送8888”活动；

F.装饰建材大市场，8万-12万“零风险”产权商铺。

③推行销售目标义务制度，逐级分解目标。销售人员不再只关注完成每月的既定任务，而且还要时刻关注自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效提高工作效率。

④公司提供销售人员保底薪资，提高一线人员的提成比例，对老客户带来新客户给予奖励等经济手段，极大地调动了销售人员和客户的积极性，也是促成销售事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部门，专门负责处理前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品质，另一方面，更重要的是细化了工作分工，使销售人员能够摆脱遗留问题，专注于创造新的销售业绩。

2、影响本部销售事迹的负面因素:

①国家宏观政策导致购房客户群体发生变化，从7月开始客户数量急剧减少。

②公司房价高于区域承受范围。

③房源决定客源，客户群体发生变化，销售人员的心态存在波动，业务水平有待提高。

④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”来挖掘老客户资源。

⑤本部资源被分流，这也是导致本部销售事迹在公司总销售事迹中所占比例下降的重要原因。

A.市区售楼部在市区和现场都设有销售点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B.在本部之外增设了另外2个售楼部，分别在“__园”和“___园”的现场。因此，本部不仅在市区没有销售点，而且本来的__市场资源也被分流。

二、团队的建设事迹及总结:

(一)本部团队建设事迹:

1、通过事迹的优劣筛选，保留了业务水平较高的销售人员。目前，本部共有售楼人员：___、___、__、__、___等五人。其中，20__年年度目标达到850万以上的优秀售楼人员有2人：___、___。