11.这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

12.承诺不能如期做到， 在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

14.售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。

15.销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。

16.目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。

19.售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，并说服他考虑购买，可以说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话，如果客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场介绍了。

18.聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。

19.客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。

20.要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧--制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。

21.你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。

22.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。

总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。

四、20xx年工作展望

加强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无则加勉。展望20xx年我会按公司的发展要求更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。

2024房地产销售经理年终工作总结合集3

不知不觉中，20xx已接近尾声。加入XX房地产发展有限公司已经大半年时间了。在这短短的大半年学习工作中，我获得了很多知识和经验。20xx年是房地产领域不平凡的一年。在这样艰难的市场环境下，我们的业务能力得到了锻炼，同时也经历了激动、喜悦和悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，我收获颇多，非常感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导。现在已经能够独立完成本职工作，现将今年的工作总结如下。

一、学习方面：

学习是永无止境的。这是我人生中的第一份正式工作。以前在学生时代做过一些兼职销售工作，虽然看似与房地产有关，但实际上我对房产方面的知识并不了解。来到这个项目的时候，对于新的环境、新的事物都比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和房地产市场。通过努力的学习，我明白了置业顾问的真正内涵和职责，并且深深地喜欢上了这份工作。同时，我也意识到自己的选择是正确的。

二、心态方面：

刚进入公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，一开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容，真的有不一样的感触。感觉我们真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。在销售一线工作中，我最深刻的感受就是保持一颗良好的心态非常重要。因为我们每天都面对各种各样的人和事，需要学会控制好自己的情绪，以平稳、宽容、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

在培训专业知识和销售技巧的时候，由于初次接触这些内容，感觉非常乏味。每天都要不停地背诵，相互演练。由于面对考核，我下足了功夫。最终，我的努力没有白费。我从最开始接电话接待客户手忙脚乱到现在能够游刃有余，这充分证明了这些知识和技巧的重要性。当时确实感觉很苦、很累，但现在回过头来想一下，进步需要克服困难。虽然当时感到很辛苦，但我们还是坚持了下来。当然，这份成长与公司领导的帮助和关心息息相关，工作氛围的良好也是我进步的重要原因。在工作之余，我还会去学习一些实时的房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接待客户的第一个电话开始，所有的称呼、电话礼仪都要做到位。对于来访客户，从一些不起眼的动作到最基本的礼貌，都要展现公司的形象。看似简单的工作，实际上更需要细心和耐心。在整个工作过程中，无论是主管强调还是提供各类资料，都让我们从生疏到熟练。在平时的工作中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时化解了一个个问题。从最开始的措手不及到现在的得心应手，都是一步一步走出来的。这些进步的前提是我们的努力和付出。

有时候缺乏耐心，对于一些问题比较多或说话比较冲的客户，往往会针锋相对。其实，对于这种客户，采用迂回或以柔克刚的方式更加有效。所以，今后我要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，这样才会有更多的信任。

对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切。否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨。这样，我们就会失去他们的成交机会。所以，以后我要加强与客户的沟通，时刻关切他们的需求，通过询问引出他们心中的问题，再委婉地解决。这样不仅可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加成交的机会。

五、展望未来：

20xx年是我最有意义、最有价值、最有收获的一年。但不管有多精彩，它已经成为昨天，即将成为历史。在未来的日子里，我将在高素质的基础上进一步加强自己的专业知识和技能。此外，我还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接待好来访和来电的客户是我义不容辞的责任。在客户的心中树立良好的公司形象。这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀和协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以，我也会全力以赴地做好本职工作，让自己有更多的收获，同时也使自己变得更加强壮。总之，在这短短半年的工作时间里，我虽然取得了一些成绩和进步，但离领导的要求还有一定的差距。

六、总结一年来的工作：

自己的工作仍存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上，我需要向其他业务员和同行学习。20xx年，我计划在去年工作的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1.根据20xx年的销售情况和市场变化，将工作重点放在中重点客户群体上。

2.针对购买力不足的客户群体，寻找有实力的客户，以扩大销售渠道。

3.积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售宣传的造势。

4.在搞好业务的同时，认真学习业务知识、技能和销售实战，完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

5.加强自己的思想建设，增强全局意识、责任感、服务意识和团队意识。积极主动地把工作做到位，落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

6.制订学习计划。做房地产市场中介需要根据市场的不断变化，调整经营思路。学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会根据需要适时调整我的学习方向，补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容。只有了解自己，才能了解对方，方能百战不殆（在这方面还希望公司给予我们业务人员支持）。

7.为确保完成全年销售任务，我平时会积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有份额。

今后我将进一步加强学习，踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，成为一名合格的销售人员。在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

2024房地产销售经理年终工作总结合集4