酒店经理年终个人工作总结优质7

光阴似箭，进入__酒店工作至今已有x年了，不能不感慨，时间脚步永久都是那么快。工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过本身的不断努力，不管是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和巨大的收获。

首先，在思想上，我自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的每次培训。我要求自己积极上进，将__酒店的每一个细节都严谨地对待，投身于学习和工作中。在这个过程中，我经历了成功的泪水和失败的辛酸，但社会竞争的日趋激烈也让我深刻认识到成为一位全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上，我严格要求自己，通过对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，将理论与实际相结合。除了专业知识的学习，我还注重拓宽其他领域的知识，广泛阅读各种学科的知识，提升自己的专长和思想文化素质。同时，我也养成了良好的生活习惯，生活有条不紊，态度严谨，待人热情大方，诚实可信，乐于助人，并且具备自己的良好工作原则，能够与同事们和睦相处。

其次，在工作上，自从20__年开始工作以来，我先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过。在进入房务中心工作之前，酒店进行了重新装修，我参加了酒店自办的培训，学习了客房的操作技能。无论在哪个部门，我都严格要求自己，努力研究业务，以成为行家内行为目标。这为我未来的工作顺利展开打下了良好的基础。

还记得刚进餐厅的时候，酒店生意非常火爆，而我虽然从母校学到了一些理论知识，但这远远不能满足工作的需求。为了尽快适应服务行业，我每天都坚持来到酒店学习酒店制度和理论知识，在工作时间之外，我也积极向前辈学习实际操作，并帮忙处理一些小事情。晚上思念家乡的心情与日俱增，经理得知后常常与我们开会，讨论工作中的不便和心中的不满，同时给予工作上的支持和精神上的鼓励。经过较长时间的锻炼、克服和努力，我成为了一位合格的服务者，度过了一年半的餐饮工作。在这个过程中，我最大的收获就是了解到了人们在最基本的交际场合中的礼仪，对待客人要热情、友好、耐心和周到。这也让我意识到与同事相处也需要具备这些素质，这是改善自己性格的良好途径。

后来，我大部分时间都在客房工作。为了能更好地服务客户，我根据不同层次和需求的客户，提供不同的帮助和服务。这要求我不仅要具备全面的专业知识和广泛的信息来源，还要与各个部门保持紧密联系。更重要的是，我必须传达信息的及时性和准确性。这些在前台工作中学到的经验使我在房务中心的工作游刃有余。同时，我加强了与同事之间的密切配合，团结协作，相互体谅，形成了一个团队力量，这更能提高工作效率和进展速度。

最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终深信一句话，一根火柴再亮，也只有豆大的光。但是，如果用一根火柴点燃一堆火柴，就会熊熊燃烧。我希望用我充满活力的青春，点燃周围的每一位客人，影响和鼓励同事们一起为我们的事业奉献、进取，创造美好的明天。

我也意识到自己还有不足之处，情绪波动较大，不够温顺。在今后的工作中，我一定会不断锻炼和完善自己，努力成为一位优秀的酒店工作者。

酒店经理年终个人工作总结优质8

20xx年已经悄然谢幕，对于X酒店来说，这一年发生了重大的突破和转变。作为饭店中的一员，我在平稳中感受到了变化，在变化中感受到了创新，在创新中感受到了发展，在发展中感受到了压力。这一年对于我和我所在的行政部门来说，有着不可磨灭的记忆和意义。在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中，我们都收获颇多。每一项工作的经历和完成都成为了我们进步的动力，并为20xx年的工作奠定了良好的基础。今天，我想对个人和行政部门的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20xx年的工作思路，希望得到大家的指正。

一、20xx年工作总结

回顾整个20xx年的工作，我们可以说是得失兼具。作为饭店的股东和监理会成员，我所从事的工作和承担的责任使我的责任感和归属感不断增强。进入酒店开展工作之前，我对这个行业了解甚少。但是在进入酒店后的短短半年时间里，在各位领导和同事的帮助与协助下，我和部门的工作都取得了长足的进步。当然，在这半年时间里也遇到了不少问题，但正是这些问题为我的工作和个人成长提供了经验和资本。对个人和部门的工作进行总结和分析，我将20xx年的工作总结如下：

1、工作成绩描述

在这半年的时间里，我们部门的工作取得了明显的进步。在规范化管理和制度化建设方面取得了重要的成绩。外协工作也取得了重要突破，为酒店打造了良好的外部经营环境。人力资源工作也取得了进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配，都取得了重要进展。质检工作也取得了进展，质量检查体系已基本建立。行政部门的工作为饭店整体的工作运营提供了基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店的发展做出了共同努力。

2、工作失误总结

在这半年的工作中，我们也存在一些失误。部门内部管理方面仍然存在一些不规范的地方，影响了工作整体效果。我们注重工作质量和效率，强调严格管理，但对员工的生活关注度不够。今后，我们会加强与员工的沟通，以更好地达到工作要求。此外，培训工作缺乏系统性，我们将在20xx年注意改进。

3、个人优势分析

我个人具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能够较快地适应工作环境。我还具有较强的学习能力，可以在较短的时间内对新的知识进行吸收，并应用于实际工作中。此外，我还具有协调控制能力和擅长沟通的能力，对管理工作的把控能力较强。我的工作细致性也较强，善于从细节处着手，对工作有很大的帮助。

4、个人劣势分析

由于从事酒店业的时间较短，我可能在专业性方面有所欠缺。另外，对自身性格所具有的缺点的控制和把握，我还需要进一步提升。在工作中，我会加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身的工作行为。

二、20xx年工作计划

展望充满挑战的20xx年，我们有许多计划等待我们一一实施和实现。因此，在20xx年的开始之际，有必要对工作进行全面的设计和规划。在此，我特将部门的计划向各位进行通报，希望得到大家的建议和修正，并在计划执行过程中得到各位的指导和帮助。

酒店经理年终个人工作总结优质9

回首过去的一年，我作为酒店部门经理，在工作中收获了许多经验，并认识到了自己的不足之处。因此，需要对过去的工作进行总结，以便更好地展望未来。

首先，我意识到要加强学习和奉献精神。一个好的工作态度是做好工作的前提，因此，我计划开展一系列的员工职业道德素质的学习教育活动，帮助员工培养爱岗敬业和奉献精神。同时，我也会组织员工参加酒店的培训，以提高他们的业务技能和水平。

第二，我要严格遵守纪律，树立良好形象。纪律是一个团队正常工作和生活的基础，也是提高部门战斗力的保障。我将带头遵守纪律，杜绝违规现象的发生。同时，我也会督促员工的言行举止和穿着打扮，力求将酒店打造成一个文明窗口。

第三，我要创新管理，追求实效。首先，我们将加强卫生管理，确保酒店环境整洁舒适。此外，我们也会加强花草管理，让酒店的花草常青常绿，给宾客以温馨的感觉。另外，我们还将改善宿舍管理，为员工打造一个舒适的家园。

第四，我要节能降耗，追求效益。我们将加强宿舍水、电、气的管理，提倡节约、反对浪费，同时也会加强酒店办公用品、服装和劳保用品的管理。此外，我们还会规范车辆乘车卡和长途电话的使用，防止私用。

第五，我要内外协调，提高效率。作为酒店对外的接待窗口，我将加强与各部门的衔接，协调各部门的工作，及时解决因衔接不到位而耽搁的事务。同时，我也会与有关部门保持良好的联系，为酒店的发展创造良好的外部环境。

最后，我要宣传推介酒店品牌。我们将提高文件材料的质量和写作水平，及时完成各种文件和材料的起草、打印和发送工作。同时，我们也会及时宣传报道酒店的典型事迹，提高酒店的知名度。

总之，在新的一年里，我会以新的起点、新的形象和新的工作作风，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展而努力奋斗！

酒店经理年终个人工作总结优质10

20xx年已经悄然谢幕，X酒店在这一年也发生了重大的突破和转变。作为饭店中的一员，我在平稳中感受到了变化，在变化中感受到了创新，在创新中感受到了发展，在发展中感受到了压力。这一年对于我和我所在的行政部来说都有着不可磨灭的记忆和不可复制的意义。在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中，我们都取得了不少成果。每一项工作的经历和完成都成为了我们今后进步的动力，并为20xx年的工作奠定了良好的基础。今天在这里，我对个人和行政部的工作进行了简略总结，并向各位领导和同事汇报了一下20xx年的工作思路，希望各位领导和同事能够给予指正。

一、20xx年工作总结

回顾整个20xx年的工作，我们取得了一定的成绩，但也有一些失误。作为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任使我的责任感和使命感日益增强。在进入酒店开展工作之前，我对这个行业了解甚少。但是，在到酒店之后的短短半年时间里，在各位领导和同事的帮助和协助下，我和我的部门取得了长足的进步。当然，在这半年时间里也遇到了不少问题，但这些问题也正是我工作和个人成长的经验和资本。对于个人和部门的工作进行总结和分析，我将20xx年的工作总结如下：

1、工作成绩描述

⑴在半年时间内，部门工作取得了明显的进步，特别是在规范化管理和制度化建设方面取得了重要成绩；

⑵外协工作取得了重要突破，为酒店打造了良好的外部经营环境；

⑶人力资源工作取得了进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配方面取得了重要进展；

⑷质检工作取得了进展，质量检查体系已经基本建立起来；