此外，人力资源部还负责执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。对于不遵守公司规章制度的员工，人力资源部进行了调查，并给予了合理公正的行政处罚，同时进行了思想教育。在过去的一年中，约有十名员工接受了公司不同程度的行政处罚，并认识到了自身的错误。

在员工福利方面，公司充分考虑员工的需求，逐渐实施了各项福利制度。例如，品牌推广用烟不再只限于市场推广部人员，而是扩大到了其他部门；每月还协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；此外，公司为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等保险，保障了员工的安全和健康。

人力资源部还负责促销人员的管理工作。在过去的几个月里，人力资源部接手了促销人员的管理工作，并发现了一些问题，例如市场部没有严格按照管理制度执行，人员增长速度过高等。为了解决这些问题，人力资源部计划在下一季度重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事，控制好人员的增长速度并提高整体素质水平。

人力资源部还协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试等。此外，人力资源部也帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，并协助组织员工的各类活动。

在部门领导的指导帮助下，人力资源部对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化、合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对于个人来说，下一步重要的是在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

人事主管最新年终总结集锦4

公司人力资源部已经成功完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说，20xx年注定是一个转变观念和思想的一年，也是夯实基础和锻炼提升的一年。我通过实际行动不断优化自己，努力使工作上达到一个新的台阶。现在我将向大家汇报20xx年的工作情况。

一、招聘方面

我们积极维护现有的招聘渠道，全方位和多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。由于年初酒店人员的流动性较大，导致一些部门人员的缺口很大。在整体市场环境转型的情况下，外部人力资源成本上涨，整体招聘工作面临前所未有的压力。在过去一年中，我们主要开展了以下工作：

1、重新建立了明确、标准和流程化的招聘面试模式。根据总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》的精神，我们在3月份协助主任对招聘流程和面试流程进行了修改。我们将招聘范围从80、90后的主体拓展到了一些60、70年代的人群，并改变了以前在办公室等待求职者上门的方式，主动到人才市场和各职介机构进行招聘。在后续的招聘工作中，我们放宽了笔试和面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，尽量避免了招聘的风险。

2、积极拓宽招聘渠道建设，维护现有的招聘渠道并寻找新的渠道。在20xx年，我们继续维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等渠道，并积极拓展渠道开发。

(1)针对网络招聘：我与主任一起调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，获取了第一手的网上招聘信息，并与赶集网签订了协议，发布招聘信息，扩大了招聘的范围。

(2)及时与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作。

(3)与各大院校联系，招聘短期工和寒暑假兼职，及时补充了人员不足的情况，很大程度上缓解了现有人员的工作量。

3、开展了对内有奖招聘，积极动员老员工介绍亲朋好友来酒店工作，对于干满一定时间（1个月）的介绍者给予一定的奖励。此外，我们放宽了传菜生和服务员招聘的年龄要求，打破了传统的入职标准，确保了日常工作的顺利进行。

二、培训方面

20xx年的培训工作主要根据总部的工作计划展开，重点培养酒店的后备人才，提高员工的职业素质和职业道德，掌握现代管理知识和能力，为工作注入活力。

1、与酒店培训学校保持联系，在20xx年1月份，我们配合总公司对西门店的大部分员工进行了系统、专业的六大技能和实务操作培训，并获得了陕西就业培训合格证书，整体提高了员工的实操能力。

2、开展了十多次中层管理知识培训，包括公司管理、团队建设等方面的学习，为管理团队注入新的血液，提高了管理水平。

3、多次举办员工内训课程，针对员工学习李强的《优秀员工》视频、《礼仪知识》和《职业规划》等专题讲座，以及销售方面的培训，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识并进行针对性培训，起到一定的激励作用。

4、在对外合作方面，积极联系消防部门，对全体员工进行了两次的消防知识普及培训，提高了整体的安全意识。

三、绩效考核、薪酬和社保方面

1、在20xx年6月底，我们积极配合总部对后厨的绩效进行了全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的情况。

2、对照管理人员的十八项考核标准，我们建立了每位管理人员的档案，使考核有依据，核查有资料。

3、重新规范了考勤工作。每月核对后，按时张贴员工考勤信息，做到公开和透明。使每位员工都清楚了解自己的考勤情况。

4、在20xx年2月，我们配合总公司实施了薪酬体制改革的工作，缩小了与市场工资的差距，并确保每月按时核对和核算考勤。对管理人员的绩效档案进行了编辑和入册，逐步规范和正轨化。

5、在社保方面，积极与金苑大厦、高新店等合作单位核实养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息，配合财务部门对各种保险的基数进行扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理相关证件。为加强业务知识学习，我在5月份参加了一次与主任一起参加的人力资源保障局的相关培训，班后在网络论坛上积极学习社保方面的知识，不断充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。

四、其他工作

1、质检和安全检查工作：

在前厅接待大型包席时，我们针对两个饭口高峰期，做好楼层的安全巡查工作。在上菜高峰期，我会放下办公室工作，到一线督导检查，并协助前厅服务。

我们以开源节流为宗旨，每逢周一和周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费和服务流程进行逐一的检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励，对做得差的进行处罚。

2、宿舍管理：

为改进酒店员工的住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，我们采取了以下措施：

(1)加强宿舍的水电管理。对酒店员工的用水用电进行规定，表扬节约水电的行为，处罚浪费水电的行为。自实施这个规定以来，员工宿舍的水电用量大大减少。

(2)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据我们酒店员工宿舍的具体情况，我们规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍，我们采取晨会反馈、由部门负责人督导、通报批评和罚款的程序进行逐步改善。宿舍卫生比以前有了很大的改善，秩序也更好了。

3、日常事务：

(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。

(2)酒店系统维护和协助维修工作：由于我们酒店没有专职的网管，我积极与柏高公司和外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中的多发性问题进行咨询并协助进行维修，使电脑和打印机正常运行，提高了工作效率，减少了公司的支出成本。

(3)报刊资料整理：每个月月底，我对店里的大小活动、重要会议以及员工投稿进行整理，并及时上报总部，丰富了悦报的内容。