2、根据管理人员十八项考核标准，我们对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。

3、对考勤工作进行了重新规范。每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化、透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心中有数。

4、在20__年2月，我们配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，将工资与市场保持持平，确保每月按时核对、核算考勤。同时，对管理人员的绩效档案进行了编辑入册，逐步规范并步入正轨。

5、在社保方面，我们积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。为了更好地了解社保方面的知识，我参加了人力资源保障局的相关培训，并在班后积极在网络论坛上学习社保知识，不断充实自己，使自己对社保知识有了一定的了解。

四、其他工作

1、质检及安全检查工作：

在前厅接待大型包席时，我们针对2个饭口高峰期做好楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，我们主动放下办公室工作，到一线督导检查，协助前厅服务。

为了节约成本，我们每逢周一和周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一的检查，并做好详细登记。对做得好的进行奖励，对做得差的进行处罚。

2、宿舍管理：

为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，我们采取了以下措施：

(1)加强宿舍水电管理。对酒店员工的用水用电进行规定，节约水电进行表扬，浪费水电进行处罚。自实施这一规定以来，员工宿舍用水、用电量减少了很多。

(2)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据酒店员工宿舍的具体情况，我们规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生较差的宿舍实行晨会“反馈-督导-通报批评-罚款”的程序，逐步改善了宿舍卫生状况，保持了良好的秩序。

3、日常事务：

(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。

(2)酒店系统维护及协助维修工作：由于酒店没有专职的网管，我们与柏高公司和外修技术人员积极沟通，对电脑、网络使用过程中的问题进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正常运行，提升了工作效率，减少了公司支出成本。

(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议以及员工的投稿进行整理，及时上报总部，丰富了悦报的内容。

(4)及时完成上级下达的各项任务。

五、个人成长方面

在20__年，我主要是在专业知识转化和不断工作总结中成长。我学会了工作的执行和目标的管理。在人事部人员更替和人员招聘方面，我做出了不懈的努力。同时，我也发现了自己许多工作不足和成长的机会。

1、在20__年的招聘工作中，面临着比往年更大的困难，我曾有放弃的念头，但是我学会了坚韧和坚持。在思想上坚定信念，在行动中克服难点。在部分工作中，我获得了成长和经验。在这里，我要特别感谢领导的栽培和鼓励。

2、我利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己的专业知识和技能。公司为我们提供了非常大的学习平台。在20__年，我参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，还参与了《__》的收集和整理。这些让我得到了锻炼，拓展了思维，改善了工作方法和工作计划，为日常工作注入了更好的思路。

3、在20__年，我在与其他部门沟通能力、员工谈话技巧、行政事务处理以及员工投诉处理方面取得了较大进步。

4、我积极学习人力资源六大模块的基础知识，并取得了三级证书，为工作奠定了一定的基础。

20__年即将过去，留下来的是知识和经验的积累。通过对工作的对照和总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自身的工作能力。我将以实际行动为__向专业化、正规化发展而努力。

人事主管年终工作个人总结精品5

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年_总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表，为人力资源规划工作提供准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。

到目前为止，劳动合同的签署工作开展的不是特别的顺利，主要是因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法，所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意针对这个问题进行了考勤的重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性管理，还是不能很好地交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的情况，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。

对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理赔，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。

自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是我们公司市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的未来储备更多的业务人才。