另外，我还负责为公司领导办理出国签证。刚开始接手这项工作时，我对此一无所知。但是在同事们的指导和帮助下，我先后为领导们办理了近十份出国签证。这个过程中，我学习了很多相关的知识，也意识到学习英语和涉猎更广泛的知识对于提高自己的能力是非常重要的。

此外，我还负责汇总产品价格，整理能源报道信息，进行价格趋势分析。虽然这只是一项看似简单的工作，但在业务需要某个数据时，它却是必不可少的。我始终将这项工作视为服务于公司发展的一部分，努力保证工作的准确性和效率。

除了以上工作，我还参与了其他行政工作，包括复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。作为行政人事部的工作人员，我深刻认识到自己既是一个管理者，也是一个执行者。要想协调好团队的工作，首先要抱有正确的心态，踏实地完成上级交派的工作。其次，要不断提高自己的能力，善于发现和学习新事物新知识。最后，要以主人翁的姿态发挥自己的所长，为公司分担更多的工作。

最后，我要感谢各位领导对我的信任和支持，使我有机会和大家一起提高和进步。同时也要感谢每一位同事在这一年来对我的帮助和关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要我们彼此理解和沟通，加上自己的不懈努力，__公司的明天一定会更好！

人事主管年终总结怎么写参考11

公司人力资源部在20__年成功完成了公司年初下达的招聘任务。对我来说，这一年是观念和思维转变的一年，也是夯实基础和提升能力的一年。我通过实际行动不断优化自己，努力将工作推向一个新的高度。现在我将对20__年的工作进行汇报。

一、招聘方面：

我们积极维护现有的招聘渠道，全方位整合内外部资源，努力做好招聘工作。由于酒店员工流动性较大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的情况下，外部人力资源成本上涨，招聘工作面临前所未有的压力。在过去的一年里，我们主要做了以下工作：

1、重新建立了明确、标准和流程化的招聘面试模式。根据总公司的文件精神，我们在3月份对招聘流程和面试流程进行了修改。我们拓展了招聘的对象，从80、90后的群体扩大到60、70年代的人群。我们从过去只在办公室等待应聘者上门转变为主动到人才市场和职介机构招聘。在后续的招聘工作中，我们放宽了笔试和面试的标准，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，最大限度地避免了招聘的风险。

2、积极拓宽招聘渠道，维护现有渠道并开发新渠道。在20__年，我们继续维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等渠道，并积极拓展新的渠道。

(1)针对网络招聘：我与主任一起调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，获取了第一手的网上招聘信息，并与赶集网签订了合作协议，发布招聘信息，扩大了招聘范围。

(2)与服务机构保持及时联系，参加了多次招聘会，做好人才储备工作。

(3)与各大院校联系，招聘短期工和寒暑假兼职，及时补充了人员不足的情况，大大减轻了现有员工的工作量。

3、开展了内部推荐奖励招聘，积极鼓励老员工介绍亲朋好友来酒店工作，对介绍者给予一定奖励。我们还放宽了传菜生和服务员的年龄要求，打破了传统的入职标准，确保日常工作的顺利进行。

二、培训方面：

20__年主要按照总部的工作计划进行培训工作，重点是培养酒店的后备人才，提高员工的职业素质和职业道德，掌握现代管理知识和能力，为工作注入活力。

1、与酒店培训学校保持联系。在20__年1月，我们配合总公司对西门店的大部分员工进行了系统、专业的六大技能和实务操作培训，并取得了陕西就业培训合格证书，整体提高了员工的实际操作能力。

2、开展了十多次中层管理知识培训，学习了公司的管理理念、团队建设知识等，为管理团队注入新的活力，提高了管理水平。

3、多次举办员工内部培训课程，学习了李强的《优秀员工》视频以及《礼仪知识》和《职业规划》等专题讲座，开展了《卖产品不如卖感觉》的销售培训，激发员工学习新知识、新思想，合理应用知识并针对性地进行培训，起到一定的激励作用。

4、在对外合作方面，积极联系消防部门，对全体员工进行了两次消防知识普及培训，提高了整体的安全意识。

三、绩效考核、薪酬和社保方面：

1、在6月底，我们积极配合总部对后厨绩效进行了全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破以往吃大锅饭、工作表现一样的局面。

2、根据管理人员的十八项考核标准，我们为每位管理人员建立了档案，确保考核有依据，核查有资料。

3、重新规范了考勤工作。每月核对后，按时张贴员工考勤信息，实现了公开透明。使每位员工清楚地了解自己的出勤情况。

4、在20__年2月，我们配合总公司实施了薪酬体制改革工作，缩小了与市场工资的差距，确保每月按时核对和计算考勤。针对管理人员绩效档案空白的问题，我们进行了编辑和整理，逐步规范和完善。

5、在社保方面，我们积极与金苑大厦和高新店核实养老保险、医疗保险和工伤保险人员的信息，并协助财务进行基数扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理相关证件。为了加强业务知识学习，我在5月份与主任一起参加了人力资源保障局的相关培训，并在课后积极在网络论坛上学习社保知识，不断充实自己，对社保知识有了一定的了解。

四、其他工作：

1、质检和安全检查工作：

在接待大型包席时，我们针对两个饭口的高峰期，做好了楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，我们主动放下办公室工作，到一线督导检查，并协助前厅服务。

为了节约成本，我们每周一和周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费和服务流程进行了详细的检查，做好了记录，对做得好的给予奖励，对做得差的进行处罚。

2、宿舍管理：

为改善员工住宿环境，规范统一管理，创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，我们采取了以下措施：

(1)加强宿舍水电管理，对员工的用水和用电进行规定，表扬节约用水和用电的行为，对浪费水电的行为进行处罚。自从实施了这项规定以来，员工宿舍的用水和用电量大大减少。

(2)实施宿舍卫生规范和检查，根据酒店员工宿舍的实际情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生较差的宿舍，采取晨会反馈、部门负责人督导、通报批评和罚款等程序逐步改善。宿舍的卫生比以前有了很大改善，秩序良好。

3、日常事务：

(1)积极协助客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按规定及时发放宾客婚礼禧金劵。

(2)维护酒店系统和协助维修工作：由于酒店没有专职网管，我们积极与柏高公司和外修技术人员沟通，针对电脑和网络使用中的常见问题进行咨询和协助修复，使电脑和打印机正常运行，提高了工作效率，减少了公司的支出成本。

(3)整理报刊资料：每个月底，我们对店内的重要活动、会议以及员工投稿进行整理，及时上报总部，丰富了悦报的内容。

(4)及时完成上级下达的各项任务。

五、个人成长方面：