二、以后的工作计划:
1. 经营工作方面
我将以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特点来开展各类市场营销活动。同时,我将加强对电信产品和目标商业客户的调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。我将为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度地满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满意度和忠诚度。在具体工作中,我将在明确工作目的的前提下,提高工作效率,以事半功倍的效果完成工作。
2. 提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户。在今后的工作中,我首先要从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划书。我将通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身的服务水平,提高企业的核心竞争力。
同时,在工作中,我将发挥灵活性、主动性和客观性,做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平,我将更好地服务于客户,不断增强企业的竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正实现共赢的目标。
3. 自身素质方面
虽然我在提高自身素质方面已经做了很大努力,但还远远不够。在今后的工作中,我将保持虚心学习的态度,结合自身实际多学习、多钻研。我将加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行。同时,我还将学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力。我将努力将理论与实际相结合,适应时代的要求,不断提高自身素质,成为一个努力的、学习型的管理者。