大家好，今天小编为大家精心整理了年度个人工作总结及下一年工作计划12篇范文模版，希望能对需要的人有帮助。

年度个人工作总结及下一年工作计划1

在20__年，我们在公司领导的正确指导下，将工作重点放在公司的经营方针、宗旨和效益目标上。行政部门紧密围绕着重点展开工作，紧跟公司的各项工作部署，注重发挥行政部门的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

一、人事管理方面

根据公司各部门岗位的实际需要，我们有针对性地招聘了一批员工，以配备各岗位，并规范了各部门的人员档案并建立了档案。我们严格审查了全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时，我们也加强了内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、本年度进行了两次验厂活动，主要问题出现在公司厂地面积较小和现场员工访谈的培训不够，导致验厂结果要求改进。我们要加强员工培训，提高他们的专业素质，以确保下次验厂能够通过。

2、我们做好了ISO再认证工作，确保ISO认证通过。通过这次ISO再认证，我们认识到了我们的管理上还存在着诸多不足。ISO的覆盖范围不全面，明年行政部门需要加强各部门ISO管理体系的培训和学习。

3、我们努力确保员工能够使用健康、卫生的食品，提供良好的后勤保障工作。

三、公司管理运作方面

1、我们顺应市场的发展，依照公司要求，制定了相应的管理制度，并完善了公司现有制度，使各项工作有法可依、有章可寻。在日常工作中，我们及时与公司各个部门沟通，确保工作的顺利进行。

在20__年，我们在公司领导的正确指导下，取得了令人满意的成绩。但同时也意识到了存在的不足，我们将以这次总结为契机，进一步改进工作，为公司的发展做出更大的贡献。

年度个人工作总结及下一年工作计划2

回顾20xx年的财务工作，财务部门在酒店总经理的直接领导和集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按照集团财资管理处的要求实事求是，严以律己，圆满完成了20xx年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证，促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面的工作成绩：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。自年初以来，我们将会计基础学习与集团下达的各项计划和制度相结合，真实有效地将会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上，并按照每月份的工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理

我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片，建全在用资产台帐，并将责任落实到个人。坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理

对酒店债权债务认真清理，每月及时催促营销部收回各项应收款项。

3、监督职能

加大监控力度，主要表现在以下几个方面：

(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

(4)货币资金管理，财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内

协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支。合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员进行认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外

及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

年度个人工作总结及下一年工作计划3

20xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年来的工作情况总结如下：

1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象时，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等。

2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等。为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到低。

3、客房部是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起、从点滴做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。2.查退房后拔掉取电牌。3.做房时关灯关空调。4.定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

4、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

5、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第__届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第__届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛，员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。