6.6k
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接受客户报修800余起（其中入户维修230余起），报修处理率为100%，接待客户来电来访1370余起。
办理业主地址变更53起、入住证明84起。
收发邮件、包裹249件，投递信件、报刊1500余份。
20xx年5月客户部工作计划
1、为小区业主办理门禁卡和机动车辆停车卡。
2、通过办理门禁卡收集的业主资料，整理后将及时完成信息的更新工作。
3、本月计划进行三次培训（天问软件操作、门禁系统办理、处理客户投诉技巧）。
4、针对费用催缴事宜提出合理化建议。
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