最后，从服务方面来看，我们在20xx年为入园企业提供了创新、高效、高附加值的服务。与管委会、管理公司密切配合，做好了管委会关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。我们实行了定期沟通回访制度，每周五按时向管委会提交一周的运行情况报告。此外，我们还重点关注了IT企业的经营管理模式，并将其中的特色服务融入到现有物业服务中，为业主提供便捷的电信移机、转号等服务。经统计，服务满意率全部达标，并且与09年同期相比出现了一定的增幅。

20xx年是公司三年滚动发展的第一年，我将立足岗位，继续努力工作，带领xx物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己的贡献！

物业公司总经理年终工作总结范本6

过去的2xxx年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非凡的一年。在过去的一年里，我们xxx物业在集团公司的关怀与支持下，取得了良好的成绩，这离不开全体员工共同努力的付出。

首先，在2xxx年的基础上，我们全公司范围内实施了楼盘经理责任制，并取得了良好的成绩。我们圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收。此外，我们的质量体系也得到了进一步完善，每月和每季度的综合检查确保问题能够在萌芽阶段得到处理。今年，值得我们感到欣慰的是，通过我们不懈的努力和坚持，xxx物业公司获得了国家x级企业资质，成为xxx市第x家国家x级资质物业服务企业。这标志着我们公司迈入了新的起点，并提出了更高的要求和更大的发展。这也为我们实现共同的愿望和目标，将xxx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础。此外，我们的三个楼盘获得了“xxx市示范小区”和“xxx市绿色社区”的称号。

xxx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有xxx物业人的辛勤努力和付出的汗水。因此，我们要珍惜和巩固这个成果。总之，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力。在这里，我代表xxx物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有xxx物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意。衷心感谢您们，也感谢您们家人对您们的支持，感谢您们为xxx物业的发展作出的贡献。再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们！

然而，一个公司的发展和长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，不能有丝毫掉以轻心和糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业、同心同德、创新进取。尽管xxx物业在过去取得了一些成绩和荣誉，但这使我们的担子更加重。由于我国宏观经济和金融政策的调整，给我们这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击。政府出台的相关政策和客户的要求不断提高，也给我们物业公司的发展带来了巨大压力。对于来年和日后的物管服务工作，我们提出了更高的要求。面对社会大环境的转变，我们物业人要有强烈的创新意识，敏锐地抓住市场机遇，具备全局的观念，以革命和奉献的精神为动力。我们要集中智慧，加强法律法规的学习，提高防范风险的意识，加强行业专业知识的学习，提升业务知识和技能水平，完善公司的机制。我们要做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁。只要我们有同一个信念，目标一致，做到有目标、有计划、有实施、有检查、有监督、有结果，我相信xxx物业的明天会更好！在这里，我主要强调三个字：

第一个字——品

我认为品就是品德、品质、品牌。

我们常说“做事先做人”，这就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，而名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人。如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔·盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等。我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他。”我们集团公司的宗旨是“精进、立信、忠诚”，理念是“先赢社会，再赢市场”，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向和路轨，才能就像马力。如果方向和路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。

当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。他们不会因小事而毁誉，不会因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要培养更多这样的人！能力固然重要，人品同样不可缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。

我们常说人品即产品，有了好的人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么？品质到底是怎样来的？有人说是检验出来的，制造出来的，设计出来的，管理出来的，习惯出来的。那么，你的答案呢？其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点的品质，需要大家齐心协力、认真负责。也就是说，品质是由各位员工共同努力创造出来的。

没有好的品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力打造品牌，创造名牌。

第二个字——赢

我认为赢，是指多赢。我赢你输，我输你赢，都不是真正的赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思：

1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户满意，我们才能产生效益。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，也不是董事长发的，是谁发的呢？是客户！我们的客户越多，我们的效益就越多。

2. 企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，几个领导是不可能的。我们开办企业的目的，是创造更多的效益的同时，也是增加社会就业，让更多的人都有工作。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能为企业和社会创造更大的效益。

3. 企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。

第三个字——和

我认为和，就是和睦和谐。《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。”“团结就是力量”，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结就是一切困难都可以迎刃而解；团结就是任何对手都可以战胜；团结就是力量，团结可以凝聚力量、战斗力量、生产力量、社会活力量！一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐，泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和谐健康发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌、声音、动作、表情和信念。和睦主要需要注意以下三点：

1. 家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭可以使你安心愉快地工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家庭。

2. 班组要和睦。同事之间若有良好的关系，绝对有利于你的工作和健康。人都有长处，要懂得学习别人；人都有短处，要懂得包容别人；人都有苦处，要懂得谅解别人；人都有难处，要懂得帮助别人；人都有好处，要懂得感恩别人。做到“闲谈莫论人非，静坐常思己过”。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你的人生会健康快乐，会快乐生活，会快乐工作。

3. 社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和社区搞好关系，让社区成为我们成长的土壤。

让我们携手起来为集团公司的未来发展和壮大添光添彩，尽自己所能，共同努力，共同奋斗！我相信更有信心团结在集团公司的周围，在集团公司的正确领导下，xxx物业成为“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目标一定能实现！牢记“品、赢、和”三个字，努力实现物质和精神双丰收！

物业公司总经理年终工作总结范本7

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。