我们树立了安全防范意识，增强了安全检查力度，防范各类安全隐患。我们进行了季季大查、月月小查和处处细查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全。我们制定了部门安全检查规范，保证了财务部的安全经营，全年无安全事故发生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务：

我们依靠本酒店有利的办公条件，加强了系统操作，并加强了日常经营系统的审核监督。我们严格监管酒店管理系统的操作和流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单。我们严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等。我们规范了系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其他新业务奠定了基础，使酒店的操作和管理再上新台阶。

三、今后努力的方向：

首先，我们要发扬团队精神，因为公司经营不是个人行为，个人能力有限。如果我们能够团结一致，就能够事半功倍。

其次，我们要学会与部门和领导之间的沟通。财务部是酒店每一个点和面的牵引者，与日常业务和每个部门都有接触。我们要多听取部门的意见和建议，及时发现并纠正问题。我们要充分有效发挥会计的监督职能，并及时向领导层反馈信息，从被动变为主动。

最后，我们要不断学习业务，涉及金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等各个领域。只有不断学习，我们才能更好地适应未来的工作。

总的来说，作为酒店的后勤部门，我们财务部积极并刻苦配合着酒店的各项工作。虽然我们在很多方面都取得了成绩，但是还有一些制度流程需要继续探索和使用，一些流程操作还不够顺畅，还有一些流程需要根据经营需要进行适时调整。虽然我们不断开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但是我们还有很多地方做得不够到位。因此，在新的年度里，我们将继续加强学习，努力完善基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高服务质量。我们还将增强管理参与力度，提高管理水平，制定岗位量化考核标准，督促岗位尽职尽责，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店持续发展，永远立于不败之地。

酒店年终个人工作总结报告合集5

20__年，我所在的部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求。我们继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设，抓好市场营销，确保安全质量，开源节流，增收节支，大胆地开拓，从而取得了良好的成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学习的东西有很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下，我满怀信心和期待去迎接工作。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。但在这段时间的工作中，我发现无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要能自如地做好一项工作，我们都要用积极的态度去完成每一份工作。不应因为工作量的多少而抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。快乐的心态会使我们不觉得工作疲惫和乏味。

一、__公司经营概况

今年，我们部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针，以市场为向导，树立了“三种意识”，即全员营销意识、全方位成本意识、全过程质量意识。我们实行了“三化”，即程序化、规范化、数字化管理。经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。

二、__工作总结

我们注重安全稳定。通过制定“安全第一、质量为主”等安全预案，我们做到了日常的防火、防盗等“六防”。全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况并提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，我们实施了群防群控，确保了各项活动万无一失，保持了酒店的安全稳定。

我们实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益为目标，抓好销售工作。

2、以改革为动力，抓好餐饮工作。

3、以客户为重点，抓好物业工作。

4、以质量为前提，抓好客房工作。

5、以“六防”为内容，抓好安保工作。

6、以降耗为核心，抓好维保工作。

7、以精干为原则，抓好人事工作。

8、以“准则”为参照，抓好培训工作。

我们组织了多次营销会议，以全面了解掌握酒店的市场态势。我们进行了调查，分析客户的消费档次，建立了abc客户，全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度地满足客户的要求。在管理费上，我们严格控制，行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，我们本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施避免不必要的开支。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，他们进行规范的操作，展现职业的微笑和谦恭的神态，让客人时刻受到礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

我们应该改变传统对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有管理者都应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动分工，不是一种统治与被统治的关系。相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中取得优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，我们更需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

20__即将成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学习的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标地出发，努力付出就会有收获。撒下了种子，我们还要勤劳地栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是关于我此次工作的一些感受和想法。虽然它可能带有很多主观的痕迹，但只有员工才能真正体会到这种感受。因此，我希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑之外，还能多为员工考虑。只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，我感谢酒店能够提供这样的工作机会，感谢领导的帮助。在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚得更多。临汾虽然有很多强势的酒店，但除了我们没有能够超越他们。

酒店年终个人工作总结报告合集6

现在，一年的工作已经结束了。在这个年末的时间，我想将这一年工作的得失记录下来，希望能在今后的工作中更好地融入其中，提升自己的专业能力。以下是我的总结：

一、个人的提升情况

我是在x月加入公司的，当时作为一个缺乏经验的员工，面对酒店后勤的各种工作，我感到手足无措，甚至不知道从哪里开始。

但幸运的是，我遇到了一个非常热心的导师。我跟着他学习我们的工作内容和操作方法，一步步地掌握了采购工作的技巧。

当我了解了采购工作的基本要求后，我开始尝试提升自己。在培训中，我学到了前辈们的经验，同时在实际工作中也发现了许多不同的方法。虽然前辈们的经验是有价值的，但并非每一种方法都适用于我自己。因此，我必须在工作中更加谨慎地前进。

二、工作的情况

作为一名酒店采购员，除了负责酒店的装饰、劳动工具、办公用品等琐碎物品的采购外，最重要的是厨房材料的采购。