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酒店服务员年终工作总结集锦15篇
大小:483.95KB 6页 发布时间: 2024-01-29 09:29:30 16.97k 16.77k

三、明年的设想:

1.提高出品质量,推出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店。

四、今年完成的主要工作:

1.重视食品卫生,抓好安全防火。

-建立食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,制定检查制度,并进行流动红旗竞赛活动。

-加强安全防火工作,成立安全防火领导小组,制定防火制度和措施,进行培训,并定期检查设备和清洗油烟管道。

2.落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工积极性。

-制定内部经营方案和效益工资分配方案,将经济指标分解到各个分部门,并通过超额提成和节能加奖激励员工。

-今年人均月收入为____元,比去年同期的____元增加了___元,增长率为__%。

3.抓好规范管理,强化协调关系,提高综合接待能力。

-建立管理机构,制定会议制度,建立出品估清供应监督制度。

-加强协调关系,定期举行会议,改善部门之间的沟通与合作。

-提高综合接待能力,做好各类宴会和接待,包括外国领导人和各大公司的宴会。

4.开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

-开设多个经营项目,进行联营活动和促销活动。

-推出新菜式,提高服务质量,吸引更多的回头客。

5.全员公关,争取更多的回头客。

-组织各种文娱活动和培训,提高员工素质。

-进行公关活动,征求顾客意见,并赠送节日礼品。

6.完善硬件配套设施,美化环境,稳定客源,提高经营气氛。

-增加设施投资,改造厅面和走廊,开设新的经营项目。

-提高员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

7.做好政治思想工作,促进经济效益的提高。

-组织员工参加各类竞赛和活动,关心员工,提高凝聚力。

8.完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。

-严格招聘条件,提升员工素质。

-制定培训方案,进行理论和实际结合的培训。

对于我的未来,我并不一定会一直做服务员的工作。作为一个男人,我希望走向更广阔的天地。做一名餐饮服务员的前途并不是很明朗,所以我只能不断努力,自己去开拓,才能有属于自己的未来。

为了实现这个目标,我会努力奋斗。但是现在我要做的就是好好做好我的工作。我相信在未来的一年里,我会做得更好!

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