繁忙的工作，有成绩也有不足。在做好总结的同时，要不断改进。现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好地为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障，积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

it人员个人年终工作总结精品7

一年来，我们项目部的职能范围涵盖了GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站以及各收货商网站等多个方面。在过去的XX年，我们项目部主要致力于开发一系列自动化软件，如自动囤取软件、自动收货软件和自动转货软件等。借助这些软件，我们提高了公司的营运和管理效率，为公司带来了丰厚的效益！然而，我们仍然有很大的提升空间，需要大家共同努力突破。

目前，我们还存在以下几个需要解决的问题：

第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。由于一些岗位上经验丰富的技术人员难以招聘，这是导致问题的主要原因。由于公司所在地区为县级市，许多有经验的技术人员不愿意前来。为解决这个问题，我们可以从身边的同事和朋友入手，拓展技术人员的招聘渠道。同时，希望在座的兄弟姐妹们也能够帮忙，挖掘身边的合适资源。

第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务时，缺乏主动性和积极性，导致工作效率较低。为了解决这个问题，我们将借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付出自身努力的同事能够获得更大的利益，无论是物质上还是精神上。此外，沟通和合作也是提高工作效率必不可少的条件。

第三点：一些项目型系统开发延期的问题暴露出我们在项目管理方面缺乏经验。为了解决这个问题，我们需要建立清晰的工作流程，明确责任，有序地进行工作。我们还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。目前，我们已经使用Redmine对分配的任务进行跟进，但仍无法满足我们实际需求，这方面还需要进一步改进。

只要我们改进以上提到的几个问题，相信在工作中我们都能够得到提升。

我们深刻理解项目部门对公司发展的重要性，也明白公司对项目团队的期望和要求！每一位团队成员对于公司的价值都是不言而喻的，我们需要充分发挥团队的战斗力，需要我们团结一致，共同努力。有一点可以肯定的是，“世间自有公道，付出总有回报”。只要我们努力付出，无论是个人职业素质、物质报酬还是职务上的提升，都会得到回报。目前，我们正在开发CRM系统、工作室管理软件、游戏帐号管理系统以及GOA1等一系列维护工作，并且即将进行游戏麦网站的改版。我们对这些项目都充满信心，相信我们能够做得更好。

我深信，只要我们齐心协力，就能够发挥出超强的团队战斗力，克服前进道路上的任何障碍。

it人员个人年终工作总结精品8

作为x公司的实习技术员，在经过自己的努力和领导的支持，经过一定时间的磨练终于到了转正的时刻，如何写好转正自我鉴定呢?请看以下的技术员转正自我鉴定资料。

转正自我鉴定范文：到x网管项目部担任技术员以来，已经过去了一年多。在这一年里面，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。下面我向各位领导汇报自己一年来的工作。

过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务。过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，无论是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步。当然，成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做得更好。以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终。在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风。建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行。这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

身为x建筑公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪。这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策。我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作与学习当中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

it人员个人年终工作总结精品9

我于x年9月11日加入本公司技术部，成为一名程序员。试用期的三个月转瞬即逝，这段宝贵的经历让我留下了美好的回忆。在这段时间里，我得到了领导们的关心、支持和帮助，深刻体会到了他们的宽容和胸怀。我对你们深感敬佩，并对成为影响力在线的一员感到非常兴奋。

在领导和同事们的关心和指导下，通过不懈努力，我在各个方面都取得了进步。刚到公司的时候，我负责开发和维护公司的网站和广告平台，一开始感到压力很大，因为对公司的各个方面都不太熟悉。但是，通过适应环境和与同事们的融洽相处，我很快就适应了公司的节奏，并且喜欢上了这里。在这段时间里，我负责了x公司网站的开发，这是我第一个项目。虽然在以前的公司从来没有在这么短的时间内完成一个项目，但是我通过提高效率，成功地完成了任务。在完成这个项目的过程中，我遇到了很多以前没有遇到过的问题，通过向同事和朋友请教，以及在网络上搜索，我逐个解决了这些难题。

接下来，我对B2B广告招商平台进行了改版，并开发了x智能建站广告平台，还负责了网站的维护工作。之后，我又承担了一个比较棘手的项目，即x在线咨询系统。由于之前没有接触过这方面的项目，我曾四处寻求帮助，但是没有找到解决方法。最后，我通过研究聊天室的小例子，逐渐了解了解决方案，并成功地开发出了这个系统。虽然这个项目还有待完善，但是我相信我将会不断改进，使它更强大、更完美。

经过三个多月的工作，我认识到自己的技术能力还有待提高。因此，我将更加努力地学习，提高自己的技术水平，努力成为一名称职的职员。为了实现这个目标，我制定了以下努力计划：

1、持续学习：时代的发展日新月异，各种技术知识不断更新。我将坚持不懈地学习各种技术知识，并将其应用于实践中。

2、勤奋学习：在未来的工作中，我将通过阅读、学习和实践不断提高自己的技能水平。

3、锻炼胆识和毅力：我将提高解决实际问题的能力，克服急躁情绪，在工作中积极、热情、细致地对待每一个任务。

4、提高交际能力：我将努力提升自己的沟通和交际能力。

时光如梭，我已在公司工作了三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我能力的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了显著提升。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能够全面考虑我的工作态度、工作能力和表现，决定是否将我转正。我将继续以热情的工作态度投入到今后的工作中，报答公司对我的知遇之恩！感谢您的耐心阅读。

it人员个人年终工作总结精品10

时间过得很快，我已经在嵩屿码头工作了半年。在这段时间里，我深刻地感受到了大公司的氛围和码头的吸引力。我目睹了公司一步步走向成熟，见证了码头网络的不断完善和系统的稳定。同时，我也看到了码头为计算机技术人员提供的学习平台和无限的机遇与挑战。因此，我想对过去的工作做一下总结。

在码头工作期间，我一直以认真负责、积极进取的态度工作。我充满热情地完成了领导交付给我的任务，乐于与他人沟通，与公司同事通力合作，关系融洽和睦。我与各部门负责人合作，成功地完成了各项工作，展现了强大的团队合作精神。我注重个人发展，不断学习网络知识。因此，我已经能够熟练维护公司的系统和现场设备，包括有线终端和无线终端等。我能够处理电脑软硬件引起的相关故障，并注重大公司的流程细节。这使我具备了一名系统维护员的基本工作技能。

回顾过去的几个月，我发现自己在成为公司正式员工的最初阶段处于学习阶段。我学习了码头系统的各种维护知识，包括无线设备、有线设备、电话跳接和CCTV等。我还参加了防台演练，从中学到了做好本职工作和后勤保障工作的基本方法，以及处理相关问题的方式。接下来的几个月，我主要负责维护和稳定系统，并着手整理和完善IT设备管理系统。在十二月份，我参加了CCNA培训，并处理了IT设备管理系统的合同事务。一月份，我和财务部合作整理财务资产标签。在这个过程中，我发现了很多问题。我不断思考和反省，一些问题已经得到了解决，但仍有一些问题需要解决。我发现自己在思考问题时不够冷静，有时候会急躁。我还发现自己在工作经验方面还有所欠缺，同时还存在一些粗心的问题，这导致了工作效率的降低。在一个时间非常重要的码头工作环境中，时间就是一切。这也是我需要努力的方向。以前在夜班时，由于各种杂念，我忘记了自己仍处于学习的重要阶段，浪费了很多精力。未来，我必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，及时处理和完善工作。

展望未来，我将更加严格要求自己。同时，我还有几个大问题需要努力解决。IT设备管理系统存在许多问题，这是我的核心工作。它的完成情况反映了我的工作是否尽职。所以，我将努力做好本职工作。另外，由于时间等问题，CCNA培训后有很多知识没有及时巩固。我需要抓紧时间进行实践操作，并参与实际建设和规划，以便更灵活地应用网络知识，并积累处理相关异常的经验。同时，在未来的一年里，我还计划参加相关的证书考核，不断提升自己。我还会利用业余时间努力学习IT知识，搭建各种服务器，包括提高英语水平。

在过去的半年里，我深刻地意识到了嵩屿码头的魅力和机遇。我将继续努力，不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。

it人员个人年终工作总结精品11

紧张而有序的一年又要过去了。在这忙碌的一年里，我得到了领导以及各个部门和同事的帮助，顺利地完成了本年度的工作。为了今后能够更好地工作，我将对本年度的工作进行总结和反思，以便总结经验并完善不足之处。

首先，我及时响应了各个部门关于电脑软件、硬件、邮件、网络和打印机维护方面的需求。我努力降低设备故障率，并且在设备出现故障时，尽可能地在当地解决问题。对于不能在当地解决的问题，我也尽最大努力在最短的时间内解决。

其次，我为中心的每台电脑安装了防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制和传播的情况。我定期升级软件，并定期清除被隔离的病毒文件夹，以确保系统的安全性。