(一)客户部

我们将加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，明确对公组、国际组、个人组的岗位职责。我们要明确拓展资产业务的同时，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等的全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能。我们将以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等方式，营造良好的学习氛围。

银行网点工作计划

一、加强日常管理工作。各支行要明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

20__年是各支行的重要年份，压力较大，各支行应将工作目标按职责分工落实到每个人，确保20__年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作。20__年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提升后勤服务水平。落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

20__年，要确保车辆运转正常，没有发生任何大的事故。20__年继续做好车辆管理工作，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，确保车辆在良好状态下上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。对客户接待和会议，要进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动。20__年我行将继续全面开展“为民服务创先争优活动”，并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作。一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报。在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理。二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作。由于金融行业的特殊性，各支行应定期对断电、电脑设备紧急瘫痪等情况的员工进行演习，保证营业的正常开展。会计主管每天要对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，提高他们的业务知识和敬业精神。

年度工作计划表模板5

20__年已经接近尾声，回顾过去的一年，经过老板和领导们的关怀和指导，我通过自己的努力在工作上取得了一定的成果，但也意识到了一些不足之处。

首先，我在管理和维护俊福门业网站以及企业文化、VI、品牌宣传设计素材方面取得了一定的成绩。我完成了7月8日广州建博会所需的广告、X架、画册、品牌促销用品的设计和监督制作，并协助布置了会场现场录影和拍摄工作，确保了建博会期间活动的顺利进行。我还完成了20__年新帝豪招商手册的方案和设计制作，并为加盟经销商提供了店面设计方案。通过电话和QQ等方式与客户沟通协调，解决了施工过程中出现的问题，有效地解决了加盟商开店物资的需求。我还配合布置设计公司各项节日促销活动所需的物资和促销单张。在10月份中旬至11月中旬，我协助玻璃部门进行雕刻工作，并培育了新人的雕刻勾图技术。从12月开始，我协助金福门业总策划负责公司前期设计策划品牌宣传所需用品，如企业识别系统（VI）、画册风格款式跟踪制作、品牌LOGO及风格色调的设计工作。

然而，在工作中也存在一些问题。首先是10月1日促销单张的疏忽。在处理10月1日活动促销单张的过程中，我在接到老板指令后第一时间与李总沟通，找出了促销活动对象和促销主题内容。然而，由于经验不足和知识面不广，我在设计好促销单张后未能进行充分的审查，导致出现了漏项和缺项等问题。其次，我在与经销商沟通方面存在不足。在设计专卖店时，我未能充分沟通，导致布置考虑不周全。面对这些问题，我打算在明年的工作中不断丰富自己的经验，扩大自己的知识面，严格处理好自己对工作的责任和义务。我将确保每一份图纸和单张都经过多次沟通和审查，遵守实际、有效、服务、经济的原则，确保上级安排的每一份工作都能得到妥善处理。

展望20__年的工作计划，我计划完成以下任务：首先，在1月至3月期间，我将协助完成金福图册的印刷以及各项出差所需的宣传物资，如厂服厂牌、业务名片、色卡、小图册和光盘等。其次，在2月至4月期间，我将完成金福门业所需的广告宣传物资，如环保袋、纸杯、价格牌、防伪标签、产品包装纸袋、价格牌和雨伞等。接下来，在5月至6月期间，我将开始筹备新帝豪和金福门业的7.8建材博览会及晚会所需的宣传物资。然后，在7月至8月期间，我将全力协助高级领导成功举办广州博览会。最后，在8月至12月期间，我将全力跟踪并提供服务与设计给所签回的新开加盟店，同时准备10.1促销活动。此外，我还计划解决每项新开或升级的专卖店搭建、布置和沟通的方案，并确保多次沟通、多次审查，尽量减少错误或不出错。

总结来说，我将秉承“多沟通、多检查、不漏项、不缺项，少出错”的宗旨，努力改正过去一年工作中的不足，不断进取。我将把时间和效率放在第一位，树立公司品牌的目标放在第一位。我将勤奋努力，虚心向领导和同事学习，敢于面对自己的过失并承担责任。我相信，只要努力，天道酬勤，我一定能够取得更好的成绩。

年度工作计划表模板6

2__年，对于公司来说，是实施“精品+差异化”战略的关键之年。公司已确定明年的工作方针，即以效益为主线，励精图治、精细管理、提质增效，全面提升经营水平，快速形成企业竞争新优势。为实现这一目标，公司将重点关注技术创新和管理创新。

首先，在技术创新方面，公司将加大产品研发和推广力度，以快速开拓高端市场，逐步形成差异化竞争优势。公司将建立全新的品种钢销研产一体化模式，并坚定不移地走产品的高端路线，加快实施精品战略，实现品种结构的优化升级。此外，公司还将大力提升产品研发能力，进一步深化与高校、科研院所和客户的合作开发，利用安米公司的技术支持和管理指导，加大关键性、战略性技术的消化吸收和自主创新力度，形成“开发一代，生产一代，预研一代”的产品研发体系。公司还将大幅提高品种钢的比例，全年品种钢销量预计达到22.7万吨，通过结构调整和品种钢的提质提价，实现增效4.5亿元。

其次，在管理创新方面，公司将强化质量管理，通过管理创新全面提升生产经营水平，进一步增强企业的竞争实力。

首先，在主体生产单位全面推行以作业长制为中心、以计划值为目标、以设备点检定修制为重点、以标准化作业为准绳、以自主管理为基础的“五制配套”的基层管理模式，实现重心下移，提高市场响应速度和基层运营效率。其次，公司将坚持效益和用户导向，应用战略地图等工具，加大推进对标、六西格玛、6s管理、erp管理和卓越绩效管理的执行力度，持续创新工作方式，改进组织绩效。最后，公司将适应战略转型，将执行力提升到决定企业生存发展的高度，构建强执行力的组织架构和制度体系。

最后，公司还将突出抓好铁前降成本的工作。公司将坚持系统攻关和挖潜，持续推进精益生产，实现生产经营运行质量的全面提高。公司将合理确定配料结构和堆取料工艺，力争降低配煤配矿成本1亿元。同时，公司还将深入开展对标管理，瞄准先进，找差距、找潜力、找措施、找办法，力争优化综合焦比、钢铁料消耗、吨钢综合能耗、成材率等主要经济技术指标，预计增效1亿元。

年度工作计划表模板7

1、我们要认真履行国家、行业和省市有关标准、法规，按照公司的《质量手册》规范公司内部质量、环境等管理体系有关的日常工作。

2、我们要负主要责任来进行公司的质量体系管理工作。按照ISO9000：__、YYT0287-__标准要求，我们要建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系的各个过程得到建立和保持；负责与质量管理体系有关的外部联络。

3、我们要负责体系文件的控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件的使用、保管、收集、整理和归档。我们还要负责定期评审现有的体系文件。

4、我们要审查各部门编制的质量记录在案格式，并进行审批；负责监督、管理各部门的质量记录；指导各部门对质量记录的整理和保管。

5、我们要向总经理报告质量管理体系的运行情况，并提出改进建议；制定管理评审计划，收集并提供管理评审所需的资料，编写管理评审报告，并协助、协调、监督实施管理评审中相关的纠正和预防措施。

6、我们要评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告；为工程部经理提供质量方面的参考意见，以批准项目和量产报告；指导采购部对所需物料采购的质量检查工作，进行市场调研或分析，获取市场信息和新产品动向；指导研发质控部负责新产品的检验和试验，新产品的加工试制和生产。

7、我们要负责协调、协助工程部在设计、开发产品方面的组织、协调、实施工作，设计开发的技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书和设计开发方案的设计和计划书。

8、我们要指导生产部进行生产过程控制，维护保养生产设施，编制必要的作业指导书，负责产品的防护，指导生产主管审批《月生产计划》；指导工程部编制工艺规程；指导质检部进行产品的验证和标识，以及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导销售部在售后服务方面的工作。

9、我们要协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质量管理体系的审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划和审核报告。

10、我们要指导质量体系办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施；组织、协调内审活动的开展；指导审核组长编写内部审核报告。同时，我们还要对内审或管理评审提出的纠正预防措施进行指导、跟踪、监督和验证。

年度工作计划表模板8