五、销售策略

为了实现销售目标，我们需要制定有效的销售策略。

1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。我们建议召开一次大型客户答谢联络会，加强与客户的感情交流，听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。我们需要开拓市场，争取客源。销售代表应该每天完成拜访两户新客户、三户老客户和四个联络电话的工作步骤，并根据月度营销任务完成情况和工作日志进行综合考核。

3、投诉处理。销售部尤其是前厅岗位是酒店的门面，也是客人反馈问题、提出建议、投诉不满等的地方。我们的目标是“让客人完全满意”，除了礼貌待客、热情服务外，我们还需要化解矛盾，妥善处理客人投诉，提高客人回头率。

4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，我们需要根据工作表现竞聘上岗，以保证酒店各项工作的顺利开展，为完成营收指标提供保证。

5、网络营销。我们需要对酒店网站进行专业建设，吸引顾客的注意。此外，我们还需要提高网站的互动性，增加更新次数，充分利用互联网的发展来进行酒店的营销。

6、目标。销售策略不是一成不变的，我们需要根据实际情况进行调整。为了确保来年的营销工作顺利高效地实施，我们还需要通过加强关键工作流程和制度来培养组织执行力，以更好地发展和保留客户。

总结一下，过去的一年中，我们取得了一些成绩，同时也发现了一些问题。通过总结和分析，我们可以制定出更有效的销售策略，以期在新的一年取得更好的业绩。我们相信，只要我们团结一心，共同努力，我们一定能够实现更大的成功！

连锁酒店营销年终工作总结400字精选7

经过一年的努力，工程部成功完成了公司领导交办的各项任务，并确保了公司设备的安全运行和水电气能源的正常供应。同时，在节能减排降耗方面也取得了一定的成绩。为了总结经验，找出不足，推动明年的工作再上新台阶，更好地完成工程部的各项任务，我们从以下几个方面进行总结：

一、完成的主要工作：

1、对贵宾会墙体、地脚线进行维修，并进行夜总会消防门、净化水和机房改造。

2、对五楼空调机组进行清洗维护，对一至五楼空调过滤网进行清洗，检查指控开关。

3、对所有隐蔽工程及配电柜、线路进行检查，并对有隐患的线路进行整改。

4、维修外墙灯源字体、西门、南门、停车场、石材、东面花台以及各楼层景观池。

5、对大池循环泵加热系统、过滤砂缸、净化水系统和中水系统进行维修改造。

6、更换男女宾淋浴喷头、触摸开关、消防设施，以及各部门员工宿舍的日常维修。

7、安装西门和货运小吊篮。

8、工程部组织了5月份的培训。

9、完成了4楼包房的改造。

10、完成了整个公司的空调系统改造。

11、完成了公司圣诞节的场景布置和撤除。

二、部门管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，我们加强了部门的管理。在公司领导和部门经理的带领下，认真组织部门员工学习公司下发的文件，加强员工的礼节礼貌。在日常工作中，我们要求工程部人员多作现场巡查，抓好工作的落实。我们检查了一到五楼的设备运行情况，安全操作情况和节能情况。我们还抓住了工作进度、工作质量和任务完成情况，登记了设备运行情况和工作记录。通过制度管人的模式，我们加强了工程人员的责任心，提高了部门的工作效率和劳动纪律。

三、存在的问题

1、部门之间的协调不够，有时维修不够及时，部门人员的专业技术水平和工作积极性有待提高。

2、由于时间原因，公司很多设备设施已经腐烂，我们在四月份处理了一部分，但还有很多地方待处理。

3、在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要公司的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如使用水龙头敞放、下班后未关设备电源等。我们需要进一步加强管理和提高每个员工的节能意识，寻找新的节能途径，将节能减排贯穿于全年的管理之中。

4、由于前期施工的不完善，各楼层吊顶上线路和管道混乱，特别是夜总会吊顶存在着很大的安全隐患。

5、各区域存在防水问题，很多卫生间都存在漏水的问题。今年我们处理了一部分，但还有很多待处理。

四、20__年工作计划

1、工程部将进一步加强节能管理工作，将节能降耗管理与控制作为一件大事来抓。我们将设立节能监督员，并要求各部门设立节能监督员。

2、定期制定公司设备专项安全检查计划，定期对配电柜进行安全检修和除尘，对重点运行设备进行一班一次的安全巡查，发现事故苗头立即处理。

3、处理各区域漏水问题。

4、对各楼层吊顶进行整改。

5、继续做好工程部的日常维修和计划维修工作。

连锁酒店营销年终工作总结400字精选8

2018年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

首先，我们来看一下生产和产量方面。在过去的一年里，生产部门承担了重大责任，进行了大量的工艺摸索试验。在冲压方面，我们克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的产品实现了向多样化产品的成功过渡。