下面小编为大家整理了一些有关于2024年度工作计划怎么写10篇的模版范文,欢迎各位阅读和下载。
2024年度工作计划怎么写1
1、我们要认真履行国家、行业和省市相关的标准和法规。同时,按照公司的《质量手册》,规范公司内部质量、环境等管理体系的日常工作。
2、我们要负主要责任,来进行公司的质量体系管理工作。根据ISO9000:__、YYT0287-__标准的要求,我们需要建立、实施和维护质量管理体系。同时,我们要确保质量管理体系的各个过程得到建立和保持。我们还要负责与质量管理体系相关的外部联络工作。
3、我们负责对体系文件进行控制。这包括审核质量手册、质量方针和目标等文件。我们还要指导各部门负责人使用、保管、收集、整理和归档相关文件。此外,我们还负责定期评审现有的体系文件。
4、我们要审查各部门编制的质量记录在案格式,并进行审批。我们还要监督和管理各部门的质量记录工作,并指导各部门对质量记录进行整理和保管。
5、我们向总经理反馈质量管理体系的运行情况,并提出改进建议。我们要制定管理评审计划,并收集提供管理评审所需的资料。另外,我们还要编写管理评审报告,并协助、协调、监督实施管理评审中的相关纠正和预防措施。
6、我们要评审和设计开发验证报告,并协助审核试产报告。我们要为工程部经理提供质量方面的参考意见,以便批准项目和量产报告。我们还要指导采购部进行所需物料的质量检查工作,并进行市场调研和分析,了解市场信息和新产品动向。我们还要指导研发质控部负责新产品的检验和试验,以及新产品的加工试制和生产。
7、我们要协调和协助工程部设计和开发产品,组织、协调和实施相关工作。我们要设计开发技术接口、输入、输出、验证等方面的任务书,制定设计开发方案和计划书。
8、我们要指导生产部进行生产过程控制,并维护生产设施。我们还要编制必要的作业指导书,并负责产品的防护工作。我们要指导生产主管审批月度生产计划,并指导工程部编制工艺规程。另外,我们还要指导质检部进行产品验证和标识,以及可追溯性控制。我们负责对设施采购的质量审批,并指导销售部在各方面开展售后服务工作。
9、我们要协助总经理定期召开管理评审会议。我们全面负责内部质量管理体系的审核工作。我们要选定审核组长和审核员,并审核年度内审计划、审核实施计划和审核报告。
10、我们要指导质量体系办公室编写《年度内审计划》,并负责组织实施。我们要组织、协调内审活动的开展,并指导审核组长编写内部审核报告。另外,我们要对内审或管理评审提出的纠正预防措施进行指导、跟踪、监督和验证。
2024年度工作计划怎么写2
20xx年是酒店争取四星级旅游饭店认证和实现经济腾飞的关键一年。为此,提高员工素质和服务技能成为当前迫切需要夯实内功的任务。根据酒店董事会提出的加大员工培训力度的指示,结合本酒店的实际情况,我计划在20xx年通过开展“培养一专多能的员工”活动,进一步推动员工培训工作的深入开展,努力做好全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,贯穿培养“一专多能的员工”的主题,深刻理解和认识培训工作的重要性,推动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
目前,酒店员工的服务技能和服务意识与我们酒店争取四星级的目标还存在较大差距,主要表现在员工礼节礼貌不到位、对客服务意识不强、业务熟练度不够等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年的员工培训工作以酒店发展和岗位需求为目标,旨在提高员工对培训工作重要性的认识,积极引导员工自觉学习,提升技能,增强投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺和一岗多能的培训方法。计划在三个方面进行针对性的培训,不断提升员工的岗位技能。
1、专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路已成为包括管理人员在内的饭店员工迫切需要掌握的知识。因此,我们计划增加对管理人员专业知识的培训力度,定期组织酒店总经理、副总经理或资深经理人进行管理技能提升的培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,员工的旅游外语水平不足必然会对饭店经营产生重要影响。因此,我们计划近期开展英语培训课程,提高以上部门员工的外语水平。具体计划如下:
- 时间:计划从2月份开始,每周安排两节培训课程,共计24课时。
- 目标:提高员工的基本英语会话能力,达到能够与外宾进行基本交流的水平。
- 对象:前厅部全体员工、房务中心和总机员工强制参加,其他岗位员工可自愿报名参加。
- 考核:培训期间,人事部将通过小测试进行不间断的考核,以评估员工的掌握程度。培训结束后,将进行一次大考核,主要考察口语能力。
- 激励与处罚机制:对于考试成绩优秀的员工将给予工资晋级、设定英语津贴、优先评选为年度优秀员工;对于考核不合格的员工将给予补考机会,但不合格者晋级将被延缓考虑。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,每个部门制定员工培训计划并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
- 员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范和服务意识、消防和安全知识、服务技能、酒店知识等。
- 考核
- 员工转正培训
- 员工晋升培训
- 员工转正考核
- 员工晋升考核
新员工是饭店经济活动中的新生力量,提高他们的素质、磨砺他们的技能,使其尽快与快速发展的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”和“边培训、边上岗”的原则,有计划、有步骤地对新员工进行循序渐进的岗位培训。