再次，精于专业技能，勤于现场观察。随着房地产行业的不断发展和竞争的加剧，作为一名现场技术人员，我要勤于观察、独立思考，并与领导、专家和同事进行多次交流，努力提高自己的专业水平。

最后，总结一下。在过去的一年中，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步。但我深知自己还存在许多缺点和不足，如理论基础不够扎实、专业知识不够全面、工作方式不够成熟等。因此，在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多地参与到工程项目中去，通过实践来磨练自己、锻炼自己，成为部门中能够独当一面的员工。

个人的年终工作总结8

____年即将结束，我作为一名消防员，负责保卫____地区的安全工作。在总经办和车队的领导下，我顺利完成了各项任务。作为一名罗钾人，我骄傲地服从领导的安排，并全力以赴地工作。

作为一名消防员，我一直尽力履行自己的职责，并且非常认真对待工作。我从自己的言行做起，立足于本职工作，发挥自己的作用。我深入了解了车辆和器材的性能，确保它们的完好和可用性。无论发生任何情况，我都能及时出警，并按规定时间快速到达现场。我学习他人的长处来补充自己的不足，提高自己的全面发展。

在过去的一年中，我没有放松自己的训练，始终围绕车队领导的任务完成工作。我按照“练为战，战为练”的原则进行消防器材的训练，确保其质量、性能和维修状况。我及时清洗器材，并经常检查和擦拭，以确保其完好可用。

消防演练是在安环部门的领导下进行的，我参与了各个部门的演练。我学习了灭火的技巧和灭火剂的用途，主要针对初期火灾。我知道在发生火灾的第一时间，应该使用灭火剂进行灭火。

作为消防员，我清楚我们的两辆消防车的水量和泡沫数量，以及如何开展灭火战斗。我牢记车辆上的器材的操作和维修方法，这是确保执勤战备的重要一环，并时刻提醒自己保持战备状态。

安全防事故工作是我们工作的前提。在车队领导的安排下，我出车之前会提醒大家安全的重要性。在灭火和训练的日常工作中，我始终把安全放在首位，以让领导和公司放心为原则。在过去的一年中，我没有发生任何事故，但我能及时纠正和改进存在的隐患。

总之，____年即将结束，与他人相比，我觉得自己的工作还不够细致。我会学习别人的好做法和想法，不断提升自己。作为____的保卫人员，我会用行动来证明自己的努力。请车队的领导放心，我会不断学习和加强自己。我将在自己平凡的岗位上创造非凡的业绩，为罗钾的未来贡献一份力量！

个人的年终工作总结9

本人自从20年月参加工作以来，一直认真工作，对自己的岗位始终忠诚职守，培养了吃苦耐劳的精神，并且不断提升自己的知识和技能。在前辈和师傅们的指导下，以及领导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我个人在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力等方面都取得了进一步提高，并且取得了一定的工作成绩。我已经成长为一个具有较强业务能力的技术人员。现在，我将向大家汇报一下我一年以来的工作和学习情况。

首先，我始终保持着正确的态度，工作严谨科学。园林绿化工作是一项非常艰苦的行业，我们经常在室外工作，不论是在炎热的夏季还是在不断下雨的秋季，我们都要坚持不懈地工作。我们被称为高档农民，这就要求我们能够吃苦耐劳，并且在工作中精益求精。因此，乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是非常重要的。

其次，我不断加强学习，进一步提高自己的素质。具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我一直把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。我认真学习与业务相关的林业政策、法规和条例等，尽可能向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富和充实自己，提高自己。只有不断加强学习，不断提高自己的工作能力，才能在人才竞争中脱颖而出。因此，一年多来，我除了做好本职工作外，还利用工作之余认真学习各种园林方面的知识以及二级建造师的知识，希望成为一名优秀的综合人才。

此外，我始终保持进取的态度，与时俱进。一年多来，我尽心尽力地履行自己的工作职责。我主要从事园林的施工工作，坚持种好每一棵树，养好每一株苗。除了做好本职工作外，我还积极配合单位其他人员完成设计和工地的资料整理等工作。我认真完成园林学会的各项工作，并参与了北环路和北辰绿洲第十四标段的施工和养护工作。在协调工作中，我的沟通能力得到了锻炼，工作经验也得到了增长。除了完成日常工作和领导交办的临时工作外，我还抽出时间学习各种文件精神，巩固知识，不断提高业务水平。经过一年多的锻炼和学习，我的工作经验和组织能力都有了进一步的提高。在工作中，不断学习、进取和总结经验是最宝贵的财富。在过去的一年多里，我不仅在工作中不断进取、学习和创新，提高了园林方面的知识和技巧，还参加了各种培训班，不断提升自己。

现在，我有机会对过去的一年进行总结。每一次进步都是在反复总结经验中实现的。每一次总结都是在查找不足的同时，结合自己的优秀工作经验，为新一轮的工作顺利进行做好铺垫。将来，我将更加努力，争取在业务上不断提高自己的技术水平。随着社会的进步和时代的发展，我们必须不断升级自己，让自己在这个竞争激烈的社会中立于不败之地，与时俱进。园林施工工艺和方法不断创新，我们只有适应这种变化，才能保持竞争力。

个人的年终工作总结10

转眼间，2020年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到2020年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身地感受到了市场的残酷程度，只能坐以待毙。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为__万，其中一车间球阀__万，蝶阀__，其他__万，基本完成了今年初定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的来说，销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__客户的球阀，__客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、__等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厉，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。