最新酒店员工个人年终工作总结7

时光如流水一样从我们之间划过，却留给我们许多难忘的足迹。本学期的学习工作已经顺利结束，编辑部在20__—20__学年度的第一学期工作的使命也基本上完成了。作为编辑部负责人，我认真系统地回顾了过去一学期的工作，为下学期的编辑部工作提供了借鉴和有利的帮助。根据过去一学期的工作，我主要总结以下几点：

1、进行纳新和新老交替工作，扩大编辑部的队伍、提高编辑部的实力。

20__年X月，在新学期伊始，编辑部与各部门一道，进行了新成员的广泛招募。随着新成员的加入，编辑部的队伍规模也迅速扩大。同时，队伍规模的扩大也为部门的自我管理工作提出了更高的要求。但经过编辑部全体成员的共同努力，最终使编辑部整体实力从原来的基础上有了长足的进步，体现了新队伍对待工作的大胆创新和认真细致的良好态度。

2、__X文学报稿件审核。

在新成员参加报纸编辑工作的过程中，我们全程带领。当然，在实际的操作过程中，由于对工作环境和情况不熟悉，新成员和原来编辑部成员之间的磨合期明显偏长，出现了编辑过程中大量质量问题的出现，如：稿件的格式规范问题、文字校对出错问题等等。但经过编辑部全体成员的努力下，这些问题都得到妥善解决。

本次审稿分为三个阶段：首先，对征集来的全部稿件进行初评，对所有稿件进行了初步评分；其次，进行第二次审核，这次主要任务是选出二十篇左右优秀文章；最后，进行最终审核，从二十篇优秀文章中选出十篇左右，并节选部分经典语句。

3、两次笔会。

本学期共进行了两次笔会。其主题分别为：一是“唐诗的发展”二是“宋词发展及填词技法”。在笔会前夕，我们进行了充分准备，使得活动顺利召开。笔会期间，编辑部的所有人员均全程参与并积极发言。场内气氛活跃，活动圆满成功。

4、两次练笔。

本学期编辑部组织了两次练笔活动，旨在提高成员的写作能力。这两次练笔活动取得了显著的效果。我们分别选出了三份优秀习作进行交流与探讨，提高了成员的写作水平和交流能力。

5、关于近代诗歌意识源流的主题报告会。

最新酒店员工个人年终工作总结8

试用期结束了，我在酒店工作得很充实。虽然我刚刚毕业不久，但在这段时间里，我发现自己在学校学到的理论知识在实践中起到了作用。与其说我看到了进步，不如说我意识到了自己的不足。我发现自己在酒店工作中的理论知识不足，很多东西在学校里没有接触到。虽然我专业是酒店管理，但我觉得我的知识不如老员工那么丰富。这让我看到了自己需要提高的地方。试用期结束，我也总结了一下自己的经验。

首先，提高业务知识和职业素养是非常重要的。在酒店工作环境下，经理们经常强调要我们认真工作，细节是容易被忽视的地方。在酒店工作中，我们必须避免这种细节问题，养成细心的习惯。我一直以自己的业务知识为傲，因为我在学校系统学习了几年。刚来酒店的时候，我觉得自己懂得很多，总是想要大展身手。但是我错了，时代在不断进步，酒店行业更是如此。无论在什么岗位上，我们的业务知识都需要不断拓展。这是我们需要重视的事情，不仅仅是一句口头禅。我们往往没有养成这样的习惯，导致自己的业务知识不够丰富。

此外，职业素养也是非常重要的。作为服务行业的从业者，我们需要具备一定的职业素养，其中礼仪礼节是至关重要的。我们不能丢失自己的礼貌，良好的职业素养包括了礼仪礼节。此外，对工作有严格要求，不能马虎。答应领导的事情一定要做到，不能失信于人。在试用期的几个月里，我一直提醒自己要加强职业素养和业务知识。作为一名酒店员工，我们必须有高度的责任心，为顾客提供优质服务。

其次，我需要加强工作中的一些方面。来到酒店时，我就给自己设定了努力的方向，一直在全方位地提高自己。我意识到自己的不足之处。在试用期的工作中，我发现我有时太着急了，处理事情时总是想在最短的时间内完成。我没有制定一个计划，只想着在多久之前完成任务。这种急于求成的心态不好，我没有根据实际情况去做事情。通过试用期的工作，我意识到万事不能急，作为酒店员工，我要稳住心态，我会继续努力的。

最新酒店员工个人年终工作总结9

今天，我们在此召开总结大会，更应该反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们酒店办公室的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面。

首先，我们需要加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调。这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，我们曾经强调过，但是到目前为止，并没有多大的改善。现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道；部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一个相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制。在工作上，任何一个信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都会影响到酒店的其他部门的正常运转。我们前段时间出现的结账漏单现象，就引起了客人的不满。客观上说，这是由于工作人员工作时不细心导致的。

其次，我们需要加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风。我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官僚主义倾向。他们眼睛长在头顶上，只关心自己的职位和权力，不愿意学习、不愿意问问题、不愿意研究。他们凭借一点工作经验就自以为是，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，只吩咐下面的员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实。我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生的问题，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也仅仅是一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动、支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。

另外，个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，没有很好地把握培训的方向和解决问题的培训方法。还有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任。这种现象归根结底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海。这种行为既不忠诚于自己的事业，又对自己不负责任。前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。

最后，我们需要进一步解放思想，提高创新能力。各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺。大多数人只凭借经验办事，连一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才能做得更好。现在市场竞争日益激烈，仅仅依赖过去的方法已经行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验，增长新本领。正如一份报告所说：“创新没有止境，我们走过的冷板凳会被后人突破。”这是社会前进的规律。我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识。只有这样，我们的事业才能不断从胜利走向胜利。

对于2020年的工作思路和指导思想，经过前三年的大发展，我们已经胜利地实现了当初制定的第一次部署三年分三步走的战略目标。第一年，我们打下了基础；第二年，我们起步走；第三年，我们实现了大发展。这为我们实施第二次部署战略计划打下了很好的基础。2020年是我们实施第二次部署战略目标的第一年，是抓管理、树品牌的一年，也是关键的一年。在这一年，我们需要加强、完善我们的管理，突破在服务工作中的盲点，打造自己的品牌。对于能否实现我们的第二次部署战略目标，这是非常重要的。

因此，在面对新形势、新任务的要求下，我们每个人都要坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑。我们既要继承、发扬优良传统，又要在服务上有创新、有突破，从而建立自己的服务品牌。全体员工务必立足本职工作，注重每个服务环节。在管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三个逐步形成突破”，在投资方向上要做到“三个有利于”。

这就是我们对过去一年工作的总结和对未来工作的期望。希望我们能够共同努力，克服工作中的不足和缺点，为新的一年的工作做好准备，取得更大的成绩。谢谢大家！

最新酒店员工个人年终工作总结10

今年以来，在公司正确的领导下，以各职能部门的大力支持为基础，酒店紧紧围绕全年方针目标，在效益、服务、管理、安全、队伍等方面下了很多功夫，凝聚了团队，强化了管理，深挖了潜力，降低了成本增加了效益，基本上完成了时间过半、任务完成过半的目标。

回顾上半年的重点工作，首先是严控成本费用，着力降低成本。受到总部对费用的压缩和对非生产经营费用的控制影响，今年酒店的消费总量和消费标准都有所降低。通过采取一系列措施，酒店成功地降低了成本费用，包括加强成本控制、严格把关采购、整合人力资源、自行承的检修维护等，节约了大量的费用。

其次是强化优质服务，做好内外接待。酒店积极推进会务餐饮接待工作，接待了大量的住客和会议，同时加大了营销力度，推介个性化服务。酒店还积极推进精细化服务，针对不同消费群体进行个性化服务，并通过细节问题的及时处理和服务流程的改进来提升服务质量。

此外，酒店还强化了规范化管理，提升了管理水平。通过强化制度建设和严格的考核兑现，酒店建立了一套完善的管理制度，并对各项工作进行了量化的考核。同时，酒店加强了食品卫生管理和值班管理，确保了食品安全和安全生产。

酒店也注重员工培训和队伍稳定，通过各类培训和活动来提升员工的素质和技能，并加强安全稳定工作，确保员工的安全感。

但是，酒店还存在一些问题，包括精细化管理的常态化和员工的责任意识需要进一步加强，管理人员的执行力也有待提高，设备老化故障率较高等。

下半年的重点工作安排主要包括抓好安全稳定、节能增效、严细管理、队伍建设和优质服务。酒店将继续加强安全教育、落实各项安全生产制度、推进节能降耗工作，提升员工的责任意识和服务质量，加强团队建设，提升管理人员的学习能力和执行力，加强员工培训，提升服务质量，保障安全稳定。同时，酒店也将继续解决存在的问题，提升管理水平和效益。

最新酒店员工个人年终工作总结11

我很幸运于20__年加入__x酒店的保安部门，并在这一年的工作中获得了许多宝贵的经验和能力。随着2020年即将结束，我对这一年的工作有许多思考和反思之处。作为一名保安人员，我们必须不断反省和改进自己，以跟上酒店的发展步伐，更好地满足__x酒店的要求，并履行保卫__x酒店安全的责任。

回顾过去一年，我在酒店领导和保安队队长的指导下，也有了许多需要总结和反省的地方。因此，在年末之际，我对自己的工作情况做出以下总结：

一、工作情况

在工作方面，我积极听从领导的安排，并认真完成自己负责的工作区域。我努力为每一位来到__x酒店的顾客提供最好的服务，并在工作结束后仔细检查工作情况，尽力避免任何差错和问题的发生。在过去的一年中，我因工作的准确性和细致性而受到领导的表扬。

然而，在工作方面，我也有一些不好的习惯和问题。例如，我在没有顾客时容易放松自己，有时会分神，或者在遇到意外问题时由于自身处理能力不足，未能及时处理问题，导致问题进一步恶化。