1. 沟通不够顺畅，同事之间的沟通仍然存在一些问题，我们需要改进沟通的方式和方法，加强与财务部门的沟通和合作。

2. 对于账务处理方面，我们还需要加强学习。建议财务定期对收银员进行财务方面的培训和业务指导。

3. 在销售方面，我们在近年来的工作中前台销售业绩不理想，会员卡和高价房的销售出现下滑。在新的一年里，我们将加强推销力度，努力提升前台销售业绩。

20__年是一个崭新的开始，也将是一个不平凡的一年，因为我们将面对更加复杂的市场环境和更加激烈的竞争局势。在这一年中，我们应该问自己，我们凭借什么在市场上立足，如何与涌现的众多竞争者抗衡，以及如何占领新亚洲的一席之地。作为前台，我们应该努力提高服务品质，加强业务操作，只有更好没有最好。团结一致，再接再厉，努力成为合格且优秀的前台人员，在平凡的岗位上创造出非凡的成绩，与酒店共同进步！

个人的年终工作总结简短范文5

不平凡的202_年已经过去了一半，在这半年里，我们经历了自然和人为的各种困难和挑战。尽管这些困难给我们带来了心灵上的创伤和惊慌，但我们仍然坚持工作和学习，不放过任何一个环节。特别是5月12日的地震，让我们更加深刻地感受到了生命的意义。我们明白了活着就要努力工作，努力学习，才不会辜负来到这个世界的使命，才不会虚度自己的年华。作为一名教师，我们的工作对象非常特殊，需要做很多细致的工作，而班主任的责任更为重大。因此，作为班级集体的灵魂，班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。以下是我一学期的工作总结。

首先是爱护学生，了解学生，发挥自己，树立威望。我们知道，“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能感化孩子”。班主任要爱护孩子，体贴关心学生，与他们进行亲密的思想交流，让他们真切感受到我们对他们的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。通过观察学生的活动，我们可以了解班级的风气和学风，了解全班学生的优点和缺点，并分析其原因。了解家长的文化水平，找出亟待纠正的弱点。另外，我们还要研究学生的个性特征，了解他们的能力、气质、性格、爱好等，了解他们的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是需要特别关注的学生。在与学生亲近和研究的过程中，班主任要展现自己广博的文化和高尚的道德情操，让学生既亲近又崇拜自己，既认可自己是值得信赖的老师，又把自己当作好朋友。通过这种方式，班主任可以树立起崇高的威望，取得事半功倍的效果。

其次是班干部队伍的组建和培养。一个班级的集体形象在很大程度上取决于班干部。班干部在班级中起到了以点带面和以面带面的作用，我们可以称之为班主任的左右手。因此，我们必须慎重地选拔和培养班干部，只有这样，班主任的工作才能逐渐从繁重走向简单和轻松。所选的班干部应具备较强的号召力和自我管理能力。我们在培养班干部队伍时，要大力表扬他们的优点，宣传他们的先进事迹，帮助他们树立威信。同时，要鼓励他们勇敢地工作，指导他们工作方法，要求他们在知识和能力上取得更大的进步，以身作则在纪律上，从各个方面起到模范带头的作用。另外，我们还要培养班干部团结协作的精神，通过他们建立正确的舆论，带动整个班级开展批评和自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。

第三是以良好的常规带动教育教学工作。良好的常规是学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不遵守常规的行为往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动以失败告终，甚至影响到班级的利益。因此，我们要扎实有效地加强学生的常规训练。常规训练的内容包括遵守规章制度、课堂纪律、集会和操场纪律、卫生常规、劳动常规、参观常规以及队伍纪律等方面。我们可以通过集体或个人、单项强化或全面优化的方式进行训练，让每个学生都具有服从集体和服从命令的思想，具备自我约束力，养成良好的习惯，保证班级随时表现出活而不乱、严而不死的良好风貌。

第四是制定班级规划，确保每一个计划都能落实。有目标才有动力。班主任要根据学校的工作安排和班级的实际情况，制定班级和小组在知识、能力、情感等方面的远期和近期目标，让每个学生清楚地知道我们正在努力追求的目标是什么，避免盲目和低效的学习和生活，增强集体的凝聚力和动力。然后，我们要为每个学生制定切实可行的个人目标，将集体的动力转化为每个学生的动力，帮助和鼓励每个人进步，让他们在明显而又适度的压力下自觉要求自己。目标的制定并不是目的，关键是通过努力去实现目标，提高学生的素质。因此，我们要注意两点：一是近期目标对学生更具激励作用；二是目标的制定必须切实可行，要让学生能够实现目标，避免好高骛远，以免失去信心。

第五是激发学生的竞争意识。竞争是一种巨大的、潜在的动力，其他任何外部力量都无法取代。班主任应该在班级中激发激烈而持久的竞争活动。需要强调的是，这种竞争应该是互助和友好的竞争，而不是敌视和保守的竞争，其目的是为了实现共同的、更大的进步。我们可以通过班级活动的表现、班级荣誉的争取、个人成绩的展示等方面，激发全体学生与其他班级的竞争意识。另外，我们还可以设立定期评价制度，定期评价学生个人和小组的各种表现，让每个学生和小组清楚自己的优点和不足，知道自己在班级中的位置，从而增强警惕性和进取心。此外，我们还可以建立互助组，通过互助小组、一对一的优生帮助差生形式、小组内互相帮助等方式，促使差生取得更大的进步，共同实现个人、小组和集体的目标。奖励和批评也是激发竞争意识的有效方式，通过奖励先进和批评指出不足，激励所有学生争取更大的成绩。奖励的教育效果往往比批评更明显。

第六是经常召开主题班会和主题队会。每次活动都要注重实效，让学生在活动中得到思想和灵魂的洗礼，留下深刻的印象，并指导他们今后的言行。可以根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件，制定不同的主题。例如，可以开展激励学生努力学习的班会《我和小萝卜头》，教育学生正确对待金钱的班会《金钱是什么》，宏扬红岩精神的队会《热血热泪洒热土》等等，这些主题都非常优秀。

第七是建立老师和家长联系卡。班主任不能单凭自己的威信和能力取得教育的成功，我们必须争取与科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并经常与他们交流意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，班主任应该高度重视会议的质量，努力与家长达成共识。在家长会上，我们可以邀请个别优秀家长分享教育孩子的经验，讨论教育改革的方向，介绍本期的教学内容和要求，谈论班级整体情况，展览作业或提出对家庭教育的建议等。要充分调动家长的积极性，配合学校共同教育好孩子，这样班主任的工作才能更加顺利和轻松。

此外，班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间的相互监督和汇报，以及听取来自校领导、其他老师和社会的意见等，建立丰富的信息网络，随时掌握和调控学生的思想和行为动向。

第八是培养学生的个性特长和创造能力。素质教育要求培养高素质的人才，培养有创造力的人才。班主任在提高学生整体素质的同时，还要努力发掘学生的潜能，充分发展他们的个性特长和创造能力，培养他们成为班级的中坚力量和带头人，为培养21世纪的专业人才奠定基础。

第九是对学生的评价要有策略。评价学生必须讲究策略。班主任要遵循“激励胜于表扬，表扬胜于批评”的原则，让学生在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足，让他们在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶、情感的感染，懂得理性的澄清，实现学生全面发展。

最后是做好个案总结和班主任工作总结。总结是进行班主任工作的教育理论研究和实践的需要。通过总结，我们可以认识不足，吸取经验，努力使今后的工作更加完善。

尽管在我国的班级授课制度下，小学班主任工作的内容繁杂，任务繁重，但只要我们真诚地带着爱心，不断加强理论修养，不断完善自己的实践，形成系统科学的工作方法，我们完全能够胜任这个工作，取得出色的成绩。

个人的年终工作总结简短范文6

20__年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，经过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利地完成了公司20__年度的各项工作，取得了必须的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础。下面是对20__年行政人事部工作的总结及改进措施：

一、团队及企业文化建设

在统一认识上下功夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”。同时，强化了员工的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，听取基层员工的呼声、意见、提议或批评。不定期开展团队活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、培训管理

根据公司发展的需要和各个部门的实际需求，开展公共类培训及部门培训。通过培训，使员工掌握和了解公司的管理体系及制度，提高服务理念和工作技巧。

三、行政工作

1. 加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心是为领导、一线部门和员工服务。我们力求在公司工作的重点、难点和热点问题上主动服务，做到工作有计划、落实有措施、完成有记录。同时，在工作计划中突出重点工作，改变行政部工作等待领导安排的习惯。创新工作思路和方法，适应公司发展的需要，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

2. 规范流程、优化制度，完善企业行政体系

制定、修改和完善各部门的规章制度和工作流程，确保公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，提高公司工作效率。

3. 加强各项管理工作

加强资产管理、文书档案管理、计划管理、办公用品及采购管理、库房管理、监督检查管理、会议管理和车辆管理等方面的工作。

四、人事工作

1. 调整组织结构，开展招聘工作

根据人员需求，新设立大卖场物业管理处，并配置相应人才。通过现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告等方式开展招聘活动，招聘新员工80余人。

2. 执行差异性的员工绩效考核

针对一线员工的特殊性，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案，将绩效考核与月度奖金挂钩，激励员工工作进取性。

3. 稳妥办理员工异动和离职

与离职员工进行面谈，了解其离职原因，并尽最大努力挽留优秀人才，降低员工流失率。

4. 做好员工薪酬福利工作

对员工进行普调工资，发放春雷奖金。解决员工交通及就餐问题，新开员工餐厅及通勤车。发放节日礼品，改善工作条件，体现对员工的重视和人性化管理理念。