5、要及时有效地与各个相关部门沟通。每次出货前，我都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况、产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

6、要按照跟单及出口规范流程执行。20__年，跟单流程比较混乱，没有一个统一的流程。正所谓“没有规矩不成方圆“，所以在20__年，我将严格按照跟单及出口规范流程执行。

三、对20__年的展望：

来到GLM工作，我在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高。这些收获激励我在工作中不断前进、不断完善自己。随着公司的不断发展壮大，我们的工作将会更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识也更广。为此，我将更加勤奋地工作，努力学习和提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天将更加辉煌。

个人的年终工作总结简短范文9

一年来，在局领导的关怀们的支持帮助下，我从事办公室文秘工作，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握。如果不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以必须用理论武装头脑。在平时工作中，我积极学习新知识，将政治理论知识、业务知识和其他新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，我已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等任务。在工作中，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准要求自己。即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业，做好本职工作。

首先，我做好了各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小，我都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

其次，我理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

另外，我认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中，我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

此外，我还做好了后勤工作。维修办公用品和购买耗材等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

同时，我认真做好文件档案管理。及时收发、登记、归档各种文件，保证上传下达；对我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

另外，我还努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上是我在办公室工作中的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做得不够理想。比如，对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的情况下存在顾此失彼现象；某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

个人的年终工作总结简短范文10

时光匆匆流逝，转眼间，又到了20__年的岁末。回顾过去一年的工作历程，我们检修班组在公司及分厂的正确领导下，得到了化工、包装工段的支持，全体员工团结协力，勇往直前，圆满完成了公司及分厂交给的各项检修工作，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。

目前，硝铵分厂检修班组共有XX名员工，其中青年员工占XX%，本科学历的员工有X名，大专学历的员工有X名，高级技工有X名，技师有X名。整个班组以年轻化、学历化和多面化为基础构成，充满了朝气和青春活力！在过去的一年里，我们主要从以下几个方面开展了工作：

一、安全方面

我们检修人员严格遵守公司及分厂的各项规章制度，认真学习公司的安全报告，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，并进行了员工安全知识培训。在安全生产方面，我们做到了以下几点：首先，从思想上认识到安全生产的重要性；其次，提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程；最后，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。只有树立起“安全重于泰山”的责任意识，掌握了安全专业知识，我们才能做好各方面的安全防范措施。由于我们的作业场所处在易燃、易爆、高温和腐蚀的环境中，时刻存在着危险，因此我们不仅需要团结协作，还需要互相支持和监督。

在过去的一年中，我们检修人员的共同努力下，在化工、包装工段的监护下，班组的安全形势取得了显著的成绩，实现了全年“零事故”，没有发生过一起人身轻伤以上的安全事故。

二、生产方面

巡检工作：我们制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，对大型和易损设备实行分片负责。在巡检工作中，如发现设备故障，我们检修班组会给予一定的奖励。因此，在早上巡检中，我们用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏或松动，用手去感受设备是否存在高温缺油或震动等。通过我们的慧眼、聪耳和巧手，为设备的正常运行提供了强有力的保障。

日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带领下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊地进行，并出色地完成了各项检修任务。在炎热的夏季，我们钻进温度高达50℃的滚筒干燥器里焊接隔板和筒体裂痕，每次焊接完成后，我们就像洗过一次“桑拿浴”一样，全身湿透。在易燃、易爆、腐蚀等恶劣环境中，我们克服重重困难，按质按量地拆检粉硝工段的中和器。在时间紧、工作量大的情况下，我们发扬艰苦奋斗和团结争先的精神，仅用9天的时间独立完成包裹机的拆卸和回装工作，为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们不仅拥有过硬的技术，还具备吃苦耐劳、战斗作风，让硝铵分厂的各项工作向前迈进了一大步。

技改项目工作：我们紧紧围绕公司的发展大计，制定了周密的技改计划，并保质保量地完成任务，使得分厂的技改工作紧张而有序地进行。在公司的领导下，我们独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机的改造，使得多孔的产量从原来的80吨/班提升到现在的XX吨/班。在包装工段，我们安装了新的水平皮带，使得库房堆存量增加，有利于转包。在粉硝工段，我们增加了2台真空泵并完成了改进结晶机锅门等技改项目，使得粉硝的产量从原来的XX提升到现在的XX。我们秉持着爱岗敬业、干一行爱一行的精神，为公司的发展做出了自己的贡献。

三、节能降耗及现场卫生管理方面

我们深刻领会公司的节能降耗精神，积极响应公司的号召，从“节约一个螺栓、一个螺帽、一个垫片”做起，努力降低成本，为分厂降低能耗，节约材料。在强化班组管理的同时，我们提倡不铺张、不浪费的节约方针。在满足生产和安全要求的前提下，我们利用废旧的钢管、阀门、弯头等，为公司和分厂节约材料，提高了能源使用效率，降低了企业运行成本。在完成现场工作后，我们要求“工完、料尽、场地清”，即及时清理现场，使其看起来整洁、美观。在检修班组中，我们要求自己高标准，坚持天天打扫卫生，不乱扔垃圾和废料，让我们的工作环境始终保持整洁和温馨。

四、班组活动方面

我们积极参与公司及分厂的各项集体活动，并在检修班组内开展相互学习的热潮，提高员工的技术能力和综合素质。我们参加了公司举办的职工排球比赛，并帮助分厂取得了优异的“第三名”成绩。我们也积极参加分厂举行的“庆国庆，迎中秋”烧烤活动，与化工、包装工段密切交流，加强彼此之间的关系，为今后的检修工作打下坚实的基础。同时，我们也开展了相互学习、相互促进的活动，使我们的技术水平得到了新的提升。

五、未来展望方面

新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们检修班组将以端正作风、团结互助、艰苦奋斗和顽强拼搏的精神，以乐观、积极的态度迎接新的检修和技改项目，并以过硬的本领完美地完成工作，为公司及分厂继续做出自己的贡献。

个人的年终工作总结简短范文11

光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回想起刚来林德叉车的青涩，感慨万千。回首缅怀是对之前工作的总结和经验，翘首待行是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去，20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。以下是我对20__年的年终总结报告：

一、学好专业的技术。

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术，虽然不一定要求与研发人员的技术水平一样高，但至少要有基本的了解。当客户提问时，你应该能够立即回答并帮助他们解决问题。刚开始的时候，我经常抱怨工资太低，但现在我释然了。即使有一万块的月薪，你拿什么来交换呢？出来之前，我充满信心，但接触几次之后，我意识到自己太不成熟了。有时候我很想回去，但又不甘心，我不能灰溜溜地回去，我必须有所收获。因此，我意识到学好技术是至关重要的，先立足于此，再考虑发展，实现可持续发展。只有打好基础，才能建设高楼大厦。然而，要想学好这些工控自动化产品的技术并不容易，它们很枯燥，涉及范围广泛，还需要对技术有渴望的心态。特别是对于售后技术而言，不仅要了解本产品，还要了解它在哪些方面应用，了解它所配套的机械和系统。这些知识不可能一天学会，要想大致了解，必须穿越一些未知的领域，进行学习、工作、探索和思考。我相信在这个领域里取得成就的人背后都经历了一些未知的困难。所以我什么都不是，我只是一个草根，需要重新学习。

二、学会与人沟通。

像我们这样的工作，与人打交道是必不可少的。良好的沟通能力可能会让你事半功倍。此外，每次到现场工作时，我都必须做好心理准备，因为客户的情绪无法确定。毕竟，如果我们的产品出现故障给他们带来损失，他们可能会对我们发泄不满。因此，我们必须有足够的抗压能力。在这种情况下，我们只能小心谨慎地应对。我通常会说：“请放心，我会尽快帮您解决问题。”在外出时，说话也要小心，尽量从客户的角度出发，态度要友好，绝对不能得罪客户，因为客户就是我们的上帝。与客户沟通时，对你所从事的技术要求也很高，通常在沟通时最常问的也是技术性问题。有时遇到一些不懂的技术问题会很纠结。如果你回答得像“嗯、啊、哦”那样，那就麻烦了。最好不要直接回答这样的问题，先从你懂的方面入手，尽量转移话题，只要能帮助他们解决问题就可以了。否则，客户会对你的能力产生怀疑，同时也会对公司形象造成损害。最糟糕的是，他们可能会突然说一句：“你到底会不会啊？”这样的话会打击我的自尊心。因此，在与客户沟通时，要么不说话，快速解决问题后离开，要么尽量从自己熟悉的方面谈论，避免废话。