五、对公司发展和质量管理的建议。

在日常工作中，我们要着重突出绩效管理，尤其是在药品的质量保证各个环节。我们应该制定相关的执行条例和操作规范，从采购、送货、验收、保管、养护、发货、出库复核、出库运输、销售退回、采购退回等环节都要有相应的绩效考核。通过行之有效的监管措施，对大家的工作绩效进行动态管理。通过强化规范意识，使大家充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使大家充分注意业务的规范和药品质量的重要性；通过强化效率意识，使大家充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。我认为通过实施有效的绩效管理，能够极大地调动大家的工作热情，促进大家整体工作质量的提高，从而带动了公司核心竞争力的提升。

部门主管年度工作总结优质4

我公司安宁生产基地基建工程总共有四个单项工程，包括生产厂房、办公宿舍楼、库房和室外工程。这些基建工程于20--年4月10日正式开工，计划于20--年11月30日竣工。然而，由于施工单位的施工力量不足、施工组织不到位以及财务状况等原因，未能按时完成施工任务。现在我们对基建工程的前期工作进行总结。

一、工程进度情况

1、办公宿舍楼：截至20--年底，已完成工作量约占全部工作量的90%。目前仍有室外涂料、室内装饰、部分地面瓷砖、电气、油漆、大门及零星安装尚未完成。

2、库房：已完成总工作量的95%。目前仍有室内外涂料、灯具、栏杆及变配电室没有完成。

3、厂房：截至20--年12月底，已完成工作量约占总工作量的70%。仍有屋面分项、装饰分项、安装分项、楼地面分项、门窗分项没有完成。

4、室外工程：计划于20--年4月18日竣工，目前只进行了部分管沟、化粪池、检查井的土方开挖。

5、工程整体进度：除厂房钢结构在继续施工外，其余工程已全部停工。

6、基建工程未能按期完成的主要原因有：

(1)施工单位原因：施工单位施工组织不当，管理经验不足，劳动力组织不能满足工程需求，财务状况不佳等。

(2)设计原因：施工图到位不及时，图纸零乱，变更补充不及时。

(3)建设单位原因：办公楼方案的中间调整，前期的施工用电负荷不足，施工合同滞后以及发包方法。

(4)外部原因：因建设手续不全，使一些中间验收不能如期进行。

(5)现场管理原因：未能有效防止拖延工期的现象，对施工单位没有采取必要的处罚措施。

7、后期进度安排：

基建工程总工期安排在20--年4月18日，各分项工程根据剩余工作量进行适当调整，控制在总工期内完成。我们已经向施工单位详细安排，并要求他们在冬休期间进行详细部署，及早组织人员、材料和机具，在春节后尽早开工，确保按时完成整个工期。

二、质量情况

工程质量是工程建设环节各阶段所有工作质量和材料质量的综合体现，包括设计、施工、管理、材料、投资等方面。在工程开工后，质量控制的主要对象是施工质量和材料质量。我们与监理人员密切配合，分工协作，全天候跟踪监督工序质量，并及时制定了《基建工程管理办法》，针对施工中的难点和重点部位，根据施工单位的技术水平和施工管理水平，提前制定措施，并向施工人员提供技术帮助。针对厂房主体施工，我们还提出了《厂房工程施工要点》，用以指导正确施工。

在施工质量和材料质量的控制中，我们严格遵守相关的技术标准、规范和设计要求，对不符合要求的项目进行了必要的返工。在施工单位质保体系并不健全的情况下，通过采取相应的管理办法、制定预防措施，并向施工人员提供技术帮助等多种方法，有效控制了施工质量，保证了工程整体质量。

三、几点启示

1、关于工程投资：从理论上讲，可行性研究阶段对投资的影响程度占75-95%；施工图设计阶段对投资的影响程度占10-35%；施工阶段对投资的影响程度仅占5-10%。工程一旦分项，设计阶段就成为影响投资的最大因素，设计质量直接关系到投资，也是工程质量的一个组成部分。在今后的项目中，我们需要重视设计阶段的重要性。

2、关于招投标：工程发包环节对工程管理和工程质量具有相当重要的影响作用。在工程招投标中，对施工单位的业绩考察主要是了解其技术水平、管理水平、质量保证体系、装备情况和财务状况等，以确保新选用的施工队伍能够达到工程建设的要求，有利于工程的顺利完成和工程目标的实现。在今后选择分包商时，我们尤其要注重其业绩。

3、关于现场管理：现场管理对于工程进度的控制非常重要。我们要有效防止拖延工期的现象，并采取必要的处罚措施，以确保工程能够按时完成。

以上是对基建工程前期工作的总结，希望能够对以后的工作提供一些启示和参考。

部门主管年度工作总结优质5

本人自入职担任物业部保洁主管已经一段时间了。我的工作职责包括负责日常保洁、定期消毒和垃圾清运工作，以及监管和管理物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务。虽然管理范围广泛，人员分布较散，给管理工作带来了很大的挑战，但这也是我难得的锻炼机会。下面是我对今年以来的工作情况的总结。

首先是开荒工作。刚开始工作时，面临的重点工作是对公共区域进行开荒清洁。由于时间紧迫，维修工作较多，这给开荒工作带来了很大的困难。在整个过程中，开荒区域存在二次污染和重复清洁的问题。另外，xx系统也没有开通，这对开荒工作也产生了很大的影响。但在物业部xx经理的协调下，我们与总包方进行了多方沟通，尽量清走大块施工垃圾，并由我安排开荒人员清理剩余的少量施工垃圾。此外，我们还通过协调暂时借用了消防水来进行开荒工作。在业主入住前，我每天都对现场进行监督检查和整改返工，确保开荒工作顺利完成。

其次是日常保洁工作管理。由于本项目为别墅项目，保洁员工的工作环境恶劣，每人所负责的区域也很大任务重。为了解决保洁员工的问题，物业公司定期进行公司背景、管理制度、公司领导等方面的培训，同时与保洁公司进行交叉培训，提高保洁员工的工作水平。在保洁员工的日常工作中，我关心他们的休息和吃饭问题，并联系工程部在车库内修建保洁休息室，以及在夏天高温期间发放防暑降温药品，让他们能够安心工作。

同时，我根据实际工作情况不断总结和修正各项保洁规章制度，使各项管理分工明确、责任到人。我制定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容，并将每日员工工作表现、问题整改等与其他部门的沟通配合以及工作日志合并在一张纸上，减少了繁琐的文案工作。同时，我与保安主任、主管及绿化主管进行沟通，相互监督通报，弥补了保洁部门只有我一个人巡视检查的不足。

通过记录和检查表，我了解了保洁员工的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。我与客服部密切配合，及时处理保洁问题投诉，并采取相应的处理措施，避免再次出现同样的问题。我还与售楼处及会所工作人员进行交流和配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

另外，我还负责定期的消毒工作。我们采取自行采购xx的方式，安排人员进行消毒除四害工作。我们通过搜集资料和咨询专业人士，整理出了一套适合本项目现状的操作流程和xx清单，节约了成本。同时，我们配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好了文字记录存档。通过这些措施，我们逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。

最后是垃圾清运工作。随着业主入住量的增加和装修户的增多，施工垃圾堆放在各户的车库内，所以日常工作中又增加了垃圾巡视的工作。为了避免误清运，我设计了一份表格，让清运人员与现场负责人签字确认。同时，我通知前台联系业主，做到双重保险。

在新的一年里，我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。我将与xx公司主管加强沟通，提高保洁服务质量和工作效率，并加强各方面的培训。同时，我将根据公司规定逐步建立和完善对xx公司的考核管理制度，提高工作效率水平。

部门主管年度工作总结优质6

20xx年即将结束，回顾这一年的工作，我充满了喜悦和成就感，也经历了与同事们一起攻克困难和挫折时的痛苦。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年即将来临。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键一年。下面我将总结本年度的重要工作情况。

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

在20xx年，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我注重在工作中学习和积累经验，通过观察、摸索、查阅资料和实践，较快地完成了任务。另一方面，我积极向书本和同事请教，不断丰富自己的知识和技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。