1、中国银行业传统依靠利息业务收入，特别是对公贷款的利息业务收入的营业模式正面临越来越多的挑战。业务转型的必要性和迫切性越来越受到银行自身和研究界的重视。招商银行在业务转型和零售银行发展方面明显领先于国内同业，并形成了自己的鲜明优势，例如客户基础和储户结构等，这些优势在短期内难以被其他银行赶超或模拟。

2、从招商银行的其他方面来看，其投资亮点包括：净息差下降幅度在降息周期中最小，说明在宏观经济复苏进入升息周期后，招商银行净息差的上升幅度和盈利能力提升速度最快；在贷款规模大幅增加的同时，没有轻易释放贷款拨备来平滑利润波动，表现出良好的盈利质量；收购永隆银行后，永隆经营逐渐改善并发挥协同效应；中小企业贷款业务发展顺利，调整了贷款结构。

3、根据我们的预测，招商银行20xx年实现净利润为366.81亿元，净利润增长幅度为42.19%。每股收益为1.7元，每股净资产为7.2元。按照最新收盘价12.83元计算，20xx年的动态市盈率为7.55倍，市净率为1.78倍。

4、招商银行在2010年的ROE为21.75%。未来随着利率市场化、传统对公业务发展速度可能放缓、资本要求和杠杆率要求提高，招商银行的ROE可能会呈下降趋势。但考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构优势、较高的零售业务盈利能力和稳定的中间业务收入等因素，我们认为招商银行的ROE下降速度和空间将明显慢于其他银行同业。在20xx年，如果不考虑融资方案，我们认为招行的ROE还有进一步提升的空间，上升动力源于净息差的提高和零售业务的利润贡献度提高。总体而言，我们对招商银行的零售业务的长期发展和持续的先动优势持乐观态度，并长期维持推荐评级。不过，短期内由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款政策可能带来的扰动，建议投资者适度谨慎。

部门主管年度工作总结优质8

我于__入职销售部，之后被任命为销售部主管，并与公司一起度过了两年的时光。现在我想对这段时间的工作进行汇报，并恳请大家提供宝贵的意见和建议。

在销售部，我们主要以电话业务为主，网络为辅助，通过打出每一个电话来寻找潜在客户。为了建立信任关系，我们与每个客户进行交流和沟通，让他们始终感受到我们是为他们服务的，我们的目标是帮助他们。我们始终坚持着“我们能做到的一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

通过这样的工作方式，我们不仅满足了客户的需求，获得了我们应得的利益，还通过我们的产品和服务赢得了客户的信任，为下次的合作机会打下基础。就像在春节前后，我们部门的员工能够良好地衔接工作，不受外界因素的干扰，始终能够专注于某个特殊阶段的任务。我们的客户追踪和服务始终保持高质量和高效率。在202_年，我们的工作和任务已经确定，所有的计划都已经落实，我们会严格按照计划来执行。相信即使在以后的过程中遇到问题，我们也会选择最快速和最有效的方式来解决。

202_年对我来说是一个充满压力和困惑的时期。但是，我很幸运地遇到了优秀的领导和属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人成长的重要因素，也是我在工作中对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去，每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，我和我的团队将以“勤于业务，专注于专业”为中心，充分利用业余时间，在专业知识和营销策略方面进行多样化的学习。我们会多读书，多看资料，开拓视野，丰富知识。我们会将学到的理论与客户交流相结合，多样化地应用于实践中，让每个人找到适合自己的工作方式，并相互协作，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。我们希望为团队的合作和发展注入新鲜的血液和能量。同时，我们也会在必要的过程中不断提升自己的能力、素质和业绩。

作为销售部主管，我将以“带出优秀的团队”为己任。我们会站在前两年取得经验的基础上，创造今年的业绩。我们希望每个人的能力和素质都能提升，每个人都能培养出独立和强大的业务能力。无论将来从事什么工作，我们都希望能让领导放心和满意。

进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存。无论从事何种工作，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度是最重要的。我们要学会做人，学会做事。我们要用自己的头脑思考问题，用自己的智慧解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，我们就要全心全意地做好，这也是对自己的一种责任。

通过这两年的工作，我深刻地感受到了公司所发生的变化，也感受到了公司向前发展的决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。”因此，在今后的工作中，我将带领销售一部全体员工随着公司的发展适时调整自己，找到自己的角色和位置，为公司在蓬勃发展的过程中贡献自己的力量。

回顾过去，我们充满热情；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，我们因为在销售一部工作而感到骄傲；明天，我们会让公司因为我们的工作而自豪！

部门主管年度工作总结优质9

随着第一场大雪的降落，我意识到这一年即将过去。虽然我在公司的时间不长，但自从入职以来，我一直积极向有经验的老同事请教，并且配合部门的培训与考核。在工作中，我尽心尽力，希望能为公司的发展和部门的建设做出贡献。现在，我对入职以来的工作进行总结如下：

一、全面熟悉工作

入职后，我全面学习了公司的企业文化，同时了解了公司的各项规章制度。在工作中，我系统地了解了管委会项目设施设备的现状和运行情况。我已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

二、管理工作

作为工程部主管，我不能按照员工的标准要求自己，而是要将更多的精力投入到推动部门工作上。入职后，我利用工作和工作之余的时间，主动与老员工和新员工交流，了解部门的运行状况。我发现整个部门缺乏积极向上的工作态度，工作比较被动，如缺少巡检和习惯于被动召修等问题。于是，我主动与部门领导沟通，寻找解决办法，并带头工作，最终实现了部门的划区管理，有效提高了全员的工作主动性。

三、工作的计划与组织实施

工程管理的精髓在于提前进行设施设备的维护保养，而不是应急抢险。因此，在我入职的这段时间里，我带头完成了以下工作：

1、粉刷管委会排污井，并划分井盖标识。

2、检查箱式变电站的运行状况，对低压部分进行全面检查和保养，测量和紧固零线和地线系统，并同时进行箱式变压器内外的清理工作。

3、检查消防系统，解决前期消防高位水箱未投入使用的安全隐患，并组织施工单位进行调试并投入运行。之后，组织人员清理了消防水箱间设备的卫生。

4、组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内的卫生。

四、关注细节、发现并解决问题

在巡检中，我发现庭院草坪灯和中心广场高杆灯的螺丝生锈。这虽然是个小问题，但不及时更换会给日后的维修工作带来不便。因此，我申请了材料采购，并及时组织更换，以确保以后维修更加省时省力。

五、新一年的工作重点

1、协助部门经理制定箱式变压器的维修保养计划，并编制停电预案操作规程呈报公司领导。

2、完善管委会各管道的保温工作，如消防栓、供水阀门、浇花取水点的保温工作。

3、在冬季来临前，全面检查管委会空调设备，以保障正常使用。

虽然我在近期完成了部分工作，但总体来说，我对自己的工作还不太满意，因为还有很多不足之处。我将在以后的工作中刻苦学习，不断完善自己，不断进步，努力成为一名优秀的管理者，为管委会增光添彩。

以上是我对这一年工作的总结，请领导和同事们给予指正和帮助。

部门主管年度工作总结优质10

时光匆匆流逝，转眼间又将迎来新的一年，回首过去的一年，我不禁感慨万千。虽然没有取得轰轰烈烈的战果，但我们经历了一段不平凡的考验和磨砺。作为追求进步的人，我们在年底对自己进行一番盘点，是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，尽管人数不多，但在过去的一年里，我们竭尽全力，认真完成了各项工作。为了总结经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现在我对过去一年的工作进行以下简要回顾和总结。

过去的一年，我们的工作主要可以分为以下三个方面：

一、人事管理方面