1. 根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性地招聘了一批员工，以满足各个岗位的需求。

2. 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的进行补齐。

3. 在7月份正式开始使用考勤管理系统，并不断完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1. 办理好各门店的证照，并按时进行年审工作。

2. 办理好公司车辆的正常年审工作。

3. 协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4. 对办公用品进行采购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用登记，以节约成本为第一原则，合理采购办公用品。

5. 加强员工宿舍管理，定期进行检查，并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。

6. 加强员工饭堂管理，包括餐具卫生管理等方面。

三、公司管理运作方面

1. 根据市场的发展趋势，制定了相应的管理制度，并完善现有制度，使各项工作有章可循。在日常工作中，及时与公司各部门、门店进行沟通和联系，适时提出指导性意见。

2. 逐步完善公司的监督机制，加强对员工的监督管理力度。

3. 加强团队建设，打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为一个管理者，我充分发挥员工的主观能动性和工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司形象。

4. 引导员工勇于承担责任，理清各部门的工作职责，并要求每个人主动承担责任。

作为行政人事部的负责人，我深知自己不仅是一个管理者，更是一个执行者。为了带好这个团队，除了熟悉业务外，我还需要负责具体的工作和业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。随着南岗渔村的开业，我们面临着压力和动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。在新的一年里，行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，推进管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，而卓越的管理则建立在优异、完善的制度基础上。随着公司的不断发展，完善公司制度，实现管理规范化是公司持续发展的根本。因此，我们将致力于建立一套合理而科学的公司管理制度，以进一步完善公司制度，实现管理规范化。

二、加强培训力度，改进培训机制

企业的竞争最终归结于人才的竞争。目前，公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，特别是酒家各部门主管及中层管理人员，他们肩负着重要的责任。因此，我们将根据实际情况制定培训计划，为他们提供有助于提高工作能力的培训。此外，我们还将完善新员工入店手册。

三、协助各部门工作，加强团队建设

我们将继续与各门店和部门合作，协助处理各种突发事件。新的一年充满挑战也充满机遇，我们需要一个团结、勇于创新的团队来保障我们的发展。因此，加强团队建设将是行政人事部工作的重点。

正如一句话所说：“天下难事始于易，天下大事始于细。”只要我们在工作中更加细致、沟通更多、责任心更强，我相信我们会越来越强大。

最后，我希望我们行政人事部的每一位成员都能以积极的态度和高度的责任心投入到新的工作中。让我们携手努力，共同迎接新的一年的挑战和机遇，为公司的发展做出更大的贡献。

部门主管年度工作总结优质11

力资源部在20__年成功完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说，20__年是一个转变观念和思想的一年，也是一个夯实基础、锻炼提升的一年。我通过实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20__工作汇报如下：

一、招聘方面

在整体市场环境转型的形势下，我们积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。由于年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。面对前所未有的压力，我们在招聘方面主要开展了以下工作：

1、重新建立了明晰化、标准化及流程化的招聘面试模式。根据总公司20__年6号文件的要求，我们修改了招聘流程、面试流程。招聘对象由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，招聘方式也由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘。同时，我们放宽了笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，最大限度地避免了招聘的风险。

2、积极拓宽招聘渠道，维护现有渠道，并增进新渠道。我们在20__年维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等渠道的同时，积极拓展新的渠道开发。

(1)针对网络招聘，我们与智联招聘、赶集网、58同城等网站进行了调研，取得了第一手的网聘信息，并与赶集网签订了协议，发布招聘信息，扩大了招聘面。

(2)我们及时与服务机构联系，参加了多次的招聘会，为人才储备工作做好准备。

(3)我们与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。

3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。我们还放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进行。

二、培训方面

我们根据20__年总部的工作计划，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作注入活力。

1、与酒店培训学校保持联系。在20__年1月份，我们配合总公司对西门店的大多数员工进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得了陕西就业培训合格证书，整体提高了员工的实操能力。

2、开展了中层管理知识培训。我们进行了10多次的中层管理学习及团队建设知识培训，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。

3、举办了多次员工内训课程。我们针对员工进行了李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，还对销售开展了《卖产品不如卖感觉》的学习。这些培训激发了员工掌握新知识、新思想，并合理应用知识和技能。