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最新部门主管年终工作总结范文1

__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作。在与__的配合下，我经历了节后淡季各商户的经营困境，包括租金难收和因季节性原因大量减员等问题。通过解决这些问题，我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事的管理有了迅速的提高。同时，通过与各商户的调解工作接触，我进一步锻炼了协调能力。为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。从3月份开始，我们开始构思4月份开业的__市场超市，我全身心地投入到了筹建工作中。从人员招聘、业务培训、货架安装到商品上架和日常经营维护，我都参与其中。在老总的关心和公司各方的支持下，在刘总和李店的指导下，__市场超市得以平稳发展和过渡。这段时间，我也对超市最新的业务知识进行了系统的强化。

在负责__市场的期间，我尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。然而，__市场的整体潜力并没有得到充分发挥，这是事实。虽然__市场的发展受到了各方面客观环境不成熟的制约，但我也有很大的责任。这也让我意识到了自身能力的局限，这是在__市场工作中得到的最深刻的认识。与此同时，通过经历__市场各种困难和压力，我的心理素质得到了极大的提高。面对再大的困难和压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静地面对和解决问题，这是我在__市场工作中得到的宝贵收获。

在6月份，由于工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在这个岗位上，我加强了商品管理和人员现场管理，实现了业绩的提升，这也是贯穿各项工作的中心。

虽然我从开业之初就加入了__超市这个大家庭，并且对__超市的人员也很熟悉，但具体工作上还是有一些差别的。为了尽快进入角色并负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读相关的书籍和文章，虚心向__请教。另一方面，我加强了沟通，了解实际情况，与食品、接货、收银等各相关部门负责人进行沟通，并与非食品组长__进行深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起，我对非食品的员工进行了整顿和培训，对商品的规划和陈列进行了调整。经过全体非食品员工的共同努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼任了非食品的组长。我从头开始，从卫生、陈列、库房到接货，严格要求每一个细节，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础上，我给员工提供了更多的思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

作为店面值班经理，我负责协调各部门的工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理。在这个岗位上，我立足全面把控全局，充分利用这个平台来提升自身的组织协调和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题并消除漏洞，成为一名能够胜任职责的店面值班经理。

最新部门主管年终工作总结范文2

时光荏苒，转眼间一年又过去了。随着新年钟声的敲响，作为伯乐达光伏公司一名普通员工，我感到无比兴奋和自豪。在过去的一年里，我在质检工作上经历了从适应到纯熟的过程，仿佛也经历了一次质的飞跃。在领导的指导和同事们的帮助下，我不仅不断完善自己的工作，还努力学习业务知识和积累经验。在大家的关心和帮助下，我迅速适应了工作环境，并取得了一定的成绩。现在我将简要总结一下过去一年的工作情况。

首先，我严格遵守公司的各项规章制度。我认真学习了《质量管理细则》，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司的利益和形象。同时，我还认真学习各种规范文件，如IS9000管理体系和6S管理法则等，不断积累经验，保持与各部门的步调一致，努力完成上级交给的任务。

其次，我参与了成品片的数据分析和检验，回访客户，以及更好地把好质量关和最大化降低不良片和低级片的产生等质检工作。此外，我还参与协助生产现场的管理、设备的维护、工艺参数的调整等。在今后的工作中，我将不断摸索和钻研，把工作做得更加精细和完美。

除了工作表现方面，我还注重个人修养和团队合作。我坚持每天上班提早到质量部，与上一班同事交流工作得失。我积极协助同事完成工作任务，主动与同事沟通，热情帮助他人。我还时刻在生产现场，帮助不同部门协调各种合作关系，全力服务于生产。通过与不同部门的人员讨论，我不仅增进了同事间的友情，还提高了自身能力，增强了质量人员对生产的掌控度。

针对未来的努力方向，我将不断充实自己，在知识爆炸的时代，要有强烈的责任感和使命感，深化危机意识，为公司的发展添砖加瓦。因此，我需要给自己充电，着重发现问题和解决问题，以最终预防问题。我还要积累现场管理经验，提高临场应急素质，充分利用质检人员的优势和以往的工作经验，积极与各部门人员沟通交流，提高自身各方面的实际操作能力，能够为公司在需要时奉献力量，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。

此外，我还要认真对待公司组织的考核，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。最近，我岗位由总检工作调整为巡检工作，对我来说是一次机遇也是一次挑战。肩上的责任虽然重，但我一定会将压力转化为动力，做好本职工作的同时，时刻关注生产、设备和工艺的安全操作和管理，努力营造一个团结协作、安全生产、奋发向上的现场环境。

我坚信，只要严格按照质检程序，把好质量关，把公司利益放在第一位，没有做不好的质量检验工作。通过总结过去一年的工作，我认识到个人虽然取得了一些成绩，但与领导的要求还有一定差距。因此，我要找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时，我还需要多看书，认真学习相关的规范规程和文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断总结和反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身素质和业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

最新部门主管年终工作总结范文3

在金经理的领导下，各项服务程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，积累了丰富的客户服务经验。许多员工因为出色地完成客户服务而受到了宾客的表扬。特别是在今年内成功接待了几个大型团队，更进一步证明了我们的服务质量。然而，我们也必须清醒地认识到，在接待服务过程中存在明显的不足，导致了客人的投诉。总结起来主要有以下几个方面：

首先，收洗客衣方面存在问题。这方面的事情屡次发生，主要是由于服务员填写错误、收衣未检查出错、算账出错、送衣不及时、送衣送错房号、未向客人说明相关事项以及衣物洗坏等原因。我们必须加大对全体员工的培训，教会他们细心，并提醒他们容易出错的地方。

其次，对客服务的及时性方面存在问题。我在担任早班领班和现在的中班领班期间发现，员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不立即执行，而是等忙完手头的工作才去执行。另外，我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西可能需要上半天的时间。还有时电话信号不好，影响信息传达的效果。

第三，交接方面容易出错。往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生的事项忘记交接，或是班组全知道却未在交接记录上注明。还有就是未对交接事项进行核实。

第四，员工的业务知识和能力有待提高。员工对相关业务知识掌握不够扎实，特别是对外宾的服务能力较差。从接待最近的M3剧组外宾的情况来看，这一点尤为明显。要想做好以上四点，我们还需要努力提高服务水平，实现个性化服务和优质化服务还有很长的路要走。

第五，要规范中班工作流程并加大检查力度。我制定了中班公区计划卫生表，让员工每天在完成公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位。同时，我还制定了中班夜床考核规范表，明确夜床的要求和规范。同时，要求员工加大力度巡视楼层，妥善保管好钥匙，严格按照开门程序开门，以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗品做好回收，杜绝流失和浪费。

最后，要做好员工培训和沟通工作。员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了酒店的服务水平。在本年度，我们主要开展了相关设备保洁和中班服务的培训，并加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

总而言之，本年度是一个收获颇丰的一年，酒店成功评为五星级酒店，生意也蒸蒸日上。相信在202x年，我们能够做得更好！

最新部门主管年终工作总结范文4

后勤部是公司运行保障的重要部门，为了提高后勤服务质量和管理水平，我们在公司领导的亲切关怀下，在行政部的大力支持下，以及厂区各部门同仁的帮助下，全体后勤部人员齐心协力、共同努力。我们紧紧围绕着“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量。回顾这一年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些问题需要解决。

首先，我们始终坚持以使用者为中心，牢固树立后勤就是服务的思想，努力为员工创造良好的工作环境，保障机器设备的良好工作状态。我们意识到机器设备和员工是公司经营发展的生命线，因此在过去的一年里，我们进一步强化了以运行保障为中心的服务理念，加强与其他部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识。同时，在加强设备设施维修维护方面，我们提高了服务设施运行检查标准，加强了资产管理工作，树立了成本控制观念，努力节能降耗工作。这些努力都是为了提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

在费用控制方面，我们加强了闲置废弃资产管理，提高了资产利用率。我们对闲置废弃资产进行了盘点工作，重新进行了分类、评估，并进行了维修维护。同时，在采购需求执行前，我们实行了资产管理先行审核制度，最大限度地利用闲置废弃资产。另外，我们对食堂常用物资的价格进行全面摸底，定期走访市场，确保采购价格的合理性。我们还进行了费用使用分析，及时调整费用控制办法。这些措施都有助于控制成本，降低公司的运营费用。

节能降耗工作是后勤部的重点工作之一。我们计划对目前还存在的非节水型器具进行更换，推广使用节能产品和方法。我们还建议公司采购太阳能电池板，安置在工厂天台，以实现节能减耗的目标。同时，我们加强了对员工宿舍的管理，确保员工能够享受到良好的休息环境。我们还通过举行PK活动，提高员工的工作效率和技能水平。此外，我们还加强了环境秩序管理，营造了清新舒适的绿化环境。我们还搞好员工饭菜质量，提高员工的满意度。

然而，我们也存在一些不足之处。某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。同时，某些员工的工作效率低，落实工作不及时，依赖上级的检查和监督。我们还需要加强员工的爱岗敬业精神，提高工作效率和执行力。

为了解决这些问题，我们将进一步加强员工培训和学习，提高员工的内在素质。我们还将加强对员工工作的跟进和监督，确保工作的质量和效率。同时，我们将加强与其他部门的沟通协调，共同推动公司的发展。

总之，回顾这一年来的工作，后勤部在公司的领导和各部门的支持下，取得了一些较好的成绩。但我们也意识到存在一些问题，我们将进一步努力，改进工作，提高服务质量和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

最新部门主管年终工作总结范文5

20xx年即将结束，作为世纪城的一名财务主管，我要感谢公司领导和各部门的支持，也要感谢财务全体成员的共同努力，我们在这一年里严于律己，严格管理，很好地完成了财务一线的工作，取得了预期的效果。

首先，作为财务部主管，我的工作目的是组织公司财务人员认真贯彻执行公司的各项任务。我们严格执行公司的票务政策，并完成了上级交办的各项任务。财务一线人员都严格遵守并执行公司的各项票务政策及上级领导交办的任务。

其次，我做好了与各部门之间的沟通工作，营造了和谐的工作氛围。在旺季的时候，财务一线要配合市场部去社区卖票。虽然是下班之后去工作，并且有的时候去的社区离同事家很远，但大家都没有怨言。因为我们始终坚守一个信念：“为了公司，所有的付出和努力都是值得的”。

另外，我们还建立并完善了财务管理制度。今年，我们完成了部门制度的更新与完善，为财务工作的规范化提供了保障。

我们还重点加强了售票和收银两个财务队伍的培养。通过技能培训、职业规划和职业道德教育培训等多种手段，不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时，我们也加强了售票人员和收银人员工作能力和职业操守的培养，促进财务一线人员综合素质的提高。

未来，我们要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标。为此，我们必须从现在开始做好规划，为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。