我们还要充分履行财务工作的“监督、反映、服务”三种职能，明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责。引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力，切实肩负起应尽的义务，承担相应的责任。

随着旅游业的快速发展，旅游景区对服务质量的要求也越来越高。我们部门对财务一线人员的话述进行了进一步的更新与完善，并且在以后的工作中严格执行。

20xx年，我将根据公司整体战略部署，带领全体财务一线人员，继续发扬成绩，开拓进取。以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新的贡献。

最新部门主管年终工作总结范文6

我于___进入销售部，并于___被任命为销售部主管。在接下来的两年里，我与公司一同度过了许多时光。现在，我想向大家汇报一下这段时间的工作，并恳请大家提供宝贵的意见和建议。

在销售部，我们主要以电话业务为主，网络为辅助开展工作。初期，我们通过打出去的每一个电话，寻找意向客户。

为了建立信任的关系，我们与每个客户进行交流和沟通。我们让客户从内心感受到，无论何时我们都在为他们服务，以帮助他们为主。我们始终秉持着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

通过这种方式，在完成业务工作的同时，我们不仅满足了客户的需求，也获得了应得的利益。通过我们的产品和服务，我们赢得了客户的信任，并获得了下次合作的机会。

就像在春节前后，我部门的员工在工作衔接上非常出色，没有受到外界因素的干扰。无论是客户追踪还是服务，大家都能坚持用心、用品质去做。20__年的工作和任务已经确定，所有的计划都已经落实，我们将严格按照计划中的事项去做。即使在以后的过程中遇到问题，我们也会选择最快的速度和最有效的方式来解决。

20__年对我个人来说是压力重重的一年，但我很庆幸遇到了优秀的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人成长的重要因素，也是我在参加工作的这段时间里收获最多的一年。

过去的已经过去，每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，我和我的团队成员将以“勤于业务、专于专业”为中心。我们将充分利用业余时间，不论是在专业知识方面还是在营销策略方面，采取多样化的形式，多读书、多观察、多学习。我们将开拓视野，丰富知识，并将学到的理论与客户交流相结合，多种方式来找到适合自己的工作方式。通过相互辅助，我们将在业绩的体现中发挥团队的力量，为团队的合作和发展注入新鲜的血液和能量。同时，我们也将努力提高自己的能力、素质和业绩。

作为销售部主管，我将以“带出优秀的团队”为己任。在前两年所积累的经验基础上，我们将创造今年的业绩，并让每个人的能力和素质都有所提升，都能够独立、较强地完成业务工作。无论将来从事何种工作，我们都希望能让领导放心、满意。

在这个竞争激烈的社会中，我们每个人都要学会如何生存。无论从事何种职业，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度是最重要的。我们要学会做人，学会做事。我们要用自己的头脑去做事，用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业、这份工作，我们就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一种责任。

通过这两年的工作，我深刻体会到了许多东西。我看到了公司所发生的变化，也感受到了公司必然要向前发展的决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。”因此，在今后的工作中，我将带领销售部全体员工随着公司的发展适时调整自己，及时找到自己的角色和位置。我将尽我个人的微薄之力，为公司在蓬勃发展的过程中贡献自己的力量。

回顾过去，我们充满热情；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，我们以在销售部工作而感到骄傲；明天，我们将让公司因为我们的工作而自豪！

最新部门主管年终工作总结范文7

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，20__年我作为一名营业经理，认真履行岗位职责，积极配合网点工作，在落实好各项规章制度的同时，严把授权质量关，有效地防范会计核算风险，不断提高网点的风险管理水平，圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习培训，提高队伍综合素质

作为经理，我认识到自己在学习上的重要性。为了更好地担负起营业经理的岗位职责，我每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策。我学习了《会计核算规程》、《金融基础知识》、《员工违规违纪》等知识，并通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平，顺利通过了省行业务考试。

除了自身学习，我也注重员工的学习培训。针对本网点不同柜员的业务素质水平，我开展了有针对性的业务指导，传授自己掌握的业务技能和管理经验。我建立了网点学习制度，组织召开班前晨会，重点学习2008柜面操作手册，讲评上日的工作情况和存在的问题，提醒柜员规范操作。我还抓好网点员工新业务学习培训，督促员工记好笔记，摘抄重点内容，有空时反复学习，工作中反复实践，使网点员工对各项业务操作及规定熟练掌握。此外，我还强化风险培训，根据网点的实际情况和薄弱环节，经常组织员工进行班后业务学习及培训，进一步规范操作流程，增强员工的责任意识、风险意识、防范案件意识和自我保护意识。

二、踏踏实实工作，严格履行岗位职责

作为营业经理，我认真履行岗位职责，努力做好前台授权把关，班后审查传票，工作经常早出晚归、加班加点，服从部领导的安排，竭尽全力做好主任的内务帮手。在任职期间，网点的会计核算质量有所提高，差错事故几乎为零。

我主动协调沟通，经常与网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作，要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。我也加大了对风险点的监督，并严格各项规章制度的落实，及时排查业务隐患。同时，我也加强了对反交易业务的监督控制，要求柜员严格控制反交易业务数量，并对操作失误造成的差错进行认真审核。此外，我还完善了各项检查监督制度，逐项、逐条做好整改工作，在每次检查发现问题中吸取教训，举一反三，深刻剖析原因，堵塞漏洞，防止类似问题再次发生。

三、抓好业务管理工作

我把好特殊业务事中控制关，严格做到规范操作、真实处理。我也严格规范ATM管理，每天核对ATM吞卡，及时督促做好吞卡上缴工作，坚持每周查库，每天早晚核打99999钱箱。此外，我还落实了业务管理制度，对业务核算流程、帐务核算、帐户管理、业务用章等重要环节进行把关，保障各项业务核算管理和内部控制措施的落实。

总之，一年来的工作在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，把营业经理这项工作做得更好。通过不断的学习和努力，我相信我能在未来的工作中取得更好的成绩。

最新部门主管年终工作总结范文8

__年是我在招商银行寮步支行工作的第二年。在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，负责管理大堂的服务和大堂团队的销售。这一年中，我在服务和管理方面都取得了显著的提升。以下是我__年的工作总结。

在服务方面，作为大堂主管，我不仅要熟悉银行的金融产品和业务知识，还要注重自身的职业道德修养，保持爱岗敬业的态度。在服务礼仪方面，我努力做到热情大方，动作规范，并且在处理突发事件时能够机智应对，避免不必要的投诉。在大堂服务中，我积极配合柜台及时分流客户，为客户提供所需的帮助，赢得客户的信任。我希望每一位客户都能感受到我们微笑的服务，让他们有一种宾至如归的感觉。

在大堂团队管理方面，我于__年3月份接手了大堂团队的管理工作。除了做好自己的本职工作外，我还要确保大堂理财人员之间的配合和沟通顺畅。按照支行的任务指标，我将任务分解给大堂理财人员，并按时督促他们完成任务。由于团队的努力，我们支行提前完成了信用卡、保险和电子银行的年度任务，取得了优异的成绩。

在个人业绩方面，一年来，我通过更贴心的服务不断挖掘客户需求，赢得了客户的信任和业务支持。我成功地开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信用卡，并且还开立了一张钻石卡和一张私人银行卡。此外，我还吸引了超过3000万的行外资金和1000多万的客户定期存款。我能够取得如此优异的成绩，离不开同事们的配合和领导的支持。

当然，在这一年的工作中，我也意识到了自己的不足之处，也犯过一些错误。但在领导的指导下，我及时改正了这些错误，并更加严格要求自己，不断成长和进步。我希望以更新的面貌迎接下一年的到来。

总结一年的工作经验，让我更加深刻地认识到了自己的职责和使命。我将继续努力，不断提升自己的专业素养和管理能力，为招商银行寮步支行的发展做出更大的贡献。

最新部门主管年终工作总结范文9

20xx年即将结束，回顾这一年的工作，我经历了丰硕的成果和喜悦，也经历了与同事协同攻关的艰辛，还有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年即将到来。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年份。现在就来总结一下本年度的重要工作情况。

一、虚心学习，努力工作，积极完成任务！

（一）在20xx年，我自觉加强学习，虚心向他人请教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在干中学，学中干，不断掌握方法，积累经验。我注重以工作任务为引导，依托工作岗位学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锤炼，我能够较快地完成任务。另一方面，我也积极向书本和同事请教，不断丰富自己的知识和技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）我爱岗敬业、扎实工作，不怕困难，勇于承担重任，热情为他人提供服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。