首先，从思想政治方面来看，我始终将病人放在中心位置，严格要求自己达到优秀护士的标准。我坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，并始终树立团队合作精神。

在工作态度方面，作为一名手术室护士，我严格遵守各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，并时刻保持无菌观念。我愿意不怕苦累，全天候待命以应对突发事件。我树立了强烈的集体责任感和荣誉感，与同事团结一致，将工作放在中心位置。我坚持为患者提供全方位的优质服务，并与手术医师密切配合，积极协作，营造和谐融洽的工作氛围，确保手术顺利进行和完成。

在专业技能方面，过去一年中，我参与了手术室质量管理和持续质量改进的工作。在20__年，我们开展了“加强手术器械管理”项目的持续质量改进工作。通过这一年的努力，手术室的手术器械管理工作取得了很大的进步。

此外，在护士长布置的专项管理工作中，我能够很好地管理药品间、抢救车、冰箱和温箱，并圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，我掌握了巡回和洗手护士的操作流程，并参与了手术科室的多例大手术配合，保证了手术的顺利进行。

在工作中，我积极参与危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术、抢救程序和抢救药械的使用。我在日常工作中严格查对，做到严谨细致，杜绝细小差错事故的发生。在确保手术过程的质量和数量的同时，我不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

展望下一步的工作，我计划在20__年在拓展现有知识层面的基础上，多接触新技术和新知识，以跟上时代的发展需要。在20__年的工作中，我准备开展“实施手术部位标识”工作，以提高患者安全保障水平。

我希望在新的一年里，在护士长的领导下，与手术室的全体同仁携手共进。我们将以“团队精神、品质医院”为宗旨，始终坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

个人的年终工作总结范文简短11

2020年上半年已经过去了，迎来了对自己具有挑战的2020年下半年。回顾上半年，我要感谢领导对我的信任和支持。在某个月份，我从一线任车间副主任被提拔为车间主任。在过去的半年里，我跟随领导学到了很多知识，也得到了很多成长的机会。从开始跟着车间主任干到后来独当一面，我的压力相当大，我深知自己肩负的职责比以前更重。由于工作性质的转变，我对工作不太熟悉，所以在工作中遇到了很多困难。但是，正是各位领导的帮助、关怀和激励，使我在应对困难的时候勇于克服，逐渐发挥出自己的潜力。

调任后，我一直在思考要做什么，该怎样做才能快速成长，怎样才能发挥自己的价值。每一天只是在按部就班地进行工作，缺乏新意。如果想要有新的提高、新的突破，就必须丰富自己的专业知识，寻求新的管理方法。只有带着这样的问题一步一步地工作，一步步地总结，才能使自己不断地提高。作为新任车间主任，我的压力相当大，从工作经验和管理经验上与其他车间存在明显差异和不足。

为了提高自己，我将从以下几点着手：

一、要有求知欲。任何工作要做好，关键在于要有心。只有有了职责心，才会有主动的态度、扎实的作风、认真负责的精神。要想在工作中取得新的突破，找准关键点很重要。对于我来说，关键点就是要丰富自己的知识。作为一个半路出家的人，我对生产管理知识了解不够透彻，遇到问题缺乏解决办法。被提拔为车间主任是一个提高、丰富自己的好机会。在过去的几个月里，我根据自己的实际经验，不断学习生产相关的知识，尽可能多地了解自己以前没有接触到的内容。这种学习的机会激发了我的学习热情，也为今后的工作打下了基础。

二、脚踏实地，不好高骛远。任何一件大事，都是由若干小的细节构成的。只有在小处努力，把每一个细节做好，才能成就大事业。每一个漫不经心的小疏忽也可能导致大问题。我要立足实际，做好当前的工作，从提高工作效率的角度出发，结合当前的生产设备。随着公司设备的老化和各种限制，改善和提高产品变得更加困难。因此，今后的工作要从设备的改进和操作的精益求精入手，做好巡检工作，提高制造部员工的操作潜力，这样才能更好地完成生产任务。只有在每一项工作、每一次改善中精益求精，才能进一步提升生产任务和产品性能。

三、树立全局观念，做好本职工作。一个成熟的企业就像一台正在运行的设备，各个部门的配合协作才能保证设备的正常运行。公司各个部门之间的衔接是否流畅，直接影响到公司的效率。回顾过去的半年，我还有很多不足之处需要加强，新的下半年对我提出了更高的要求。在保质保量完成工作的前提下，还有很多新的工作需要开展。特别是要将产品质量提高到一个新的层次，这是我以前的工作没有重视的领域。我将在这方面下功夫，努力与技术部门合作，严把产品质量关。为了将产品质量提高到一个新的层次，除了完善设备，还需要有一流的操作人员。在新的半年里，我将根据现有的生产情况，适时组织员工学习生产线操作规程，提高工作效率，稳定生产，为提高产品质量做好准备。

四、善于沟通交流，加强协助协调。沟通交流一直是我的弱点，在工作之外还能够，但在工作中的沟通尤其不擅长。现在的岗位，沟通是十分重要的，特别是对员工的思想了解，只有透过深入的了解才能把握，掌握了员工的思想才能明白在管理方面的重点和要做的工作。这方面我需要加强很多。在过去的工作中，我得到了一些体会。在工作中，心态非常重要，通过不断学习新知识，保持持续工作的激情，力争让自己在每一天的工作中有新的发现和提高。回顾上半年的工作，我在思想、学习和工作上取得了新的进步，但我也意识到自己的不足之处，对遇到的新情况和新问题的研究不够，创新意识亟待加强。针对存在的问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，采取有效措施加以整改。

总之，2020年下半年对我来说是具有挑战性的。我将以充满热情和责任心的态度，不断提高自己，在工作中迎接挑战，为公司的发展贡献自己的力量。

个人的年终工作总结范文简短12

时光如梭，我在物业工作已经一年了。这一年对我来说既短暂又漫长。短暂的是我还没有完全掌握工作技巧和专业知识，时间就这样溜走了；漫长的是成为一名优秀的客服人员的道路将会很漫长。以下是我对这一年工作的总结。

一、主要工作内容

1、我负责处理客户收铺、装修等手续和证件，还有商户资料、档案和钥匙的归档。其中，一楼和二楼的AD区以及三楼的ABCD区都属于政府，一楼和二楼大部分属于公司，少部分属于商舵，还有一些属于私人业主。

2、我需要熟悉各方面的信息，包括业主、装修单位、施工单位等。在记录好这些信息的同时，我还要通知相关部门和人员进行处理，并跟踪整个过程，完成后进行回访。

3、我还要制作、发送和归档函件和文件。目前，贵德公司与商舵以及毛织办的单发函、整顿通道乱摆乱放通知单、温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等，我都要熟悉并掌握运用。

二、在工作中塑造性格，提升心理素质

作为一个经验不丰富的物业管理人员，我在工作中不可避免地遇到各种困难和阻碍。在领导和同事们的帮助下，我学会了勇敢面对困难，敢于挑战，我的性格也得到了进一步的培养。我认为在与客户接触时，我必须保持良好的精神状态和工作态度。作为一名客服员，我要把职业精神和微笑服务放在第一位。所谓职业精神就是在工作岗位上，无论之前有多辛苦，都要全力以赴，尽到自己的职责。所谓微笑服务就是在面对客户时，无论自己是开心还是烦恼，都要以工作为重，始终保持微笑，因为我代表的不仅仅是个人形象，更是公司的形象。我尽量保持微笑服务，在与一些难缠的客户沟通时也逐渐变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等方面的工作也逐渐得到了提升。

三、在工作学习中拓展才能

当我认真地完成每项工作时，我的努力得到了支持和肯定。记得在某个时期，为了做好工作，我们客服部、工程部和保安部连续加班了四五天，把自己的工作都做到了最好。虽然很累，但这体现了我们客服中心的团结精神。这也体现了大家对工作充满了激情。接下来，我要认真负责地完成整个物业的电脑地图，尽我所能把每一项工作做得更好。

我很高兴能成为物业大家庭的一员。物业管理公司的文化理念和工作氛围不知不觉地影响着我，推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。