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部门主管年度总结报告汇总1

__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作。在与__的配合下，我经历了节后淡季各商户的经营困境，包括租金难收和因季节性原因大量减员等问题。通过解决这些问题，我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事的管理有了迅速的提高。同时，通过与各商户的调解工作接触，我进一步锻炼了协调能力。为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。从3月份开始，我们开始构思4月份开业的__市场超市，我全身心地投入到了筹建工作中。从人员招聘、业务培训、货架安装到商品上架和日常经营维护，我都参与其中。在老总的关心和公司各方的支持下，在刘总和李店的指导下，__市场超市得以平稳发展和过渡。这段时间，我也对超市最新的业务知识进行了系统的强化。

在负责__市场的期间，我尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。然而，__市场的整体潜力并没有得到充分发挥，这是事实。虽然__市场的发展受到了各方面客观环境不成熟的制约，但我也有很大的责任。这也让我意识到了自身能力的局限，这是在__市场工作中得到的最深刻的认识。与此同时，通过经历__市场各种困难和压力，我的心理素质得到了极大的提高。面对再大的困难和压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静地面对和解决问题，这是我在__市场工作中得到的宝贵收获。

在6月份，由于工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在这个岗位上，我加强了商品管理和人员现场管理，实现了业绩的提升，这也是贯穿各项工作的中心。

虽然我从开业之初就加入了__超市这个大家庭，并且对__超市的人员也很熟悉，但具体工作上还是有一些差别的。为了尽快进入角色并负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读相关的书籍和文章，虚心向__请教。另一方面，我加强了沟通，了解实际情况，与食品、接货、收银等各相关部门负责人进行沟通，并与非食品组长__进行深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起，我对非食品的员工进行了整顿和培训，对商品的规划和陈列进行了调整。经过全体非食品员工的共同努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼任了非食品的组长。我从头开始，从卫生、陈列、库房到接货，严格要求每一个细节，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础上，我给员工提供了更多的思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

作为店面值班经理，我负责协调各部门的工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理。在这个岗位上，我立足全面把控全局，充分利用这个平台来提升自身的组织协调和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题并消除漏洞，成为一名能够胜任职责的店面值班经理。

部门主管年度总结报告汇总2

20xx年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员，更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好地履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令，执行rohs指令对我们有什么好处。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实地干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。

部门主管年度总结报告汇总3

转眼间，天鹅湖大酒店已经开业快一年了。在这一年的工作中，我要感谢各级领导和同事们的指导和关心。他们让我学到了很多宝贵的东西，并在平时的工作中不断改进和提高自己的做事能力。通过不懈努力，我成功完成了一次角色的转换，得到了领导的认可。

作为餐饮部25楼的领班，我进入了一个全新的工作环境。在这个环境中，我需要从头开始做各项工作，很多事情都是在边干边摸索中学会的。我清楚地知道自己的角色是承上启下，协调左右的。每天我都要处理一些琐碎的工作，尽快理顺关系并投入到工作中是我的重要任务。全力配合主管的日常工作是我的职责。这就要求我们有强烈的工作意识，正确的工作态度和高效的工作效率，力求全面完成工作。25楼的接待通常都是重要的VIP接待，我们在服务过程中不能有任何闪失。这要求我们在各个方面都要做到最好，想到并解决任何可能出现的问题，时刻严格要求自己。为了确保餐中服务顺利，我们必须充分准备，通常要检查好几遍。在客人就餐时，楼面和后堂要密切配合，掌握好上菜的速度也很重要。每次接待都很重要，餐后我会记录领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，以便下次有针对性地提供服务。我们的服务体现在人性化服务，要不断精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还不够多，还有很多东西等着我去学习。工作中难免会出现失误，但我会引以为戒。要取得好成绩，我必须脚踏实地，加倍努力和付出。我始终相信，靠实力说话远比靠运气要好。

平时工作的顺利进行离不开酒店领导的关心和同事们的支持。酒店就像一个大家庭，我们的成绩是靠大家共同努力而来的。新的一年，我们要再接再厉，为自己设定新的奋斗目标并努力实现。我相信自己，只要我想实现的，我就会全力以赴去做，即使不成功，我也不会后悔。

部门主管年度总结报告汇总4

人力资源部成功完成了公司年初下达的招聘任务。对我来说，20xx年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我通过实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20xx工作汇报如下：

一、招聘方面

积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：

1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。

2、积极拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。20xx年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极拓展渠道开发与建设。

(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面。

(2)及时与服务机构联系，参加了多次招聘会，做好人才的储备工作。

(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。

3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。

二、培训方面

20xx年培训工作主要依据20xx年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。

1、保持与酒店培训学校联系，20xx年1月份，配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。

2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司管理、学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。

3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。

4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。

三、绩效考核、薪酬、社保方面