1、6月底，积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面。

2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。

3、对考勤工作重新进行了规范。每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化，透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心中有数。

4、20xx年2月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨。

5、社保方面，积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。加强业务知识学习，5月份，与主任参加人力资源保障局的相关培训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。

四、其他工作

1、质检及安全检查工作：

(1)在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督导检查，协助前厅服务。

(2)以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励、对做的差的做出处罚。

2、宿舍管理：

为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：(1)、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步改善。宿舍卫生比以前大有改善，秩序良好。

3、日常事务：

(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。

(2)酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中的多发性问题，进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正常运行，提升工作效率减少了公司支出成本。

(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理，及时上报总部、丰富了悦报的内容。

(4)及时完成上级下达的各项任务。

五、个人成长方面

个人20xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及人员招聘方面做出了不懈的努力。同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

1、20xx年招聘工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃的念头，但是我学会了坚韧、坚持。在思想上坚定信念，在行动中克服难点。在部分工作中自己获得成长、取得了经验。在这里要特别感谢领导的栽培及鼓励。

2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业知识和技能。在学习方面公司给予了我们非常大的平台。20xx年参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了《__》的收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。

3、20xx年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。

4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书，为工作奠定了一定的基础。

20xx年即将过去，留下来的是知识及经验的积累。对照工作，总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作能力。以我的实际行动为__向专业化、正规化发展而努力。

部门主管年度总结报告汇总5

后勤部是公司运行保障的重要部门，为了提高后勤服务质量和管理水平，我们在公司领导的亲切关怀下，在行政部的大力支持下，以及厂区各部门同仁的帮助下，全体后勤部人员齐心协力、共同努力。我们紧紧围绕着“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量。回顾这一年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些问题需要解决。

首先，我们始终坚持以使用者为中心，牢固树立后勤就是服务的思想，努力为员工创造良好的工作环境，保障机器设备的良好工作状态。我们意识到机器设备和员工是公司经营发展的生命线，因此在过去的一年里，我们进一步强化了以运行保障为中心的服务理念，加强与其他部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识。同时，在加强设备设施维修维护方面，我们提高了服务设施运行检查标准，加强了资产管理工作，树立了成本控制观念，努力节能降耗工作。这些努力都是为了提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

在费用控制方面，我们加强了闲置废弃资产管理，提高了资产利用率。我们对闲置废弃资产进行了盘点工作，重新进行了分类、评估，并进行了维修维护。同时，在采购需求执行前，我们实行了资产管理先行审核制度，最大限度地利用闲置废弃资产。另外，我们对食堂常用物资的价格进行全面摸底，定期走访市场，确保采购价格的合理性。我们还进行了费用使用分析，及时调整费用控制办法。这些措施都有助于控制成本，降低公司的运营费用。

节能降耗工作是后勤部的重点工作之一。我们计划对目前还存在的非节水型器具进行更换，推广使用节能产品和方法。我们还建议公司采购太阳能电池板，安置在工厂天台，以实现节能减耗的目标。同时，我们加强了对员工宿舍的管理，确保员工能够享受到良好的休息环境。我们还通过举行PK活动，提高员工的工作效率和技能水平。此外，我们还加强了环境秩序管理，营造了清新舒适的绿化环境。我们还搞好员工饭菜质量，提高员工的满意度。

然而，我们也存在一些不足之处。某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。同时，某些员工的工作效率低，落实工作不及时，依赖上级的检查和监督。我们还需要加强员工的爱岗敬业精神，提高工作效率和执行力。

为了解决这些问题，我们将进一步加强员工培训和学习，提高员工的内在素质。我们还将加强对员工工作的跟进和监督，确保工作的质量和效率。同时，我们将加强与其他部门的沟通协调，共同推动公司的发展。

总之，回顾这一年来的工作，后勤部在公司的领导和各部门的支持下，取得了一些较好的成绩。但我们也意识到存在一些问题，我们将进一步努力，改进工作，提高服务质量和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

部门主管年度总结报告汇总6

我公司安宁生产基地基建工程总共有四个单项工程，包括生产厂房、办公宿舍楼、库房和室外工程。这些基建工程于20--年4月10日正式开工，计划于20--年11月30日竣工。然而，由于施工单位的施工力量不足、施工组织不到位以及财务状况等原因，未能按时完成施工任务。现在我们对基建工程的前期工作进行总结。

一、工程进度情况

1、办公宿舍楼：截至20--年底，已完成工作量约占全部工作量的90%。目前仍有室外涂料、室内装饰、部分地面瓷砖、电气、油漆、大门及零星安装尚未完成。

2、库房：已完成总工作量的95%。目前仍有室内外涂料、灯具、栏杆及变配电室没有完成。

3、厂房：截至20--年12月底，已完成工作量约占总工作量的70%。仍有屋面分项、装饰分项、安装分项、楼地面分项、门窗分项没有完成。

4、室外工程：计划于20--年4月18日竣工，目前只进行了部分管沟、化粪池、检查井的土方开挖。

5、工程整体进度：除厂房钢结构在继续施工外，其余工程已全部停工。

6、基建工程未能按期完成的主要原因有：