（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中，我将不断创新，与员工进行及时沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定。在明年的工作中，我将继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才能成功，才能将我们的工作推向前进！我相信，在上级的正确领导下，公司的明天会更加美好！

部门主管年度总结报告汇总8

一年来，在公司的统一领导下，我们部门的员工们共同努力，成功完成了公司安排的各项工作任务，并赢得了业主的认可。

保洁工作只是物业服务管理行业中的一个职业。它不仅体现了行业单位的整洁形象，也对业主和使用者留下了第一印象。俗话说：“进门看地面，坐下摸板凳。”这反映了人们对卫生状况的习惯心理。

一、保洁标准化

在去年的基础上，我们进一步细化了工作内容，并严格按照大分标准进行考评。不同区域、不同部位都有具体的分值考评，这样操作起来更方便，也更容易检查。

1、我们按照标准进行培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的情况，我们采取了讲理论的例会和在岗位上示范的方法进行培训。班长们亲自手把手教，熟练工人传授、帮助和带领新员工，发挥班长的业务技能，调动熟练工人的积极性。这样做不仅容易受培训者接受和掌握，提高了他们的技能，还拉近了同事之间的距离，一举两得，相得益彰。我们严格把关培训，讲清操作要领和要点，力求做到眼勤手快（即：眼勤看手快做），先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次彻底做完，人走时把垃圾、杂物和工具都带走）。

2、我们按照标准去做。我们把责任分解到每个人，签订目标责任书，让员工心中有标准，日工作表上有条不紊的排列顺序，操作起来有准。周师傅是其中一个突出的例子，大厅的玻璃大门和玻璃幕墙都保持着洁净透明的状态，茶几和沙发一尘不染。袁师傅以精益求精的工作作风，精心清洗楼层保洁垃圾桶，与男性保洁员相比毫不逊色，保持了主楼卫生的洁净度。

名都大厦目前正在装修期间，在人员少但工作量大的情况下，几位师傅也自觉地以标准要求自己，努力接近和达到标准。对于他们的工作，只能用“扫地荡尘灰，拖地一身汗”来形容。他们的表现突出，调动了其他员工的积极行动，且毫无怨言。范师傅负责的区域是目前最彻底、最洁净的部分，在装修期间很难找到比他更标准的例子。

3、我们按照标准进行检查。在检查工作中，我们不走过场，杜绝敷衍塞责的情况，发现问题及时提出，注意轻重缓急，尽量不伤和气，多方协助。我们的目的只有一个，那就是坚守标准。日常检查是保洁标准化工作中不可缺少的措施，只有这样，贴在墙上的标准才不会成为空文，区域的卫生状况也才能赢得业主和使用者的满意。

二、创卫要求严格

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终保持着良好的状态，丝毫没有懈怠。

1、我们严格执行上级要求的时间，并按照标准严格去做。过去，广场保洁时间是早上八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前完成卫生工作，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，我们将两人同班改为上午和下午对班，延长了班次时间，以满足创卫的时间要求。诚然，班次时间虽然缩短了，但工作量却成倍增加。然而，两位师傅二话不说，欣然接受任务。同时，我们没有降低标准，广场上很难看到烟蒂和果壳纸屑。在酷暑里，晴天他们一身汗水，雨天他们一身雨水，严冬时，他们顶着寒风来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家。这样的工作条件实在不易，他们平凡而又难能可贵。他们的敬业精神和吃苦耐劳的精神值得我们物业人员学习。

2、我们始终遵守上级要求的长效管理。从认识上来说，创卫事关重大，从工作职责上来说，我们是主力军，因此我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用两位师傅的话来说：“检查时怎样做，平时就怎样做。”他们平时的工作和检查时的工作完全一样。在无数次的检查验收和明查暗访过程中，我们得到了验证。只要是我们保洁工做的地方，就一定没有问题。居委会的领导也这样评价我们。

三、团结和正气

在工作中，我们一直提醒和要求大家：不说不利于团结的话（背后不议论别人的长短），不传播不利于团结的话，不要做长嘴婆，管好自己的嘴巴，不做不利于团结的事，尤其是在值班期间和交接班的过程中，不要耍小聪明，不要敷衍塞责，不要糊弄同事，要上清下顺地相处。讲正气可以消除歪风邪气，减少猜疑心理。团结带来了良好的心情和精神状态。用女同胞的话来说：“现在我们的心情舒畅了，干起活来有了尽头，愿意吃点苦受点累，领导提倡的废品收集全都归公，我们坚决服从，乐意去做。”我们打破了长期以来的惯例，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这不仅减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，还增加了收入。虽然收入微不足道，但体现了一种精神和境界。更重要的是，它促进了团结，增强了团队意识。公司多次的突击任务我们都能迅速响应，乐意去做，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，保洁工作只是一个普通的行业，谁都能做，其他什么都不需要。但按照我们的标准，从不会做到会做，总需要一个过程，需要用心去揣摩。说这些，可能有人会认为保洁工作没有什么门道，不要自以为是。

我们感慨：有些人不理解保洁的重要性。有些人缺乏公德意识，随意糟蹋环境，随意停放车辆。对于这些人，两位师傅深有感触。但对于这些人，说再多也没有用，劝也无功，他们反而会说：“不给你找点事，你们没事干。”说者轻巧，听者难受。面对这样的情况，我们只能摇头苦笑，感叹无奈。

五、存在的问题

女性保洁员感性，容易受情绪影响，工作中有波动；她们较为关心工资，很计较物事。嘴上说大度，但行动上难免出入。冬天过去了，春天即将到来。

在新的一年里，我们作为保洁工，愿意在公司的领导下，听从指挥，顺从安排，在和谐的氛围中紧张快速地工作，如同往常一样做好本职工作，为公司出力，为公司增光。

部门主管年度总结报告汇总9

在担任分管业务期间，我积极围绕妇幼卫生工作方针展开工作。为了提高管理水平和业务能力，我不断努力提升自己的素质和条件。首先，我注重增强理论知识和提高业务技能，通过订阅大量业务杂志和书刊，学习相关的妇幼卫生知识，并记录了详细的读书笔记，丰富了自己的理论知识。此外，我经常参加国家和省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次前往省市和兄弟单位学习新的医疗知识、医疗技术和管理方法，从而拓宽了视野，扩大了知识面。我始终坚持用新的理论技术指导业务工作，熟练掌握妇产科的常见病、多发病和疑难病症的诊治技术，能够熟练处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞等并发症和合并症，熟练处理妇科各种急症和重症，能够独立进行妇产科常用手术和各种计划生育手术。我严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，在处理每一位病人时都一丝不苟，最大程度上避免了误诊误治。自从我担任现职以来，我诊治的妇产科疾病的准确率在98%以上，独立完成了数百例剖宫产和其他妇产科手术，病人都能按时出院，没有发生过差错事故。

我还注重临床科研工作，参加了县级科研项目《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》，并荣获一等奖。我还撰写了四篇论文，并先后在省级刊物上发表，受到了专家的赞赏和肯定。

在人才培养方面，我积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，我担任组织和教学任务，指导培训了2千余人次的各级妇幼人员，提高了他们的工作能力，真正发挥了业务骨干的作用。

在分管保健工作期间，我严格按照上级妇幼工作要求制定了切实可行的工作指标和计划。我进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童的“四簿四卡”系统，并定期检查和落实，掌握了全县妇女、儿童的健康状况。每年我为女工进行健康查体3千余人次，为0-7岁儿童进行健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童的系统化管理，有效保障了他们的身体健康。

此外，我还配合主管领导完成了各项目标任务，如初级卫生保健和创建“爱婴医院”等工作。我认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，发挥参谋作用，并制定了切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市的抽查、评估和验收中顺利通过。

我还注重学习、宣传和落实《母婴保健法》。我整理收集了相关材料，编写了宣传版面，组织人员利用宣传车到各个集市、乡镇进行宣传，并散发宣传材料。我还带领同事们办起了宣教室，并帮助指导各乡镇办起了宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下了一定基础。我积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识和优生优育知识的宣教。每年我还举办1-2期的学习班，提高了孕产妇的自我保健能力，降低了孕产妇和新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。

部门主管年度总结报告汇总10

我于___年进入销售部，并于___年被任命为销售部主管。在过去的两年里，我与公司一同度过了许多时光。现在，我将汇报我在这段时间的工作，并恳请大家给予宝贵的意见和建议。

在销售部，我们主要通过电话业务并辅以网络来开展工作。一开始，我们通过打出每一个电话来寻找潜在客户。为了建立起信任的关系，我们与每个客户进行交流和沟通。让客户感受到我们随时为他们提供服务的态度，以帮助他们为主。我们的工作原则是“能够做到的就一定去做，能够协调的尽量去做”。

通过这样的工作方式，在基本完成业务工作的同时，我们不仅满足了客户的需求，也得到了我们应得的利益。同时，通过我们的产品和服务，我们赢得了客户的信任，为下次合作取得了机会。就像在春节前后，我的团队成员在工作衔接方面表现非常出色，完全不受外界因素的干扰。无论是客户追踪还是服务，我们都能坚持用心、用品质去做。今年的工作和任务已经确定，所有的计划都已经落实。我们将严格按照计划内的事情去做，相信即使在以后的过程中遇到问题，我们也会选择最快的速度和最好的方式来解决。

过去的一年已经过去了，我深感压力重重，无所适从。但是，我很幸运地遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人成长的重要因素，也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。

每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，我和我的团队将以“勤于业务，专于专业”为中心。我们会充分利用业余时间，在专业知识和营销策略方面进行多样化的学习，阅读更多的书籍，开阔视野，丰富知识。我们会把学到的理论与客户交流相结合，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，相互辅助，发挥团队力量在业绩中体现。同时，在提高自己能力、素质和业绩的过程中，我和我的团队将以带出优秀的团队为己任。我们要在前两年取得的经验基础上，创造今年的业绩，让每个人的能力和素质都得到提升，锻炼出独立和较强的业务工作能力。无论将来做什么，我们都能让领导放心、满意。

进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存。无论从事何种职业，都需要拥有健康、乐观和积极向上的工作态度。我们要学会做人，学会做事。要用自己的头脑去思考和解决问题。既然选择了这个职业，就要全心全力地做好，这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我深切地感受到了公司的变化，也感受到了公司向前发展的决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。”因此，在今后的工作中，我将带领销售部的全体员工随着公司的发展适时调整自己，找到适合自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回顾过去，我们充满热情；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，销售部因为在这里工作而骄傲；明天，销售部会让公司因为我们的工作而自豪！