最后，我要多学习，不仅向领导请教，还要多观察同事们的努力，全面提升自己。

新的一年即将开始，工作总是不断前进，我也要不断努力，为公司和自己创造出更加优异的成绩！

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去年的一年仿佛是一轮夕阳，给予我们美丽的余晖。而新的一年也在晨曦间缓缓升起，如同旭日初升。这一年的工作在平稳中快速前进，时间飞逝，我也抓紧每一分每一秒，每天艰苦奋斗，在这个普通的岗位上坚守阵地，时刻勉励自己不断前进。这一年已经结束，接下来将会有更好的开始，因此，我为自己做一次总结，希望为将来的工作打下坚实的基础。首先，在工作密度方面，去年整个一年的时间都相当紧凑，因此我需要充分利用时间。每一天，我的工作都是非常繁忙的，几乎没有太多时间给自己。我从未抱怨过，也从未因为工作量大而放弃这份工作。

虽然这样的工作让人疲倦，但其中我收获了很多。虽然我现在只是一个小小的助理，但能够跟着大家一起学习，我觉得是一种幸运。我现在只能算是这个社会中的新人，在许多方面都存在严重不足。因此，我认为吃点苦也没有太大的问题。不论未来如何，我都会紧紧抓住时间，努力工作，努力创造。其次，在工作态度方面，一份工作考验的不仅是我们的决心，更是我们形象上直接表达出来的。他人能够从我们的形象上直接感受到的就是我们的工作态度。无论是对工作本身还是对我们个人的工作热情，态度都是非常重要的。对工作本身，我们需要付出正确的态度，没有良好的态度又如何能做好一件事情呢？而对待工作的方式和态度，领导们也会看在眼里。

如果一个员工连态度都没有，领导又怎么会重视你呢？因此，态度对于一名员工来说是非常重要的，也是需要继承和发展的。最后，在工作中存在一些不足之处。自从我进入这个岗位，走上正轨后，我发现时间过得越来越快。以前觉得一个月很漫长，现在一看，一个月也就只有四个星期，而每个星期也在飞速流逝。因此，无论如何，我们每个人都需要抓住时间。去年也有一些不足，主要体现在我对工作的细致程度上。虽然这个问题看起来不大，但如果不加以改正，将会给今后带来更大的麻烦。因此，我一定会改正这个缺点。在今后的工作中，我要树立自己的标准，坚守初心，直到成功的道路上。

总之，过去的一年是充实而忙碌的，但也是有收获和成长的一年。新的一年即将开始，我期待着更好的开始，更高的目标。我相信，只要我坚持努力、不断进取，未来的工作将会更加出色。我会继续保持工作的密度和态度，不断改正不足，迈向更加美好的明天。

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在回顾过去一年的医疗工作中，我在医院的各级领导和老师的正确指导下，努力工作和学习。通过这一年的工作和学习，我在思想、工作和学习等各个方面都有了必要的提高，也有了不少的教训和体会。我从不同的角度锻炼了自己，但有时也感到十分无奈。具体来说，我从以下几个方面谈起：

首先，论武装自己，在思想上不断提高自己。紧密围绕医院的正确领导，我坚持科学发展，构建和谐医患关系，并做好记录。我认真学习了的系列理论，进一步端正服务理念，增强服务意识，改善服务态度，营造互信、互尊、互理解、互助的和谐医患关系。我还注重自身思想品德建设，严格要求自己，时刻自我检查，并以“八荣八耻”为指导。

其次，我遵守医院的规章制度，认真钻研，并完成了医院和自己既定的目标。在科室主任和老师的指导下，我认真参与了普外科病人的诊治工作。在各种手术中，我严格遵循医疗常规，认真细致，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任、老师们的悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，以及手术中应急处理和围手术期的处理方案。在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从未旷工，反而多次加班工作。在同科医生中，我是欠休假最多的。每个月的门诊病人和门诊收入都名列前茅。我不计较个人得失，拒绝接受病人的礼物和感谢信。

第三，我继续加强学习，从多种途径丰富和培养自己。一开始工作时，我意识到自己的不足，因此一方面重新学习大学教材，另一方面通过其他途径了解和学习医学知识。我积极参加院内外组织的各种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展。在工作学习期间，我参与科室的业务学习并发表意见。我参加了科室组织的“三基”考试并顺利通过。今年，我还参加了腹腔镜培训班并取得了腹腔镜中级技术合格证。我还参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班。通过不断学习，我提高了自己的理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。

第四，我振奋精神，投入医疗质量万里行活动，迎接复评。今年，我们迎来了卫生部等级医院的复评，这是对我们工作的全面检验和考核。上级部门定期的严格考核本身就是我们进入三级医院的成果之一，只有不断严格要求自己，我们才能不断进步。同时，今年卫生部要求医疗机构开展“医疗质量万里行”活动。我把复评和万里行活动看作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，全面检查各项工作，及时弥补不足，完善不合格的地方。作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院同仁们的工作热情和认真态度，从自身做起，努力提高自己的业务水平。我加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”，严格各项收费项目，做到合理用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费。我努力改善医患沟通制度，及时准确地签署各种医疗文件，认真书写病历并保持90%以上的病历甲级率。我认真填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例。我为每个病人提供优质服务，努力成为一名优秀的医务人员。同时，我努力实现以下四个突破：坚持以社会效益为先，以病人为中心，在公益性体现方面取得新突破；健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破；提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破；健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。通过今年的工作和学习，我进一步增强了大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”的工作，构建了和谐的医患关系。我努力对每一位病人表现出医务人员应有的爱心，通过精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心地为每一位患者和家属解决他们在我权限范围内能够解决的困难。我努力为病人和家属营造一个温馨的就医环境，让医院和病人都能放心。通过工作和学习，我不断提高自己的医疗服务水平，争取在评审中不落后。

第五，我崇尚新技术，发展新业务。在今年，我努力学习普外科的新进展和新技术，并刻苦钻研。为此，我自制了腹腔镜模拟训练器，并抽空练习腹腔镜手术。同时，我了解到了无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。我认真学习并在我所在医院首次独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。

第六，我敢于承认错误，理解批评，并努力以新的成绩向医院汇报。在今年，由于我的骄傲和自满情绪，我在工作中出现了错误。在领导们的教育和帮助下，我敢于承认自己的错误，理解领导和老师的批评，并下决心改正错误，在以后的工作中更加严格要求自己。我把这次经历当作教训，把领导给予的机会当作契机，努力工作，奉献自己，争取以新的成绩向医院汇报。

第七，我参与科室的管理，并努力做好相关工作。今年，得到医院领导的赏识和科室同事的信任，我当选为科室的秘书。尽管目前没有经济报酬，但在我被安排反思总结的时候，我仍然不忘科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，完成科室主任布置的相关任务。作为一个新的工作角色，科室秘书对我来说是一个新的挑战。为此，我参加了科室秘书培训班，并认真做好笔记。同时，我顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中，我边学习边总结，并成立了外科年轻医师学术兴趣小组，按时组织了活动，并受到小组成员的好评。

“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还存在一些不足之处，需要在今后的工作中向领导、老师和同事们学习，注重细节，改正和提高。我要告别对自己的骄傲自满，努力在工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。

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时光荏苒，一年的时间总是那么快地过去了。回顾过去的一年，我对自己的工作有着很多感慨。在这一年里，我严格要求自己，尽心尽力地完成了自己的本职工作，也很好地管理了领导下的工作人员。特别是在公司的发展中，我为公司的进步做出了自己的努力。尽管我的直接贡献可能不是很大，但我努力了，为自己一年的工作作出了注解。

今年，我担任公司办公室副主任职务。根据办公室的具体分工，我的主要职责是负责委材料、信息中心、打印复印室和招待等工作。在过去的一年里，我紧紧围绕公司委和公司中心工作，充分发挥了自己的职能作用。我努力提高自己的素质，不断改进工作方法，提高工作效率，使工作更加系统、预见和科学。我很好地完成了各项工作任务，并连续两年获得公司优秀务工作者荣誉称号。下面，我将简要总结一下过去一年的工作情况。

一、努力学习，加强自身建设。

1、我非常热爱我的工作并且敬业。办公室的工作往往是没有规律、没有自主性的。因此，我正确认识自己的工作和价值，正确处理好娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系。我愿意奉献，诚实敬业。在过去的一年里，我经常加班加点，保证各项工作能够高效运转。

2、我注重提高自己的学习能力。学习是不断适应发展新形势、增强修养、提高工作能力和水平的基本要求。我把加强思想政治和业务学习放在重要位置，带头学习、学习政治，努力提高政治素质和业务能力。为此，我积极参加公司部“提素工程”学习活动，全面深入地学习了《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识，提升了自己的综合素质和能力。

3、我坚持团结一致，保持高度的一致性。我始终把自己定位在甘当配角的位置，充分发挥参谋助手的作用，全力配合主任开展工作。遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，与公司委保持高度一致。我通过自己的言行来维护办公室的形象。

二、团结协作，紧密配合，积极主动地完成各项工作任务。

办公室是公司的综合协调部门，工作服务对象既有领导，又有科室，还直接接触基层。工作任务繁杂而又艰巨。为此，我努力提高自己的工作水平和效率，强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，积极主动地做好各项工作。

1、加强沟通协调，形成合力。办公室是公司机关的综合部门，我努力为上级领导提供高效的服务，努力完成领导交办的各项任务。在工作需要的情况下，我会根据具体情况进行分工，既有合作又有独立完成的工作。我注重加强部门之间的横向沟通和协作，与各科室保持良好的配合关系，为他们提供有效的服务，形成合力，提高整体工作水平。

2、认真做好对外招待工作。每当上级领导来检查工作时，我都会认真准备接待工作，制定接待计划，注意细节，确保没有任何疏漏。

3、加强团结，始终以大局为重。团结是做好工作的前提和保障。作为办公室的副主任，我自觉要求自己，带头维护团结，带头勤奋工作。在过去的两年里，我与两位主任紧密配合，积极支持和服从主任的工作安排，认真完成好分管的各项工作。

4、认真做好办文工作。我深刻意识到自己是为领导服务的，要紧密把握领导的思想需求，正确理解领导的意图，认真起草各类会议讲话、汇报、政联席会议纪要、公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料。我共完成了180多份文件。

5、认真做好办会工作。我一直严格细致地通知和组织公司和公司组织召开的各类会议，并认真及时地整理和起草好每一期会议纪要。我注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效落实领导的安排和部署，确保顺畅推进工作。

三、努力推进信息化建设，适应集团办公自动化的要求。

1、针对基层单位无法上局域网的实际情况，我请集团的领导和信息中心主任到公司现场办公。我们进行了全面的网络改造，为基层单位铺设光缆。目前，这项工作已经完成，预计月底完成安装调试。这意味着公司将全面实现联网，能够与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。

2、在实地调研的基础上，我组织编写了信息化建设规划，确定了中长期发展目标，使公司的信息化建设进入了有步骤、有计划的发展轨道。

3、我加大了硬件设施的投入力度，推进设备更新进程。信息中心是公司信息化建设的核心部门，今年我们在信息中心的设备更新上下了很多工夫。我们重新购置了6台交换机和1台主服务器，为公司机关和基层单位购置了70多台新计算机，大大提高了公司信息化建设水平和网络运行质量。

四、坚持提供严谨细致的优质服务，不断提高文件的复印和打印质量和水平。

1、我始终服务于大局，工作不分分内分外。在工作中，我意识到还存在许多不足之处，主要表现在理论学习不够深入，存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想。另外，我还不够深入基层调研，很多信息往往是通过会议或听取基层汇报才了解到的。针对这些问题，我将在今后的工作中认真加以克服。

2、我严格把关，确保文件质量。我认真排版、校对各类文件的格式，严格控制流程，确保没有错误。我注重装订，力求均匀、端正。今年，我共打印和复印了7000多份各类文件和材料，包括61期会议纪要、25份公司文件、、11期办公室文件、2600份公司职代会材料，以及40多份呈文和情况反映。我还完成了大量临时性材料和各种证件的复印工作，按照各部门的要求及时完成了工作任务。

新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。随着集团化改革的不断深入和市场的不断拓展，办公室的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为“构建和谐路桥，打造优势企业”战略目标做出新的贡献。我相信只要我不断努力，我就能做得更好，找到更好的发展机会！

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