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2024年保洁部主管年终工作总结1

在过去的一年里，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司安排的各项工作任务，并因此得到了业主的认可。以下是对今年保洁工作的总结：

一、保洁标准化

针对岗位轮换和新员工入职较多的实际情况，我们采取了例会讲理论、在岗做示范的培训方法。我亲自手把手教，调动了熟练工的积极性。这样的培训方式既容易被培训者接受和掌握，提高了受培者的技能，又拉近了同事间的距离，实现了双赢效果。我们严格把关培训，讲清操作要领和要点，做到眼勤手快，先粗后细，一步到位，人走物清。

责任到人，签定目标责任书，让员工心中有标准，日工作表上有顺序，操作起来有准。在目前正在装修的xx大厦，人员稀缺工作量大的情况下，几位师傅也自觉要求自己按照标准来工作，尽量接近和达到标准。对于他们的工作，只有这样来形容：扫地时身上满是灰尘，拖地时满身大汗。这种突出的表现调动了员工的积极行动，他们毫无怨言。

在检查工作中，我们坚决杜绝了敷衍了事的行为。发现问题立即提出，并注意预期轻重，尽量不伤和气，多方协助解决。我们的目标只有一个，那就是不放弃标准。每日的检查工作是保洁标准化必不可少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区域的卫生才能赢得业主和使用人的满意。

二、严格要求

按照标准严格要求自己。为了xx，有关部门要求我们必须在六点半之前完成卫生工作，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，我们将两人同班改为上午和下午对班，延长了班次时间，达到了xx的时间要求。虽然班次时间缩短了，但工作量却成倍增加。然而，大家没有二话，欣然接受分配。与此同时，我们没有降低标准，广场上很难看到烟蒂和果壳纸屑。在酷暑中，晴天时我们满身大汗，雨天时我们浑身湿透，严冬时，我们顶着寒风早出晚归，借着路灯扫广场。每天都如此，实在不易，平凡而又可贵。这种敬业的精神和吃苦耐劳的态度值得我们好好学习。从认识上来说，xx事关重大；从工作职责来说，我们是主力军。我们可以、也必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好xx工作。

三、团结讲正气

在值班期间和交接班过程中，我们不玩小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上级清楚、下级接手，和谐相处。讲正气，消除了歪风邪气；减少了猜疑心态。团结带来了愉快的心情和高度的团队精神。我们杜绝了任何人私自处理废品的现象。

虽然今年的工作微不足道，但它体现了一种精神和境界，更重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。在未来的保洁工作中，我们将再接再厉，争取再创辉煌。

2024年保洁部主管年终工作总结2

斗转星移，转眼间20xx年即将过去，我们迎来了美好的20xx年。回顾过去的一年，我负责着保洁主管的工作，在公司老总的指导和大力支持下，按照公司的要求，本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨，以“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念，以“上水平创效益树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质的服务工作。在此对20xx年的工作进行简要总结，总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、20xx年主要工作内容

1、抓好保洁队伍的素质和思想教育

认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”，“我们大家是一个整体”，“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

我们着力培养员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”的理念，让每位员工在服务中都能设身处地为住户着想，以住户的需求为出发点，让业主满意，让住户深刻地感受到家的温馨。

同时，我们还注重开展一些专业技能知识的学习，因为只有不断学习进取，才能追求发展。使每一位员工始终保持斗志，积极向上。

2、健全规章制度

进一步建立了各项规章制度，以严格规范每位员工的日常工作和行为准则，做到“定人定岗责任到人”，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

3、员工外在形象

注重保洁员的仪表、仪容和形象建设，注重员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容和礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满，做到微笑服务。

4、责任划分细致

根据园区的实际情况，根据每位员工的工作能力和特长，划定责任区域，确保每个人都有事情做，每个人都有责任区域。根据责任区域的划分情况，每天进行检查，发现问题立即指出并纠正，保持各区域、各楼层的卫生干净、整洁，让住户和甲方满意。

5、确保每一次检查安全通过

非常重视上级的定期和不定期的检查。今年公司检查次数多，要求严格，标准高。我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查让业主满意。几次检查中没有出现大的问题，维护了公司的形象。

6、维护好与甲方的关系

注重与甲方的关系。在我担任主管期间，特别注重与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础，便于我们的工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

7、以身作则，关爱员工

能够用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形象力去影响每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们、体贴她们，有困难及时帮助她们解决后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意投入到工作中。

8、及时制定计划

能够及时制定好月度和周工作计划，使工作有计划性、目的性，做到有条不乱、无遗漏。

9、控制用具损耗

逐步规范保洁清洁用品的出入库管理，严格节能降耗。为响应公司的节能降耗，我们根据自身的情况，在每天的工作中，对各设备要勤检查、多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修。

每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙，从一点一滴的小事做起，新领的拖布和扫帚要先用东西绑扎好，拖布要用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子、抹布等使用能用三次决不只用两次。

在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

10、严把考核关口

严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分，实行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。