13. 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

14. 完成d区4套样版房清洁4次，35栋2套样版房清洁2次；

15. 消杀及灭鼠工作按计划都已完成；

16. 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

17. 完成家政保洁的前期工作。

在下半年，我们结合实际工作特点，着重改进了以下几个方面：

1. 调整班长和员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率；

2. 加强对环境卫生的管理措施，提高环境卫生质量；

3. 加强员工的培训和管理，提高员工的整体水平；

4. 加强管理人员的管理水平；

5. 加强物耗用品的管理和使用控制。

在培训方面，由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛较低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面做了很多工作。我们购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对员工进行了培训，培训了礼仪礼貌、素质教育、安全防火、工作程序和专业技能等方面的知识。通过培训，员工们对自我工作有了一个新的认识，同时也提高了劳动技能和工作效率。

在公司的管理工作方面，作为汉嘉环境维护部主管，我们现驻场人员共有44人，其中39人负责汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生维护工作，另外5人负责销售中心和d区4套样版房的卫生保洁工作。我们在管理方面做了以下工作：

1. 素质的检查和督导；

2. 工作成效的管理；

3. 加强物耗管理使用方面的工作；

4. 公司的各项大型文艺活动服务工作；

5. 各工程装修卫生的规范管理；

6. 安全事故的防范与意识培训；

7. 完善保洁清洁用品出入库的管理；

8. 配合公司完成各项大型活动的服务工作。

在工作中存在的不足和问题是不可避免的，我们还存在一些问题和差距，主要表现在以下几个方面：

1. 管理水平有待提高，对同行业先进技术知识的关注不够；

2. 对细节的管理和落实不到位；

3. 对保洁工作的前瞻意识不足；

4. 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高。

针对以上问题和不足之处，我们制定了改进计划，包括加强管理人员的管理技能培训，加强工作程序的培训，加强员工的培训和落实“个人行为”，注重个人行为的培训和落实。

希望在来年的工作中，我们能够继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的地进行培训，提高个人自身素质，努力学习管理知识，使管理水平有质的提高。相信在物业的领导和各部门的工作支持下，保洁部定会把保洁工作做好，并以新的姿态展现给大家。

在本年度的工作中，我认为自我还是称职的，尽管在自我的岗位上还存在一些不足之处，但我会继续努力学习，提高自我的专业水平，为公司的发展做出更大的贡献。

回顾这一年的工作，对于我的成长来说，是一段宝贵的经历。我会继续努力，保持热情和进取的工作态度，不断学习和提高自我，为公司的发展贡献力量。相信在大家的共同努力下，来年的保洁工作将会取得更好的成绩。

2024年保洁部主管年终工作总结9

一年来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们成功完成了公司安排的各项工作任务，并获得了业主们的认可。

保洁行业只是物业服务管理行业中的一个行当。然而，它体现了行业单位的整洁形象，同时也对业主和使用者的视觉感受产生第一印象。正如俗话所说：“进门看地面，坐下摸板凳。”这反映了人们对卫生状况的习惯心理。

为了提高工作质量，我们进行了保洁标准化的工作。在去年的基础上，我们进一步细化了工作内容，并严格考评了各个环节。不同区域、不同部位都有具体的分值考评，这样便于操作和检查。

首先，我们按照标准进行培训。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际情况，我们进行了例会讲解理论，并通过在岗位上示范的方式进行培训。班长们亲自教导，熟练工人互相传授经验，发挥了班长的业务技能，调动了熟练工人的积极性。这种培训方法容易被培训者接受和掌握，既提高了员工的技能，又拉近了同事之间的距离，相得益彰。我们严把培训关，讲清操作要领，做到眼疾手快，先粗后细，一步到位，人走物清。

其次，我们按照标准去做。我们将工作分为两个部分，责任到人，并签订了目标责任书，让员工心中有标准，日工作表上有顺序，操作起来更准确。比如，周师傅在大厅的玻璃大门和玻璃幕墙上保持了洁净透明，茶几和沙发一尘不染；袁师傅在楼层保洁中清洗垃圾桶等工作上，不亚于男性同事，保持了主楼的卫生洁净度。而在装修期间，名都大厦的保洁工人也努力向标准靠拢，尽量接近和达到要求。他们的敬业精神和努力工作值得我们学习。

此外，我们还按照标准进行检查工作。我们杜绝了敷衍和混淆，发现问题及时提出，并注意轻重缓急，尽量不伤和气，多方协助解决。我们始终坚持标准不放弃。而每日检查是保洁标准化不可或缺的措施，只有这样，贴在墙上的标准才不会成为一纸空文，区域的卫生才能赢得业主和使用者的满意。

其次，我们严格要求创卫工作。创建卫生城市是市委市政府的重大决策，我们始终紧绷着这根弦，从不敢松懈。我们区域一直保持着良好的状态。按照上级的要求，我们严格执行时间和标准。过去，广场保洁时间是早上八点到晚上八点。为了创卫工作，有关部门要求我们必须在六点半之前将卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，我们将两人同班改为上午和下午对班，延长了班次的时间，以满足创卫的时间要求。虽然班次时间缩短了，但工作量却成倍增加。然而，两位师傅毫不犹豫地接受了任务。同时，我们保持了标准不降低，使广场很难看到烟蒂和果壳纸屑。无论是炎热的夏天、多雨的雨季，还是寒冷的冬天，他们都坚守岗位，辛勤工作。他们的敬业精神和吃苦耐劳的精神值得我们学习。

此外，我们也始终遵守上级要求的长效管理。我们深知创卫事关重大，作为主力军的我们，必须接受任务，义不容辞。我们随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。正如两位师傅所说：“检查时是怎么做的，平时也是怎么做。”我们做到了平时和检查一样。在无数次的检查验收过程中，我们证明了自己的能力和质量。居委会领导也对我们的工作给予了肯定。

在工作实际中，我们一直提醒并要求大家：不说不利于团结的话（不在背后议论别人的长短），不传不利于团结的话（不做长嘴婆，管好自己的嘴），不做不利于团结的事（尤其是在值班期间和交接工作中，不要耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，要上清下接，和谐相处）。我们讲正气，遏制了歪风邪气，减少了猜疑心理。团结出心情，团结出精神。正如一位女同胞所说：“现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿。领导提倡的废品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。”我们打破了长期以来的惯例，消除了互相猜疑和勾心斗角的心理，增加了收入，虽然微不足道，但体现了一种精神和境界，更重要的是，促进了团结和增强了团队意识。每次突击任务都能迅速完成，大家乐意付出，没有怨言。