很多人不知道保洁主管年终总结怎么写怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。
保洁主管年终总结怎么写范例1
一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。同时,与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
二、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理。这样可以将卫生保洁工作提升到一个新的层次。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上。这样保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识也明显加强了。
接下来,我制定了20xx年的工作计划:
一、落实公司的各项管理目标。
1.加强责任区域内的管理,按照公司的日常管理制度进行规范管理。
2.及时传达公司各项会议及领导的精神。
3.增强个人能力及团队协作能力的培养。
4.落实小区内的环境卫生要求,确保业主和领导对我们的工作满意。
二、狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍。
1.加强对部门人员物品使用能力的培训。
2.加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,提高服务质量。
3.加强对本部门人员的家政业务培训,为未来做好家政业务做准备。
4.加强对公司各项规章制度及执行能力的培训。
三、培养个人执行能力。
1.在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务。
2.培养老队员的带头执行各项任务能力,为环境维护工作树立榜样。
3.增强主人翁意识和自主服务能力的培养。
4.培养每个人都能为公司创造业绩的能力。
5.长期培训专业知识,进一步提高服务标准。
在新的一年里,我将更加努力工作,认真负责,严格要求自己和团队,与同事们团结合作,把保洁工作做得更好。我相信在公司的带领和领导下,我们能取得更大的成就。
保洁主管年终总结怎么写范例2
斗转星移,转眼间20xx年即将过去,我们迎来了美好的20xx年。回顾过去的一年,我负责着保洁主管的工作,在公司老总的指导和大力支持下,按照公司的要求,本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨,以“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念,以“上水平创效益树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力,我们开展了一系列优质的服务工作。在此对20xx年的工作进行简要总结,总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
一、20xx年主要工作内容
1、抓好保洁队伍的素质和思想教育
认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”,“我们大家是一个整体”,“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
我们着力培养员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”的理念,让每位员工在服务中都能设身处地为住户着想,以住户的需求为出发点,让业主满意,让住户深刻地感受到家的温馨。
同时,我们还注重开展一些专业技能知识的学习,因为只有不断学习进取,才能追求发展。使每一位员工始终保持斗志,积极向上。
2、健全规章制度
进一步建立了各项规章制度,以严格规范每位员工的日常工作和行为准则,做到“定人定岗责任到人”,让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、员工外在形象
注重保洁员的仪表、仪容和形象建设,注重员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容和礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满,做到微笑服务。
4、责任划分细致
根据园区的实际情况,根据每位员工的工作能力和特长,划定责任区域,确保每个人都有事情做,每个人都有责任区域。根据责任区域的划分情况,每天进行检查,发现问题立即指出并纠正,保持各区域、各楼层的卫生干净、整洁,让住户和甲方满意。
5、确保每一次检查安全通过
非常重视上级的定期和不定期的检查。今年公司检查次数多,要求严格,标准高。我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查让业主满意。几次检查中没有出现大的问题,维护了公司的形象。
6、维护好与甲方的关系