个人年度工作总结范文精选4

2020年，行政部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司2020年度的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将2020年行政部工作总结如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

例如，我们做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。我们成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。行政部在接待来访人员、处理办公事务、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，我们有计划、有措施、有记录地完成了工作，做到了积极主动。我们及时处理和反馈日常工作及领导交办的临时性事物，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。我们做到工作有重点有创新，改变了行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。我们不断改进和创新工作思路、工作方法，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断提升水平、上台阶。我们切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各个方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我们从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。我们严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我们积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下，我们协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，我们定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解，帮助他们解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留地指出不足，使员工在企业中顺利渡过实习期。我们还完成了公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作，并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成得很好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不够全面，从而对领导决策起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重视制度建设，轻视制度落实的现象。四是对公司的宣传力度有待加强，需要加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的稿件数量。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些问题需要我们在今后的工作中切实加以解决。

个人年度工作总结范文精选5

20_年，我在公司领导和部门领导的关怀和指导下，充分发挥自己在岗位上的作用，认真履行职责，完成了各项任务。以下是我个人工作情况的详细汇报总结：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

在工作中，我注重自我思考，利用业余时间进行思想理论学习，关注时事政治，提高自身的思想觉悟和素养，拓宽视野，与时俱进。

(二)严于律己，真诚待人

我严格遵守公司的规章制度，认真领会公司的决议。在工作中，我尊重领导，服从组织安排，与同事真诚相待，虚心向他们学习，不断提高自身素质，促进个人发展和进步。

(三)立足本职，做好工作

我所在的部门是客户服务部，主要负责电子版巡检记录、水电周、月报表的统计，档案整理、库房账目管理等工作。我注重培养责任心和耐心，认真处理每个工作细节，确保工作质量和效率。具体工作内容包括：

1、认真做好电子版巡检记录：全年对___块电子版进行了巡检，记录了各类问题___次。

2、统计水电周、月报表：认真核查水电数据，按时准确地填写周、月报表。

3、档案管理：学习档案管理知识，完善档案管理台账，定期更新档案，确保档案的准确性。同时，积极运用电子档案管理，提高工作效率。

4、库房账目及内务工作：按时按质完成库房账目管理，保持办公环境的卫生和整洁。

二、存在问题

(一)学习力度还需加强

由于工作繁忙等原因，我对学习有时会松懈，缺乏对热力行业相关专业知识的深入了解。对于政策性的理论学习也不够重视。在未来的工作中，我会加强学习，提高自己的知识水平。

(二)专业技术能力仍需提高

在实际工作中，我还需要进一步提升自己的业务能力，特别是在档案管理方面。与公司要求相比，我还存在一定的差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

我需要进一步提高工作的安排和计划能力，避免由于不合理的安排而导致工作效率低下的情况发生。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提升内涵